аренда автомобиля sixt

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: аренда;прокат автомобилей Sixt rent-a-car
Телефон: +7 (495) 589-11-11;+7 (495) 589-10-61
Адрес: Москва, Лианозово, Дмитровское шоссе, 116-А
Сайт: sixt-rent.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про аренда автомобиля sixt

Правда клиентов о компании аренда автомобиля sixt (88)
Сортировать:
Дмитрий
Город: Москва
08:46 19.12.2012
Отрицательное впечатление
Забронировали и оплатили машину премиум класса за полтора месяца. На стойке выясняется, что этого класса машин В НАЛИЧИИ НЕТ. Зачем тогда нужен сервис бронирования, если он совсем не работает. Вместо выбранной немецкой модели авто, нам были предложены Opel Corsa или Ford B-Maх. Ни кому не рекомендую данную организацию.
Ирина
Город: Москва
21:28 17.12.2012
Отрицательное впечатление
Больше никогда не будем пользоваться услугами Sixt, с другими компаниями никогда не бывает проблем, здесь вечно обманывают по цене автомобиля, заказываешь за одну цену, пригоняют автомобиль и требуют оплатить страховки, которые изначально были включены, а при обращении в русский офис сначала вообще не хотят заниматься проблемой, говорят сами напишите им письмо. В Германии при сдаче автомобиля был полный бак, через время списали с карты, якобы была при сдаче половина, вранье какое, никогда больше не арендуем машину в Сист и Вам не советую!
РРР
Город: Москва
22:45 31.10.2012
Отрицательное впечатление
Про SIXT могу рассказать следующее - взял машину фольс-6 (21.10.12-25.10.12) в Праге. Машина стоила 300 евро и еще на карте заблокировали 1000 евро. 1000 из которых обещали вернуть через 2-3 дня и до сих пор так и не вернули. Я приехал и жду возврата денег, проверил баланс на карте, оказалось - минусовой баланс. Они могут так снять, что у тебя будет даже минус. Кто хочет арендовать машину - только не SIXT. Я в шоке, что за бугром так обманывают. Это страна отстой полный. SIXT - не рекомендую никому!
Gabyev Yaroslav
Город: Москва
18:10 09.10.2012
Отрицательное впечатление
Брал в Германии машину Ауди а-4, в Берлине 22.09.2012 г., возвращал в Мюнхене 02.10.2012 г. - точно в срок, с полной страховкой. На выдаче заблокировали 1826 евро залог, машина стоит 913 евро. Тут вопросов нет. Но когда деньги за аренду списали, оказалось списано 1210 евро. Раскопал инвойс с их сайта, написано, что сняли 208 евро за неполный бак, хотя я заправил полный за 20 км до аэропорта. Что за ерунда??? Не в первый раз пользовался услугами SIXT, но если деньги не вернут, то абсолютно точно последний!
Костромин Алексей
Город: Москва
08:38 12.09.2012
Отрицательное впечатление
Пользуются плохим знание английского и впаривают дополнительные услуги. Ответа пока не получил Претензионное письмо. 28.07.2012 года я Kostromin Aleksey, заключил договор №8027117706. Стоимость аренды автомобиля составляла 350 евро. Сотрудница вашей компании перед заключением договора №8027117706 пояснила, что «предоплата за топливо» берётся только в том случае если я верну автомобиль с пустым баком. Автомобиль я вернул в срок 07.08.2012 в 17 часов 59 минут в центре Мадрида с полным баком топлива и в отличном состоянии (приём и осмотр автомобиля произвёл Martinez R.) у меня имеется документ чек подтверждающий это. Однако с моей кредитной карты были сняты деньги непонятно за что? 07.08.2012 была снята сумма 71, 39 евро 09.08.2012 была снята сумма 35.40 евро Прошу пояснить данную ситуацию и требую вернуть мне на кредитную карту неправильно снятую сумму. С уважением, Ваш клиент Kostromin Aleksey.
Леха
Город: Москва
22:40 05.09.2012
Отрицательное впечатление
Брал авто в Германии. Разрешенный пробег составлял 4200 км. Я за 2 недели проехал 4480 км. При этом в самом начале путешествия сбросил одометр на 0, самому было интересна протяженность пути. При возврате авто менеджер офиса даже не проверила машину, а просто выдала чек с доплатой за доп. водителя. 30 евро оплатил не споря. Улетел домой. 3 дня спустя с карты списывают 600 евро в пользу Sixt. При этом мой страховой депозит в 150 евро, оплаченный при начале своего путешествия, также не возвращается на карту. Итого - более 750 евро. Звоню, в ответ - у вас пробег превышает лимит на 2200 км (примерно, точно не помню, сколько сказали). Итого по 25 евроцентов за км. Я в шоке и недоумении. Ведь есть маршрут в навигационной системе авто, по которому видно как мы ехали. Есть подтверждение факта проживания в отелях. Также можно просто в гугл-карты проложить мой маршрут, он показывает 4040 км. Говорят, трудно будет что-то доказать. Не ожидал я такого подхода в Германии. Про Россию бы понял. Но не про Германию. Буду доказывать, что не олень. Кровные деньги дарить не хочется.
