россельхозбанк

Брали ипотечный кредит на строительство, под грабительский процент, но выхода не было. Получили на руки график платежей. Уточнили у специалиста, верные ли суммы, все ли правильно? С милой улыбкой, девушка подтвердила, да. После пары месяцев выяснилось что суммы платежей рассчитали не верно и выдали новый график. Мы уточнили, как теперь платить? Нам ответили, что надо доплатить разницу за прошлые недоплаты и все нормально. Мы уточнили, будут ли какие то штрафы и пени, сказали, КОНЕЧНО НЕТ))). Проходит пара месяцев (мы всю разницу сразу погасили), звонит представитель банка и говорит что у нас штраф и пеня за недоплату(которая получилась по вине банка из за разницы сумм в графиках платежей)...Выкатили круглую сумму...При личной встрече мы высказали конечно все что о них думаем и этом банке...Но им то что...Деньги срубили и рады...Я считаю это последним скотством..И ассоциация с этим банком одна..ШАРАШКИНА КОНТОРА!

Подали документы на кредит,в итоге ответ пришёл только через 2недели.За получением денег в банке просидели 3 часа.Специалисты работают медленно.Я в этот банк точно больше никогда не обращусь и другим не советую.В таких структурах должны работать настоящие специалисты,которые выполняют добросовестно свою работу,а они,такое чувство все дуб дубом там сидят.

Являюсь вкладчиком Россельхозбанка. 01.12.2015 г. в 1 час.53 мин. пришло смс о поступлении денег на карту. Сегодня 02.12.2015 г 15 час. 04 мин. 56 сек. пытался заправить автомобиль, но не удалось, "недостаточно средств". Поехал в Коломну в дополнительный офис. Показал смс и предъявил паспорт. После проверки работница банка мне заявила: "У нас в системе проблемы, Вы сможете получить свои деньги не раньше чем через два дня". Господа Россельхозбанка, мне по барабану Ваши проблемы, мне нужны мои деньги и Вы обязаны по договору и в соответствии с законодательством РФ выдать их мне, в том числе и если я пожелаю закрыть вклад. Такое отношение к вкладчику банка говорит о некомпетентности работников банка и даже о несостоятельности Россельхозбанка, 99% акций которого у государства.

Подал все документы на ипотеку,сказали рассмотрят в течении 5 дней. Прошла неделя-тишина! Надумал сам позвонить! Дозвонился только через пол дня,и то по началу просто ни кто не брал трубку! Но о чудо,на другом конце АЛЛО! Объяснив всю ситуацию,получаю ответ,что мол моя заявка на ипотеку потерялась или сбой программы,мол подадим заново! Проходит неделя и опять тишина. Звоню получаю тот же ответ,бес каких либо конкретных объяснений! К счастью у меня одобрение в другом банке,но этот походу и работать не хочет и клиенты ему просто не нужны! Обходите стороной если вам драгоценно свое время!

Я писал уже что в августе , что обратился в россехьхоз банк за ипотечным кредитом на строительство нового дома , Залогом было СОБСТВЕННАЯ земля уже купленная мною и ДОМ ... на этом же участке я строю НОВЫЙ ДОМ со ВСЕМИ коммуникациями и с ТЕХ. Паспортом на недострой стоимостью в 3 800 000 оценкой БТИ ...( в общей сложности мой залог составлял 7 500 000 земля с домом находятся в ЦЕНТРЕ Омска) ВСЁ Земля , дом и ещё один дом почти на 70% достроенный мною я предлагая банку и просил 2 300 000 на 10 лет в ипотеку под строительство имея зар.плату 125 000т.р ( я директор своего ООО ) И так ..прождав 3.5 месяца я не получил НИ ОТКАЗА , НИ СОГЛАСИЯ ! А я продолжал своими силами строить дом , решил взять потребительский кредит ...оказалось % ставка ни 16; как они пишут а аж 29% и мин. сумма 700 000т.р из которой почти 90 000 СТРАХОВЫХ за минусом ((( ... В итоге потребительский мне ОТКАЗАЛИ ))) ЭТОТ БАНК ЧТО ТО С НЕЧ ТО и это ГОСУДАРСТВЕННЫЙ БАНК . ПОЗОР ! ((( Только трата времени и нервов ! Не советую !

Я Токарева Александра Алековна, с недавнего времени являюсь клиентом банка, в целом обслуживание неплохое, но есть много недочетов. Например, сегодня приехав в город Жирновск, сама я проживаю в поселке Линево это 9 км от города, время 3 ч дня, банкомат , единственный в городе сломан, а банк закрыт. В результате мне пришлось снять деньги в другом банкомате с комиссией. Так нормальные банки не поступают, надо решать вопрос.

