ттк

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: АО «Компания ТрансТелеКом»
Телефон: 8 (800) 775-00-15
Адрес: Российская Федерация, Свердловская область, Камышлов г., Карла Маркса улица, 52, оф. № 5
Сайт: ttk.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про ттк

Правда клиентов о компании ттк (39)
Сортировать:
Елена
08:41 15.08.2023
Отрицательное впечатление
Вторые сутки нет Тв!!!!! Звонила на горячую линию: одна курица говорит, что до аварийная ситуация и будем делать до 16.08.!!!!!! Когда аварийная ситуация не говорят о сроках, ее устраняются!!!! А о сроках говорят, когда плановая !!!!!! Второй дол**еб сказал, что из-за того, что свет в Оби отключили , поэтому и тв на работает!!!!! Сидит стадо деб*лов, ничего не делают, а только деньги за абонентскую плату снимают!!!!! Шарашкина конторка!!!!!! Люди!!!! Не подключайтель к этому оператору!!!!!!
Дмитрий
13:50 02.02.2023
Отрицательное впечатление
Ужас большими буквами.
Анна
09:57 25.11.2022
Отрицательное впечатление
не связывайтесь с этой шаражкой! Подсовывают договор с пунктом на рассрочку по аренде приставки и после расторжения услуг обязывают выкупать ее по первоначальной стоимости. При расторжении договора, приставку назад не приняли. Я им еще тогда сказала, что она мне не нужна и оплачивать ее не буду. 2 года не было слышно потом стали слать письма счастья, смс, звонки, угрозы. Поехала в офис к ним по хорошему решить вопрос, посоветовали оплатить за приставку и отдать ее им сос скидкой в 2тыс.рублей. Окей. Только отвалите. Спросила может ли другой человек приехать вместо меня, сказали да, бумаги подписала, чтобы не ехать. Приезжает отец и они ему говорят нужна доверенность либо сам абонент. Вы там че курите вообще? Вам везут вашу приставку платят деньги заоблачные и вы еще требуете доверенность? смешно. Оплачивать и кататься больше к ним не собираюсь, обходите эту шаражку стороной. Качество услуг ужасное, а наглость просто зашкаливает
Алена
21:56 17.10.2022
Отрицательное впечатление
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ. Не повторяйте ошибок. Подключила интернет+ТВ от провайдера ТТК г.Волгодонск, Ростовской области. Заключая с ними договор попадаешь (как выразились ниже в отзывах) в годовую кабалу. Мой тариф называется "Вкусный". Описание на сайте: "Тариф «Вкусный» — это аукционное предложение по подключению интернета ТТК (с телевидением или без) с длительным промо-периодом (1 год) и возможностью рассрочки оборудования. Подключение к данному тарифному плану возможно с 1 июня по 12 сентября 2022 года." Где в этом описании написано, что я должна заплатить за год????? Даже если я расторгаю договор. В описании (на сайте) нигде не сказано, что я дрлжна пользоваться услугами провайдера по этому тарифу 12 месяцев. В течении 12 месяцев вы не сможете расторгнуть договор, поменять тариф и.т.д. В договоре такая же ситуация, нигде не упомянуто, что 12 месяцев ты не сможешь распрощаться с данным провайдером. Просто стоит наименование тарифа и все! Операторы при подключении не информируют о тонкостях тарифа. В офисе, при моем обращении сказали, что я должна была сама на сайте ознакомиться. Но вернусь к вышеизложенному на сайте нет ни одного слова про их "подводные камни". В личном кабинете вообще только название тарифа и никакого описания и информации. Задание у операторов только привлечь и подключить клиента, а не добросовестно предоставить услугу. В связи с тем, что я переезжаю, решила расторгнуть договор, пользовалась услугами 2 месяца ... и получила долг в размере 4466 руб. 60 коп. за то, что я не буду пользоваться данной услугой. В ИТОГЕ 10 месяцев, которые я НЕ буду пользоваться услугами ТТК, НЕ буду получать услугу, я должна оплатить 4660 руб 60 копеек. Буду обращаться в вышестоящие, курьирующие органы. PS. Качество интернета ужасное.