Очередной клиент
Город: Москва
18:08 05.09.2012
Отрицательное впечатление
Хочу присоединиться к товарищам по несчастью. Не прочитав вовремя отзывов, сняли машину в Черногории на 3 недели. При сдаче проблем не было, т. к. брали более дорогую страховку! Но вот с возвратом денег проблема - прошло 3 дня - деньги за страховку списаны, а вот возврата, когда они нужны - ибо бюджет на отдыхе был рассчитан по дням - нет! И еще дополнительно заплатили 30 евро за кресло для ребенка, хотя при бронировании было указано, что оно входит в стоимость аренды! Друзья брали машину в другой конторе, и проблем не было никаких! Люди читайте больше отзывы и экономите нервы, а не деньги!) ) )
Голланд Марина
Город: Москва
21:40 01.09.2012
Отрицательное впечатление
Работа этой компании в Москве не соответствует никаким международным образцам работы. На сайте этой компании сплошной обман! В аэропортах Москвы нет стоек этой компании, везут оформлять аренду машины из аэропорта в офис в Москву, предупреждая об этом меньше чем за день перед арендойб в аэропорте (Внуково) подхватывают 'на лету'. По прилёту в Москву (аэропорт) звонят на мобильник и предлагают сделать ксерокопии документов в аэропорту. Компания не имеет детских кресел, соответствующих международным нормам, детское кресло (чужое) стоит в офисе как образец, а в наличии их просто нет. Менеджеры отказываются разговаривать с клиентами, ведут себя как владельцы захудалой частной лавочки. За обговаренные по соглашению услуги, но не оказанные, извинения не приносят. Цивилизованно работать не умеют вообще! Никому не советую обращаться в эту компанию. Сервиса вы здесь не получите!
Лана Макс
Город: Москва
12:56 29.08.2012
Отрицательное впечатление
При возвращении машины, сотрудник нашел несуществующие царапины на машине и пытался с нас за них получить деньги. Делается это специально зная, что когда люди сдают машину в аэропорту, то у них самолет и они не будут тратить время на разбирательство. Мы прождали полтора часа, после чего он заявил, что из-за царапины необходима замена всего капота за наш счет. Не связывайтесь с этой фирмой, если не хотите платить потом за несуществующие царапины. Политика этой фирмы - это не удержание постоянных клиентов, а быстрая нажива на каждом из них.
Грибоедов Д.
Город: Москва
21:07 13.08.2012
Отрицательное впечатление
Добрый день! В sixt заказал машину на три недели, девушка попала в дтп и срок ремонта максимум четыре недели. Было это 13.08.12. в 12:00 часов на 16:00 того же дня. На почту прислали номер заказа и все как полагается, я через весь город и пробки еду, и, что Вы думаете????! Звонит добрая, милая девушка и сообщает, что не может выдать автомобиль так как он не в надлежащем техническом состоянии, и мол примите НАШИ извинения! Диалог был длинным, но это лирика! Рекомендую: на Добрынке, в одном здании сидят AVIS И EUROCAR.
Альберт
Город: Москва
05:18 22.07.2012
Отрицательное впечатление
Брал авто в Риме, а возвратил в Сан ремо через день, приемщик принял тачку и я подписал документ, что все ок. Залог блокировали 1000 евро, до сих не разблокировали. Прошло уже 1,5 недели.
Ирина
Город: Москва
23:58 14.07.2012
Отрицательное впечатление
Брали в аренду в sixt Брюсселе на 2 недели bmw 3серию. В аэропорту заблокировали двойную сумму. При сдаче автомобиля сказали все ок и отпустили никаких документов не выдав. Пообещав, что вернут в течении 2-3 дней заблокированную сумму. Результат спустя 4 дня сняли вместо 960 евро за машину, сняли 1500 евро. Что делать, не знаю.