Доброго времени суток! Являюсь держателем кредитной карты вашего банка.Пользуюсь больше года,карта выручает в сложных жизненных(экономических)ситуациях,но,уже какой раз сталкиваюсь с некорректной информацией по карте...Конкретно опишу данный случай: На руках имею сверку-выписку по кредитной карте из отделения Банка в Г. Ногинске (спасибо операционистам)хоть что то проясняется...1)Сумма основного долга на 1.11.2015 не совпадает с суммой основного долга в смс,которое мне было направлено на номер моего мобильного телефона,в связи с чем начисление ежемесячного минимального платежа уже не верно.2)Сумма минимального ежемесячного платежа значительно расходится с сверкой (предоставленной мне из отделения Банка). Прошу обратить внимание на правильное исчисление цифр по моей кредитной карте и предоставлять точную информацию в виде смс на мой мобильный телефон или на электронный адрес почты.В случае не решения данной проблемы я буду вынужден обратиться в более высшие инстанции по прояснению данной проблемы!!! П.С. Прошу обратить внимание на безалаберное отношение сотрудников Call-центра к моей проблеме и абсолютно безграмотному решению данной ситуации.Необходимо конструктивно решать вопросы клиентов вашего Банка ,а не ссылаться на неизведанные пути прояснения... Данные по кредитной карте могу предоставить:выписку из отделения Банка,чек ежемесячного минимального платежа... С уважением Максименков Максим Евгеньевич 27.11.2015

Предоставила все документы на кредит в отделение на Порт-саида.ужасное отношение к клиентам, как будто именно сотрудники выдают кредит из своего кармана!!! Подала заявку 6 ноября 2015 г, сегодня уже 27 ноября, но никто так и не звонил!!дозвонилась еле еле сама.отказ непонятно по какой причине. И почему так долго мне не звонили?! Заберу документы от греха подальше!

Позвонил в банк и проконсультировался по кредиту, сотрудник перечислил список документов и назначил встречу в банке. Собрав все нужные документы отправился в банк, там предоставил им все бумаги и заполнил заявку. Когда заполнял заявку сложилось такое впечатление что специалист которая принимала заявку крайне ленивая и непроффесиональная, по её виду можно было понять что ей просто хочется побыстрей отделатся от клиента и сидеть дальше ничего не делая. Сказали ответ будет в течении двух дней. Прошло три дня, тишина. Звоню, мне говорят что вам отказали. Приходите в начале следующего месяца. Проходит еще несколько дней, звонит другой сотрудник и говорит что вам отказали в кредите, приходите через полтора месяца. Пошел с женой в начале следующего месяца, заявку приняли очень быстро практичесский не заполняя анкету, ответ будет в течении трех четырех дней, прошло 5 дней - тишина! Создается такое впечатление что они даже не отправляют заявки кридитным специалистам. Обходите этот банк стороной и не ведитесь на их рекламы!

Работаю получаю зарплату нормальную. Но просто нужны срочно деньги (на операцию) мне сказали какие нужны документы я все быстро собрала объяснила что мне нужны деньги срочно до 25 .11.15 г. Мне сотрудник сказал что все быстро сделает и я уже получу деньги в конце недели (подала заявку в среду). Прошла неделя позвонила потому что уже мало осталось времени, и мне ОТКАЗ!!! Спросила причину сказали маленькая зарплата (17 тыс. руб.) но простите у нас это большая зарплата считается (АЛТАЙСКИЙ КРАЙ). Не довольная я осталось!!! теперь точно не когда не буду обращаться в это банк... и не кому не советую... Подала в другой банк сегодня и мне пришла смс через 30 мин. и ОДОБРЕНО в получение кредита...

10.11.2015г. подал заявку на ипотеку с господдержкой. Документы приняли (сотрудница которая принимала документы вела себя, так, как будто делала нам большое одолжение и унее нет задачи привлекуать клиентов для банка). В субботу 14.11.2015г. сам зашел в банк и у дежурного менеджера узнал, что в кредите отказано. Хотя перед этим меня лично консультировал Ахмедов Р.К. и уверял, что все будет хорошо. Мы "переехали" из ДНР хотели обзавестись собственным жильем, но благодаря этому банку, внесли залог за квартиру а с ипотекой он нас прокатил. Теперь остались и без квартиры и без ипотеки да и залог "сгорел". "Спасибо" этому банку. Мое мнение, сотрудники этого банка не заинтересованы в ни в своих клиентах, ни в приобретении новых. Я думаю с этим банком связываться не стоит. Причину отказа так и не указали.