Гульназ
19:08 20.10.2021
Отрицательное впечатление
Самая ужасная компания. Баштел, уфанет, и угораздило меня повестись на их типо акцию "приставка в подарок".как заливали в уши что бесплатно, а сумма ежемесячная не меняется, несколько раз переспрпшивала, нет, нет... Когда начала разбираться, мне говорят, надо было зайти на оф. сайт и почитать. Пи..дец!!!В итоге проходит месяцев 9 интернет начинает пропадать. И сумма увеличивается. Позвонила, пришли устранять проблему через 3 дня! И то приходят не в оговоренное время, а тогда когда им удобно, и срать им что вы указывали до 13:00 например, они в 16:00 звонят и удивляются что вы не дома. Ладно, сделали, проходит недели 3 снова пропал интернет, звоню, пришли через 5 дней!!! Хотела оплатить а у меня сумма снова больше обычной, звоню, узнаю. Оказывается, и приставка платная и первые пол года только сумма не меняется
Андрей
13:40 17.09.2021
Отрицательное впечатление
Пользовался интернетом провайдера ТТК в г. Ярославле примерно пол года. Платил все исправно, вся история сохранена в сбере-онлайн. Потом перестал пользоваться интернетом, переехав в другое место. Через некоторое время пришло письмо счастья о том, что на меня провайдер ТТК подали в суд о том, что я якобы не платил по договору! Когда я позвонил им на горячую линию: сначала девушка настоятельно просила меня ехать к ним в офис и все выяснять. После того как я настоятельно попросил объяснить в чем дело, мне честно ответили, что договор заключается на 1 ГОД и если я даже попользовался 1 месяц интернетом, то я все равно должен платить за целый год!! Представляете! Естественно, не первый день живу, пользуюсь разными интернет провайдерами, но таких проходимцев первый и надеюсь последний раз вижу! Планирую писать заявление в правоохранительные органы с просьбой проверить их работу на предмет мошенничества, так как берут деньги за не оказанные услуги! Да и вообще, обращаюсь к ТТК: Должно быть стыдно за такую мелочность! Фу!
Елена
21:11 24.08.2021
Отрицательное впечатление
ТТК-это мошенники. Не подключайте этот провайдер. Подключала тариф 300 руб. в месяц, спустя пол года, мне сообщают, что у меня оказывается тариф за 400 руб. в месяц. Сами придумывают на ходу новые тарифы, с каждым месяцем все дороже. МРАЗИ, что еще сказать. Пишу жалобу в Роспотребнадзор и в суд. Каждый день нахожу на дверях рекламу от этих поберушек, предлагающих инет за 100 руб. в месяц-это развод. В итоге эти мрази просто нагло списывают суммы, дороже любого российского провайдера. При обращении на горячую линии, твари брешут, что это такой у вас тариф, с подробностями тарифа ознакомьтесь на сайте ТТК. КОНЧЕННЫЕ МРАЗИ!!! Не связывайтесь с этими разводилами-поберушками.
ИЛЬДАР
09:19 21.05.2021
Отрицательное впечатление
При подключении договора ни один из сотрудников не рассказал ,ни уведомил меня о том, что я подключаю интернет на год и в случае расторжения договора обязан выплатить им деньги за весь год, то есть за два месяца достаточно натерпевшись с их не работающим интернетом и плохим даже ужастным качеством телевидения , я решил расторгнуть договор и мне заявили что я должен заплатить им 3500 рублей что бы его расторгнуть. Мошенники вы а не провайдер
Вероника
08:49 09.03.2021
Отрицательное впечатление
Я живу в Усолье-Сибирском.Пользуясь ТТК второй год и и уже сильно пожалела что с ними связалась.Должна за приставки 4000.как расплачусь сразу отключусь.Я не пользуясь пакетами и подписками,но они упорно мне их подключают за 200р или за 490р или за 350р в месяц.Они молча отключают все телевидение,а когда включают у вас появляются платные пакеты или подписки.Звоню оператору,мне сообщают,что я полный осел и сам подключился подписку,хотя я смотрел спокойно фильм на 5 канале.Звонить бесполезно,ничего не добьетесь.

IMG_2021_03_09_15_01_52_976-1761010605

Дмитрий
05:26 10.12.2020
Отрицательное впечатление
Компания ТТК - полный отстой! Не верьте единичным проплаченным положительным отзывам! Поставил по одной звезде, так как нельзя поставить НОЛЬ. Скорость интернета низкая, интернет, а с ним и ТВ, пропадает сначала по вечерам "на самом интересном месте!", а потом и вовсе на много-много дней! Техподдержка нулевая! Операторы кулл-центра ничего не знают и могут только приносить извинения от лица компании. В общем, если хотите сидеть холодными вечерами без интернета, ежедневно платить за это абонентскую плату, ждать чуда, тратить нервы и довольствоваться "извинениями" - добро пожаловать в ТТК!!!

ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Владимир Сергеевич
17:53 03.10.2020
Отрицательное впечатление
Обманщики! Договорился с местным руководством регионального телевидения сделать передачу об этом провайдере.Очень много знакомых ушли из ТТК из-за плохого отношения к ним и из-за нечестного исполнения договоров. Например лино о моём договоре. Узнаю в последний момент о том, что абонентскую плату увеличили на 60 рублей. Неплохо, да? Представьте, с каждого абонента по 60 рубликов? Объяснения, на каком основании повысили оплату так и не добился. До специалиста дозвониться не могу, операторы несут чушь. Заявление на расторжение договора зафиксирую в прокуратуре и полиции. Мы проконсультировались у юристов и после передачи на телевидении подадим иск в суд, народу набирается много. С этими шутниками иначе нельзя. Если у кого-то появится желание присоединиться к нам, милости просим!
Илья
Город: Ярославль
10:52 22.04.2020
Отрицательное впечатление
Как я 2 недели пытался подключится к ТТК. Назначили подключение на пятницу 10 апреля, монтажник позвонил, договорились на 18:00, но он не пришел. Переназначили на понедельник 13 апреля новое подключение. Монтажник снова не пришел. Никто при этом не звонил и не предупредил. Снова назначили новую дату подключения 15 апреля и снова никто не пришел, и на мои звонки в колцентр "почему 3 раза не пришел?" никто не смог ответить. Я решил не сдаваться, мне назначили новое подключение на 19 апреля. И опять никто не пришел. Звоню 19 апреля в кол центр там разводят руками, мы не знаем. Вам позвонят из Ярославля и все объяснят, но никто не звонит. Сам нашел офис ярославского отделения, звоню, мне сообщают, что с вами должен был связаться монтажник и он придет. Но никто не звонил и не пришел. Далее начинается какой то полный бред, звонят из ярославского офиса ТТК и говорят что монтажник был в моем доме и там затоплен подвал, поэтому мы не можем вас подключить. Я живу в 5 этажке и там нет подвалов вообще. Оператор понимает что ложь не удалась, и говорит я вам перезвоню. Перезванивает через 10 минут и сообщает еще одну байку: "Наш монтажник ушел на карантин, и пока карантин не закончится он вас монтировать не будет". Я спросил, почему тогда вы сразу не сказали что он на карантине, и почему вы принимаете заявки. Оператор ответил что "Ну вот так получилось". Тогда я спросил что у вас один монтажник на весь Ярославль? На что получил ответ: "Да, всего один монтажник". Я не сдаюсь, звоню в кол-центр, соединяют с отделом приемом жалоб, объясняю ситуацию некому Богдану. Он смеется, очень всему удивляется. И говорит с вами обязательно свяжутся на следующий день. 20 и 21 апреля со мной так никто и не связался. Я звоню сам, меня переключали 28 минут между 6-8 операторами, но так мне никто и не ответил. Зато при звонке я узнал что у меня есть лицевой счет и на нем долг который я должен оплатить Оставляю его номер чтобы отзыв не удалили 760102895. Сегодня 22 апреля меня так и не подключили.
Антон
Город: Пермь
08:32 24.03.2020
Отрицательное впечатление
На ТТК пробыл год. Устал от того что постоянно исчезал интернет. На горячей линии один ответ: у вас все нормально, на линиях никаких работ не ведется. Я платил по акции 365р в месяц, может поэтому трафик резался, в самые необходимые моменты интернет как по волшебству пропадал. Отказался от услуг компании ТТК, но тут меня ждал "приятный" сюрприз, я должен был выкупить роутор стоимостью 1300р, за 2160! т.е. мне предложили доплатить сумму которая осталась невыплаченной за роутор примерно1300! Жуть. То что услуга предоставлялась некачественно и меня провайдер просто вынудил отказаться от их интернета, это ничего, а то что б хоть как то компенсировать мои неврозы вызванные скоростью интернета, пофиг, так и заставили выкупить роутор который мне и ненужен. Не буду больше пользоваться их услугами и никому не советую.