Никитин Демьян
Город: Москва
10:42 19.06.2012
Отрицательное впечатление
Арендовал машину в Берлине на 9 дней с тарифом 'ограничение пробега в 2000 км'. Как мягким местом чувствовал, что будут проблемы с сикстом и сделал фото километража на момент начала, и окончания аренды. Откатал 1100 км по Германии. В итоге сикст списал с карты сумму чуть ли не в 2 раза больше, чем оговорено договором. Написал просьбу расшифровать списания с карты в немецкий офис. Оказалось, что с меня сняли за пробег авто сверх тарифа. Предъявляют километраж более 3000 км. Выслали мне документ, в котором указано, что пробег авто на начало аренды был равен 23000 км. А на фото у меня 25193 км. Во время передачи нам авто никто не присутствовал, пришли на парковку, сели и поехали. Не знаю, чем закончится все это разбирательство, но негативный осадок остался.
Андрей Григорьев
Город: Москва
14:35 14.06.2012
Отрицательное впечатление
В конце марта 2012 года был в Испании, брал в прокат авто в компании SIXT в аэропорту Мадрида. Очень приветливые девушки, думаю, классная фирма. НО.. 1. Дали не тот авто, что я хотел, более дорогой. 2. Депозит до сих пор не вернули. Оставлял 100 евро. Во время поездки оставил авто в неположенном месте, получил штраф 45 евро. Когда сдавал авто, то бумажку от полиции им показал, мне сказали, что вернут разницу 55 евро через день-два. Прошло два с половиной месяца! Не вернули до сих пор. Хотя уверяли, что все будет хорошо. Перед тем как вернуть машину, залил полный бак, под завязку, на кузове ни единой царапины, тачка в идеальном состоянии. И еще. Не придал значения, что девушки не стали осматривать авто, хотя я их уговаривал всячески. Видимо, это их фирменная лазейка, чтобы потом придраться к тому, чего не было. 3. Наконец, очередной прикол вчера, 13 июня с моей карты снимают еще 15 евро. Вместо возврата денег с меня еще берут! На запросы по мылу никто из фирмы не отвечает. Что мне теперь делать? А через пару месяцев снова деньги снимут без моего ведома??? Вижу только один выход - новую карту открыть. Проклятая фирма, пользуются тем, что к ним не поедут разбираться и разводят клиентов.
Александр
Город: Москва
10:39 10.06.2012
Отрицательное впечатление
Болгария, город Бургас. Заказывал через интернет с получением в офисе, в центре города. Когда пришел ваучер, увидел, что их офис находится в 40 км от города в одном из отелей. Правда представитель Sixt заехал за мной, но оформлять машину пришлось ехать в офис (80 км туда-обратно). Во время аренды попал в ДТП - мою машину ударили в зад на светофоре. Несмотря на то, что было куплено полное каско без франшиз и полицией, оформлены все документы, при возврате авто взяли штраф за ДТП.
Роман
Город: Москва
21:32 14.03.2012
Отрицательное впечатление
Брал в Лондоне, списали с депозитом. Депозит вернули, но через два дня списали опять, мотивируя сбором компании. А на букингкар списали за страховку, в сикст сказали, что никакого отношения не имеют.
Андрей Першин
Город: Москва
22:47 18.01.2012
Отрицательное впечатление
Ниже приведен полный текст нашей жалобы в SIXT - коротко- При аренде Мерседеса в Германии по факту была заблокирована на карте 3-ная (!) сумма, ок. 8000 евро. Шины были почти лысые, цепи не соответствовали размерам колес. На многочисленные просьбы обменять цепи - никакого ответа. Ездить было невозможно, машина неуправляемая. Никогда не обращайтесь в SIXT - так не работают. Please be informed that I've took the Mercedes in Munich (res.# 6046956563). I've met the following problems which must show you the level of SIXT service 1. In spite of my advance on-line registration nothing was ready at the desk and I had to wait for filling-in docs and accessories pick-up in airport. 2. The double amount of rent was blocked on my card upon car receipt (around 5, 6 K EURO!). 3. The conditions of tyres were so bad that it was abolutely impossible and dangerous to drive on snow road (Germany/Austria). 4. The provided winter chains were unproper size and not possisble to lock and use. The Hotline service was immediately informed about but finally we were charged the chains cost as well. 5. Numerous phone calls to German and Russian representatives gave no relusts for chains exchange (you should listen to records). Taking into account the extremely snow storms Jan 2012 we happened to be locked without any vehicle. 5.Upon the car return the Sixt sharged us extra 2750 (!) euro. As a result - Nowhere in the rent tules is stipulated that we must have triple amount on credit card. - Before hand-over the vehicle your tehnical service must check the appropriate condition of car and accessories. It's fully SIXT responsability. All the above mentioned enforce us to switch to another car-rent company, inform audience (both english and russian) about level of your service. Waiting for your excuse and refund!.