07.10 собрав необходимые документы для подачи заявки на ипотеку,пришли с мужем в банк.Кредитный специалист с неохотой их приняла,на вопросы наши отвечала неохотно,сказала что ожидание ответа займёт не менее месяца,но уточнив реальный срок по горячей линии банка (5 рабочих дней),стали ждать ответа.И только на 4-й день сотрудник банка сообщил нам о вопросе в документах мужа! Т.е 4 дня никто наши документы не смотрел?Мы исправили данный вопрос,предоставив им новые данные.На что работник сказала что нам ещё 5 дней теперь ожидать.И тишина,сообщений нет,пошли сами туда.Нам сказали что заявка на рассмотрении.Продавец с риэлтором переживали и звонили тоже проверяли.Спустя 5 дней, нам сказали что ипотеку нам дают,но гораздо меньшую сумму чем нам нужно,и чтобы получить необходимую нам нужно ввести созаёмщика либо документально повысить доход.Обратившись к управляющей этого банка с просьбой помочь разобраться в ситуации, т.к боялись, что пока соберёт созаёмщик документы наши справки будут просрочены,она нас успокоила,сказав что банк же нам не отказа а просто дал сумму меньше,и что надо что-то из предложенных ими действий предпринять.Я предоставила им справку с большим доходом,и снова тишина.Больше через неделю обратилась узнать каков же результат,т.к они молчат, мне перезвонили через несколько дней и сообщили что нам отказано полностью в ипотеке. Причину объяснять отказались. Обратившись в центр ипотечного кредитования за разъяснением,мне тоже ничего не пояснили,ответив что заявка отклонена но причину я могу узнать только в отделении этого банка.Мне стало известно, что на работу банк ни мне ни мужу не звонил, документы предоставили все подлинные,был только звонок от сотрудницы банка,которая вопросы задавала не относящиеся к нам как к физическим лицам,а больше к объекту ипотеки,и не нужные на данном этапе. Тогда на каком основании было отказано,если ничего не проверялось? И почему ответа я не могу получить ни в г. Семилуки, ни в г. Воронеже? На данный мрмент мы остались без жилья. Спасибо за халатность Россельхозбанк. В банке мы разочарованы, и советовать кому-либо его не будем, это пустая трата времени,сил.

Добрый день! Хочется очень кратко сказать о работе банка по выдаче кредита-отвратительно!!!Супруг решил взять кредит являясь военным пенсионером и работающим доход немалый ,банк приглашает,зазывает,обещает в итогу ШИШ-необьяснимый отказ.Это слава богу не для здоровья а если у человека страшная ситуация со здоровьем приключилась?

13.10.15 собрав все необходимые документы,отпрасившись с работы пошли в банк подавать заявку на кредит(хотели приобрести в ипотеку земельный участок)пока сидели в очереди,видели как многие приходили и интересовались по поводу одобрения. но им так же обещали сообщить. когда все благополучно сдали,отправились ждать.прошла неделя,потом другая.потом еще одна. ни звонка ни смс. сегодня решил заехать в банк и ещё раз поинтересоваться.у меня ещё раз записали номер телефона и пообещали перезвонить через 15 минут. до сих по жду звонка.пока мы ждали одобрения,участок был продан.спасибо большое Россельхозбанк.на вас всегда можно положиться

Нельзя получить конкретной информации ни по смс оповещению, ни с банкомата. Сами сотрудники говорят, что вы не смотрите смс и банкомат, там все неправильно. Нет слов. А где смотреть?!!! Не знаешь, сколько на счету и сколько платить ежемесячно, и даже распечатка не даёт полной информации для клиента. Причём работники банка заявляют, что сам клиент должен знать и примерно рассчитывать свой платёж! ? А вы там для чего? И мы как клиенты за что деньги платим?! Платишь- платишь, потом узнаешь, что платил только проценты, а долг как был так и остался, не уменьшилось ни копейки! Мы сотрудничали со многими банками, но такое видим впервые. Скрытые проценты, бешеные проценты, пожалели сильно что связались, будем быстрее закрывать и сдавать карту. Не посоветую никому. И ещё: почему такая безграмотность персонала?! Как три банковских работника стоят и ни один не может тебе ответить на вопрос: платёж по пользованию за кредит ( проценты) и покрытие основного долга? Работники не понимают разницы, где вы таких берёте?! Плохо, мерзко, отвратительно. Адрес: Брянск, улица 2 Аллея