Алексей
Город: Хабаровск
05:35 07.01.2020
Отрицательное впечатление
Позванили мне 25 декабря ТТК интернет транстелеком продрайвер!! Сказали Вам подарок к тарифному плану что пользуйтесь интернотом долго и Вам подарок приставка цифровая!! 26 числа придёт техник к 13:00 и установит плотить не за что не нужно это подарок!! Сегодня 6 января звоню уже много раз оставляю заявку и жалобу менеджер звонит и все поразному говарят через час позвонит техник договаритесь или завтра с 13:до 17 установит . А вчера позванили и сказали что нет разъёма чтоб под ключить и за не устойку даём 70 бонусов. А поповоду приставки типо платить нужно в росрочку и за тариф !! Просто смешно ! Людей так дурят и тарифы поднимают не кого не предуприждают .. был 450 стал 590. Так что не пользуйтесь услугами ТТК я подключин был с 2016 года теперь разрываю сними договар
Яна
Город: Новороссийск
09:36 22.08.2019
Отрицательное впечатление
Это не сервис!!!! не говоря о некачественном обслуживании и безграммотных технарей (монтажников) . Операторам там вообще по 10 лет им чтоли? не могут даже отследить лицевой счет и что с ним происходит , делают вид ,что решают. Суть не решить проблему возникшую по их вине, а скинуть !!!!! по несколько кругов бесконечные звонки на горячую линию. на неделю без тв и инета. спрашивают готовы оплатить настроить роутера , который не работает и на гарантии! Что они только не придумывали за неделю. В итоге монтажник по приезду сказал не знает в чем дело, звоните на горячую линию!!!!
Влад
Город: Брянск
17:22 12.08.2019
Отрицательное впечатление
Недавно подключился к этой компании Интернет и ТВ. Интернет в норме но телевидение это полный капец. подбор каналов ужасен а управление ими просто кошмар.Через четыре дня отключился.теперь они требуют с меня 400 р оплаты хоть и отключили мгновенно Офиса в городе нет куда обращаться не известно.только по почте заявление с подписью не отправить нужно сканировать и т.д. В общем помойная компания.
Артур
Город: Магнитогорск
20:34 30.07.2019
Отрицательное впечатление
Компания "ТТК" занимается вымогательством и мошенничеством. Суть вопроса в следующем: в феврале 2018 года перестал оплачивать услуги "ТТК" в связи плохим качеством работы одновременно подключившись к другому оператору и естественно в связи с отсутствием оплаты прекратили предоставление услуг. Спустя полтора года в июле 2019 года прислали квитанцию с долгом 3100 рублей, после разбирательств выяснилось что кабельное ТВ не отключали т.к. мной не было написано заявление о расторжении договора согласно п. 4.5. В дальнейшем сумма долга дважды менялась то в большую сторону, то в меньшую и создавалось впечатление, что они пытаются хоть что-то получить. что говорит о необоснованном начислении долга. Возникает масса вопросов: почему сразу отключают интернет, а кабельное ТВ ждут полтора года, пусть и интернет не отключают, ведь нет заявления на расторжение; нет оплаты всей суммы на весь комплекс услуг , а отключают только одну; почему не ждать пять лет сумма была бы приличной? Даже операторы "ТТК" не могут дать ответы и создается впечатление, что это просто афера, а вдруг кто-то по глупости что-нибудь заплатит. Будьте внимательны с этой "компанией".
Виктория
Город: Кемерово
17:46 26.01.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа операторов.Могут даже бросить трубку.На многие вопросы ответить не могут!!! О смене тарифов не предупреждают, номера обращений не присылают, обещают перезвонить, не перезванивают.
Денис
Город: Ростов-на-Дону
12:01 07.11.2018
Отрицательное впечатление
Сегодня 08.11.2018 были разосланы СМС о принуждении смены тарифного плана "Первый" на тарифный план с другими условиями резко ограничивающий предоставление услуг связи - (было включено в пакет 1500 минут, теперь 200 минут). Очередное кидалово от ТТК....
вова
Город: Новомосковск
00:25 30.10.2018
Отрицательное впечатление
Самое подходящее название себе подобрали "транс". Всё остальное, что они обещают - не правда
Марина
Город: Ярославль
12:45 03.08.2018
Отрицательное впечатление
Заманивают новых клиентов низкими тарифами, а старым абонентам повышают цену без их ведома. А вот чтобы перейти на старую стоимость с меньшей скоростью - проблема. Сначала пишут - положите средства на счет, а потом выясняется, что в офис надо ехать тариф менять. Как это называется? Вот что бы деньги с моего счета списывать не по 400, а по 500 р. в месяц - мне никуда не надо было ехать... - сами сообразили. Старые абоненты бегут, а новые - НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ - не ведитесь на речи сладкие и многоообещающие.