Мария
Город: Москва
14:16 29.11.2011
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа менеджеров компании. При звонке в SIXT с попыткой узнать общую информацию о компании - год основания, кто клиенты, в каких городах работают. Перекидывали звонок на 6 человек, потом как оказалось - якобы весь отдел по работе с корпоративными клиентами в отпуске, а начальник так вообще недавно работает и ничего не знает. Переключили на маркетинг - оказалось, что все с отделом нормально - работает, переключили на сотрудника корп. отдела - информации не дала вообще никакой - сказала смотрите все на сайте. Просто в шоке от того, как люди не хотят заниматься своей работой.
Очир
Город: Москва
13:38 09.11.2011
Отрицательное впечатление
Арендовал машину на Майорке в аэропорту. Залог до сих пор не возвращен. Дважды обращался в Российское представительство компании. Ответ всегда один: направили ваш запрос испанским коллегам. Вторая аренда в Москве - с тем же результатом. Денег обратно еще не получил. Кстати, операция 'заморозки' средств проходит как списание - так мне пояснили в офисе и по этому поводу не стоит беспокоиться. К примеру, по моим арендам в компании Hertz во Франции вопросов никогда не возникало!
Степанова Ольга
Город: Москва
12:43 12.10.2011
Отрицательное впечатление
Заблокировали 1500 евро не на время аренды, а на месяц, после нашего возвращения списали сумму аренды еще раз.
Мальцева Светлана
Город: Москва
21:35 10.10.2011
Отрицательное впечатление
Бронировали авто в аэропорту Германии, вернули с неполным баком, с моей карты списали 116 евро за 31 литр диз. топлива! Я в шоке! Узнала об этом только когда позвонила в офис в России! Из Sixt в Германии ни ответа ни привета!
Михаил
Город: Москва
17:10 04.10.2011
Отрицательное впечатление
Бронировали Опель инсигния в Барселоне 12.09.2011 (еще из Москвы по интернету) на 5 денй. Сняли сразу 514 евро, сказали после сдачи машины вернут 250. Машину сдали вовремя в Мадриде. На вопрос, когда вернут, получили ответ, что через 2-3 дня. Неделю в Испании и Португалии я денег не дождался. В Москве пришлось писать письма (есть расчет, на то, что не будут люди 'заморачиваться') через 2 недели мне вернули половину из 250 евро. с отпиской, что мы заказывали какие-то дополнительные услуги (естественно ничего не заказывали. Даже навигатор из Москвы взял). На письма теперь не отвечают. Категорически не советую шарлатанов!
Ширяев Лев
Город: Москва
01:35 08.09.2011
Отрицательное впечатление
Решили забронировать автомобиль через интернет, т. к. самолет прилетал около 19:00 и было не известно работают ли аренда машин в это время. Заказали бронь на пежо 307, причем специально поставили акцент, что именно нужна эта машина из этой ценовой категории. Прилетели. Машина оказалась Дачия, которую в гору чуть ли не толкать надо и стоит она 1000 евро на взгляд. На карте заблокировали (?) 250+500 евро, но смс пришла сразу о снятии денег со счета 750. Отдохнули. Отдаем машину. Спрашиваем когда разблокируете 500 евро залога? Ответ три дня. Ок. Прилетаем домой приходит смс о снятии со счета еще 250 евро! Звоним в банк, что это значит? В банке говорят произведена покупка! Потом после долгих поисков в компьютере на другом конце телефона говорят, что мол все в порядке снято только 250, а 500 разблокируют в течении 40-60 дней! Но мы (банк) подали заявку на разблокировку этой суммы в ручную. Хотите пережить тоже самое? Нет? Тогда ищите компанию без залога!
Анна
Город: Москва
19:16 01.09.2011
Отрицательное впечатление
В января 2011 года брали в Италии на прокат машину. Спустя 5 месяцев компания Sixt списала с карточки в общей сложности 144 евро. В русском представительстве объяснили, что это может быть административный штраф за предоставление информации по запросу полиции. Написали письмо в центральный офис с просьбой разъяснить ситуацию и предоставить информацию по запросам полиции. Ждем ответа уже месяц.
Алексей
Город: Москва
12:37 04.07.2011
Отрицательное впечатление
Информация менеджером была представлена неправильная, после чего порекомендовано оплатить онлайн, для учета всех пожеланий в заказе. После приезда в Ниццу, машину не отдали, сославшись на неправильно оформленный заказ, штраф 100% оплаты, отсутствие машины. По телефону менеджер ничего не решил. При обращении в офис была получена отписка. Категорически не рекомендую.