Решилась, поехала. Причём добираться не ближний свет. Предварительно позвонила, сказали, что кредит одобрен, нужен только паспорт. Приехала, потратила уйму времени, денег на дорогу, в итоге ОТКАЗ! Зачем врать-то Господа хорошие? Вы такие добрые на экранах телевизоров.Мне 61 год и поверьте я привыкла верить людям, а вы подлые обманщики. Даже никто не извинился, как ни в чём не бывало. "Вам отказ" Причин не объясняют, так зачем заманивать? Мало нас обманывают? Мало врут нагло? Так ещё и за наши денежки унижают как хотят. Я что ли виновата, что за 42 года трудового стажа заработала 11130 рублей пенсии будучи в прошлом инженером высшей категории. Обидно!

Отвратительное обслуживание! Всё очень медленно, сотрудники плохо обучены. В банке только один специалист может оформить выдачу перевода Вестерн ,притом делает это ну о-о-о-очень медленно! Чтобы получить перевод, мне было предложено подождать возвращения данного специалиста с обеда! После данного предложения я оставила соответствующую запись в книге отзывов. Через неделю мне позвонила некая Юля(так представилась сотрудница) и хамским тоном, даже не попытавшись выяснить ситуацию и извиниться за своих коллег, начала предъявлять мне претензии. Обращение к руководству банка,- научите пожалуйста своих работников культуре обслуживания клиентов!

предъявляю претензию операционисту Шелухиной Ю.А. почему сняли 200р-а раз в год снимаем ,а разница в картах,хотя раньше я говорил о бесплатной карте.200р не вернём,а карту поменяем на пенсионную .Теперь ждать 3 недели карту, но почему-то счёт открыли тот же самый -завтра пойду разбираться(весело живём) адрес . Россельхозбанка г.Абакан ул. Чертыгашева д.72

(то ли специально,то ли по не знанию) . Социальная карта платная.Это я сейчас разобрался в чем отличие.Сняли с меня 100р за карту-пошёл разбираться- вернули 100р и молчит мой операционист. В октябре 2015г пенсия при минивыписке в банкомате уменшилась на 200р-читаю - комиссия за обслуживание.Пошёл разбираться(работники Россельхозбанка нам пенсионерам разминку делают)

Банк находится по адресу: Кемеровская область, г. Прокопьевск, Центральный район, ул. К. Либкнехта, д. 8Б. Однажды попросил меня очень хороший человек помочь, стать поручителем не большой суммы. Вроде 200 тыс. В силу своего возраста (21 год) я поверила, что все будет хорошо, учитывая, что люди которые мне предлагают могли оплачивать. Приехали мы в банк. Дали мне подписать договор и еще какую то бумагу (не помню уже) и на этом все. Вышли мы из банка, у меня забрали договор со словами, чтоб не потерялся. С нами выходил сотрудник из службы безопасности Евгений (фамилию не помню), пожали руки, сказали спасибо и уехали. Какой то период времени ребята стабильно оплачивали. Но что то пошло не так (назовем это кризис) и не смоги оплачивать. Насколько я знаю, что звонили в банк, просили об отсрочке, но видимо не получилось. И тут началось. Суд, обэп, судебные приставы. На суде меня не было. Но вызывали в ОБЭП. Приехала туда, послушали мою историю, в которой мне в принципе рассказать нечего было, т.к. знала мало информации. И сотрудник ОБЭПА показывает мне все документы с моей подписью. И тут я пришла в шок. Единственный документ, который я подписывала это ДОГОВОР и еще какая то бумага. А там целая стопка бумаг предназначенная для банка. Здесь я начала уже выяснять. Оказывается ребята знают этого Евгения (служба безопасности) и он им помог пройти СБ и оформить кредит (конечно думаю не бесплатно). Он замутил все эти бумаги, кто то подделал мою подпись и вуаля все готово. Кстати, Евгений вел себя как хам. Мог позвонить мне в 2 часа ночи пьяный и с угрозами. Приходил домой, чуть ли не с ноги выпинывал дверь, ходил обутый по дому. Мужиков он не трогал, с ними было бесполезно, а я по его мнению "слабое звено", надо мной можно было издеваться. Хотя сам знает, что попа замарана. Дело наше передали в судебный пристав. Девочки там оказались вменяемые, поняли в чем дело. Оградили меня от всяких гостей, звонков и нервов. Спустя время кредит оплатили, чему я безумно рада. С тех пор не связываюсь с кредитами и никому не доверяю. Всех своих знакомых отговариваю от этого банка и всем советую обходите стороной его!!! А то неизвестно на кого нарветесь там. Всем хорошего дня!