Михаил
Город: Оренбург
09:37 01.08.2018
Отрицательное впечатление
, тарифный план "Ничего лишнего". «Тариф действует бессрочно для абонентов, подключённых в период акции..» Это означает, что подключившись к данному тарифному плану в период проведения акции, условия предоставления услуг не будут изменены. Почему тогда стоимость тарифного плана повысилась? Пожалуйста, не говорите, что скорость повысилась, мне той достаточно, хотя я не проверял их. Изменение тарифного плана это, наверное, моё желание. Получается, что Ваши обещания это пустые слова
михаил
Город: Оренбург
16:06 31.07.2018
Отрицательное впечатление
Подключился интернет по тарифному плану "Ничего лишнего" в период акции Условия действуют бессрочно. Всё это ложь, пиз... и провокация. стоимость тарифа повысили
александр
Город: Хабаровск
06:28 15.05.2018
Отрицательное впечатление
кидалово ттк и касперского по россии продолжается незнание о подключении антивируса не освобождает вас от оплаты вот так ребята ммм вернулось и я еще и виноват вот сукуи
Александр
Город: Ярославль
02:15 31.03.2018
Отрицательное впечатление
После заявки монтажник пришел не в назначенное время провайдером, ладно, этим многие грешат. Протянул кабель настройку взял в собственные руки, зная, что попросят за это. Хотя настройка то выеденного яйца не стоит когда знаешь всю кухню. Кабель бросил на полу как попало у ушел. Дети запинались о провода. Пришлось все доделывать ручками. Какое то время проблем не было вообще. Потом постоянные пошли блокировки сайтов. Блокировали даже яндекс. Типа он внесен в список сайтов нарушающих закон РФ. Продолжалось сие месяца 3-4, тех поддержка не помогала. То пропадет интернет на день или 2. Звонки в тех поддержку что да как, в результате компенсировали. Такое за год было раза 4. Проехали. Верхом возмущения стало поднятие тарифа на 50р. По условиям договора компании, они обязаны были это объявить минимум за 10 дней. В личном кабинете в строке новость- пусто. Для кого этот раздел не понятно. Наверно для тех поддержки которая не силах решить ни одну проблему клиента. И тут у компании случился кризис в июне месяце и тариф подняли в одностороннем порядке без предупреждения. Написал претензию - ответ пришел через 2,5 месяца. Звонки в компанию не давали ответа на любые вопросы. Мямлили, отмалчивались но вразумительный ответ более менее дали в сентябре. Смотрите на сайте компании. Я в жизни более бредового ответа не мог представить. Получается клиент что б получить уведомление за 10 дней каждый день должен на их сайт ходить? Для кого личный кабинет? Для кого там строка НОВОСТИ? Мне делать нечего как ждать когда компания сама поднимет тариф? Захотели - подняли! Ну и очередной выходки компании ждать долго не пришлось. Сами взяли и поменяли тариф в личном кабинете. Сумма выросла еще. Ну и конечно помахал им рукой.
Виктор Николаевич
Город: Ростов-на-Дону
13:46 14.02.2018
Отрицательное впечатление
Два месяца переоформляют сим карту, НЕ могут ответить толком за что списываются деньги, да ещё и врут в наглую. ттк-мобаЙло просто отстой.
Александр
Город: Кемерово
06:10 23.01.2018
Отрицательное впечатление
С 20 января нет интернета. Звонил в контору раз 10, без толку! Отвечают "работы ведутся". Какие работы можно вести трое суток? Один раз проговорились мол морозы, оборудование замерзло... Вы в Кемерово работаете или в Краснодаре? Для вас зима - это неожиданность?! Сотовый ловит с десяток Wi-Fi точек - все провайдеры работают и только ТТК в заднице! Буду менять провайдера, платить деньги таким "работникам" пропало желание!
Ольга
Город: Иркутск
10:30 15.12.2016
Отрицательное впечатление
Маркетолог Ирина хамка, просили почту для предложения по рекламе. Ответив, что бюджет расписан и не нужна реклама, бросила трубку.
Никита
Город: Маркс
10:21 30.07.2016
Отрицательное впечатление
В последние время в городе Артемовский пропадает интернет. Ладно бы на час на два, а то уже второй день нет.
Зотов Александр
Город: Челябинск
09:29 28.05.2016
Отрицательное впечатление
Нет доступа в интернет. ДЕСЯТЬ дней с 18 мая 2016 года нет доступа в интернет. На каждодневные звонки по телефону 8-800. Лишь вежливые сообщения, что наша заявка находится в обработке. Нам же без разницы ваша обработка наших заявок, нам важно получить реальную помощь. На худой конец, расторгайте с нами договор, если не можете оказать услугу, оговоренную в договоре. Мой телефон: 9127914460, Зотов.
Похожие компании