Николай Воробьев
Город: Москва
00:54 21.10.2010
Отрицательное впечатление
Про SIXT могу рассказать следующее - была заказана машина BMW 118 в аэропорту Брюсселя, фактически на месте предоставлена другая, заказанной как бы не было. На карте заблокировано около 500 евро, 300 из которых до сих пор так и не вернули. И это только одна из многих неприятных мелочей при общении с этой компанией и ее персоналом. SIXT - не рекомендую никому!
Роман
Город: Москва
14:40 07.10.2010
Отрицательное впечатление
В июле 2010 г., в компании SIXT-Болгария нами был забронирован автомобиль Opel Vectra, с автоматической коробкой передач, на 2 недели, за это с нашей с кредитной карты были сняты 525 евро, за аренду машины, и заблокировано 770 евро в качестве депозита. По приезду в Варну, в аэропорту мы взяли автомобиль и успешно доехали до места назначения (60 км. от Варны). Через 2 дня, когда нами было пройдено на данном автомобиле не более 100 км., в пути, данная машина сломалась. В ней отключился кондиционер, затем заглох мотор и она больше не заводилась, хотя никаких предварительных сигналов о неисправности автомобиля не было. При обращении в компанию SIXT, специалистами данной компании было отмечено полное отсутствие охлаждающей жидкости и практически полное отсутствие масла в двигателе, после чего они залили более 3,5 л. охлаждающей жидкости и попытались завести автомобиль, но результата не последовало. Автомобиль Opel Vectra с автоматической коробкой передач был заменен на Peguet 206 с механической коробкой передач. Было обещано что по возвращении автомобиля арендодателю нам вернут разницу в денежных средствах, в связи с разными расценками за аренду вышеуказанных автомобилей. Однако, при возврате автомобиля в компанию SIXT, с нами не только не был произведен перерасчет, но дополнительно был представлен чек на сумму 2800 евро, что было категорически отвергнуто, и никаких бумаг и чеков мы не подписывали. При этом менеджер компании вдруг неожиданно перестал говорить по-русски и по-болгарски и не было понятно, за что было произведено удержание данной суммы и не возвращены деньги, уплаченные ранее. В этот же день, спустя 1 час, на наш мобильный телефон пришло сообщение о блокировке данной суммы с кредитной карты. При этом, в конце августа, нам пришло сообщение из банка о том что с нашего счета компанией SIXT снята сумма в размере 2832. 56 EUR, без согласования с нами и без нашей подписи. После запроса нашего банка об онулировании данной операции компания SIXT предоставила договор аренды с нашей подписью, где мы соглашаемся с тем что автомобиль передан нам якобы в исправном состоянии, и вернуть деньги отказалась. Хочется отметить что официальное заключение фирменного сервиса «Опель» мы смогли получить только лишь спустя 2 месяца с момента аренды автомобиля. И там было указано что поломка связана с небрежностью водителя, который не обратил внимание на сигналы на приборной панели. После такой формулировки компания SIXT решила полностью сделать ремонт автомобиля за наш счет и потребовала чтобы мы перечислили им еще 2500 евро. Так как наша кредитная карта была заблаговременно нами обнулена, то они не смогли ничего снять вновь, хотя попытки были сделаны. И теперь грозят нам судом. При этом все наши вопросы, касательно возврата суммы депозита, внесенного изначально и перерасчета за смену автомобиля, компанией всячески игнорируются. Что интересно, по словам представителя службы безопасности нашего банка, подобные мошеннические операции, связанные с незаконным снятием денег со счета клиента, якобы за поломку автомобиля, со стороны компании SIXT проводились неоднократно. ИТОГ нашей аренды автомобиля в Болгарии (в евро): Аренда + депозит - 525+770=1295. Штраф – 2832, 56. Долг – 2500. 6627, 56 EUR. За такую сумму в Болгарии можно купить иномарку в приличном состоянии! Данный случай описан для того чтобы предостеречь вас от мошенничества со стороны компании SIXT. Удачи на дорогах и приятного отдыха в Болгарии!
Татьяна
Город: Москва
22:47 25.06.2010
Отрицательное впечатление
После возврата компании СИКСТ (в Норвегии) автомобиля мы выяснили, что повредили бампер! Эта неожиданность выяснилась не при приемке авто, а через МЕСЯЦ, и то по списанию денежных средств с моей карты! Принимать авто никто и не потрудился, а мы, ранее при аренде имея дело с компаниями ценящими свою репутацию, не стали приводить за руку представителя компании к авто. А ЗРЯ! Теперь вот размещаю инфо на всех сайтах о непорядочности компании, дабы другие тщательно подбирали партнеров, и нанимаю адвокатов.
Регионы присутствия
Похожие компании