Ошиблись с пинкодом ,пришли через десять дней невозможно снять деньги,не пропускает,когда в других банках через сутки и и всё нормально. И пришлось чуть ли заново карту перезапускать. Написали заявление и снова вернулись в Сбербанк. На каждом углу банкоматы, в субботу до обед работает,доступен для он лайна.

Оформила вклад "Пенсионный +" и открыла карту с льготами для пенсионеров. Всем рекомендую. Спасибо, банку. Хоть кто–то думает о людях!

пришлось брать наличкой только 450т.р. т.к. уже нельзя было отказаться программа такая.сегодня решили погасить досрочно часть, подписали документы, их приняли, а вечером звонят, что подписи не четкие, приезжайте еще.у нас идет первый месяц кредита а, мы постоянно в банке часами и по 2,3, раза приезжаем! Кто интересно набирал там персонал, безответственный? такую халатность ,не уважение к своей должности и клиентом -просто кошмар! Не такой уж низкиий процент по потреб.кредитам,, чтоб так пенсионеров напрягать! 100%государственный, а толку мало!

Касса работает, если не ошибаюсь, с 9.30 до 17.00! В какое время приходить оплачивать услуги ЖКХ, если сам работаешь!? При этом, суббота - выходной! Если работать "почти с обеда", надо хотя-бы до 19.00! Я бы с удовольствием перешла в другой банк - и ходить ближе, и работают для людей!!!

подала заявку на открытие номинального счёта для перевода опекунского пособия обещали позвонить через две недели .прошла три месяца

Подал заявку на 500 000 по программе садовод под 16% с 2-мя поручителями. Через неделю позвонил и сказали, что мне откажут. Сказали, что Москва поднимает ставки и имеется указание всем отказывать. Подал повторно заявку под 18% и через неделю сообщили об одобрении. Через час перезвонили и сказали, что одобрили только 180 000 из 500 000. Но потом перезвонили и сказали, что одобрили 130 000. Причину называют в двух кредитных картах, по которым нет долгов и по которым все погашается.

Самое ужасное обслуживание которое я встречал((( 1. На пришлось ждать когда пафосные тетеньки-банкирши покурят...образовалась очередь... Отвечают всем с неохотой и презрением...делая одолжение... 2. Пригласили нас на прием..дыша на нас табочиной...3. До обращения в филиал банка общались с сотрудниками этого банка после подачи заявку на ипотеку онлайн...предварительно нам была одобрена сумма в 400 тыс. (только из-за этого мы собрали все справки и отправились в этот ужасный банк)... и что вы думаете что нам ответила одна из этих пафосных дам... "Мы мол ничего не знаем что вам наобещали наши московские коллеги по телефону(а мы в Волгограде), я вам одобряю 130 тыс. и точка!!!... Что за бред? Вы вообще дорожите своей репутацией? Ваша сотрудница сама нам говорит что ваши коллеги наобещали нам сказку... Вы вообще работаете в одной команде или как? У вас нет единой информации, отношение хамское(вспомнились 90-е)... От похода в банк один негатив...Вы просто убили наше время... ОТСТОЙ!!! P.S. адрес офиса куда мы обращались: г.Волгоград, Порт-Саида,9.

Обманывают, и процентов не получите, а придется больше платить за расчетно-кассовое обслуживание и откладывать деньги на счет в убыток организации. Как председатель ТСЖ пожалела что открыли счет в данном банке. В январе поменяем это " болото". Лет пять назад пытались с сыном взять кредиты на покупку квартиры, не дали. в другом банке дали без проблем, давно уже выплатили.

Я пенсионер ,получаю пенсию в Россельхозбанке. В сентябре месяце у меня закончился срок действия карты.Я пришла в банк 31августа чтобы написать заявление на получение новой карты.Мне ответили ,что карта продлевается автоматически.В результате сегодня уже 16 октября ,а я карту получить не могу.Как говорят приходите за пенсией в банк.В таком случае удобнее получать через почту - домой принесут . А если я в другом городе я за деньгами приехать ,чтобы получить? Так когда за ней придти они сказать не могут,так как не знают когда она придет. Придется переводить пенсию в другой банк,где к пенсионерам относятся внимательнее.

Подала заявку на кредит и не успело одного дня пройти, как мне уже отказали. Причин никто не говорит. Хотя у меня доход приличный, кредитная история хорошая. Думала, что кредит без проблем дадут, а тут такое. И смысл тогда поручителей предоставлять.