златоград

Даже не думайте заказывать здесь кольца. Сначала я выбрала комплект обручальных колец из наличия в салоне Златоград в Голден Гросс. Больше всего внимания уделяла толщине кольца (не ширине, а именно толщине). Когда окончательно определились с моделью, размер мужа был в наличии, а мой - нет, пришлось заказывать. На сайте указано, что заказывать серийную модель нужно в салоне на Марксистской ул., и что готова она будет в течение 2 недель. Это не так. В салоне работают некомпетентные сотрудники, кольцо будет готово за 30 календарных дней. Лучше обращаться в салон Голден Гросс. Когда моё кольцо было готово, оно оказалось гораздо толще того, что я примеряла раньше, и при размере 16.5 весило больше, чем такое же кольцо мужа 21 размера. Вернуть его я не могла, т.к. скоро была свадьба. После свадьбы я обращалась в салон с просьбой заменить кольцо на новое. Сначала долго кормили «завтраками»: то директор болеет, то выставка, то переезд. Потом, после заключения нового договора, выяснилось, что мне изначально передали не тот артикул (которого нет на сайте). Дальше ювелиры из Питера изготовили новое кольцо, и оно даже пришло в салон. Но не матовое, как было изначально, а глянцевое. Сейчас оно едет обратно в Питер, на него наносится матовое покрытие, и потом его можно будет забрать. Срок готовности, указанный в договоре, давно прошёл. Первое кольцо заказала 03.11.2017. На момент 09.04.2018 кольца у меня до сих пор нет.

Купили обручальные кольца. В подарок получили гравировку имен. Решили выгравировать имя каждого и два сердечка. Имена бесплатно, сердечки за деньги по 280 рублей каждое. Нам показали варианты сердечек, начали выбирать. Все рисунки без номеров и каких-либо обозначений. Когда выбрали, нам сказали: 'Рисуете, что хотите увидеть!'. Уточню, что на образце было 2 варианта сердечек, мы хотели именно определённое, поэтому я сто раз спросила как нарисовать, чтобы мастер точно понял, что я хочу (номеров-то нет, надо рисовать). На что мне ответили, что претензий еще не было, мастер все поймет. А если бы я голубя захотела с образца? Как я со своими художественными способностями должна была его рисовать?! В итоге получили совсем другой рисунок.:( На наши претензии злая тетка продавщица (кстати та, что и принимала кольца) ответила: 'Как машинка была настроена, так и нарисовали!'.

Купили обручалки 19.07.14 г. в АФимолле. Конечно перед этим замучились их по всей Москве искать. И вот нашли, но. Таких вредных и ледяных продавщиц мы даже на рынках не встречали! Ни здрасьте, ни пожалуйста, а только 'если не нравится, идите ищите в другом месте!'. Мы узнали у них, почему они себя так мерзко ведут с клиентами, а они говорят, что устали! Сидят с 11-00 и прошло 4 часа и они устали, а люди всю Москву уже неделю прочесывают и еще дают деньги этим 'кастрюлям', а эти клуши с недовольными лицами еле-еле показывают. Кольца классные, цены высокие, а отношение продавцов к покупателям, просто гадкое! Как хочется устроить им такой же 'ласковый приём!'. И молодая и старая, у обоих кривые и натянутые улыбки, больше похожие на собачий оскал. Просишь еще разок померить, а они: 'Еще раз? вы же уже мерили это!'. В общем, надеюсь начальники прочитают здесь отзывы и вышвырнут этих кляч из такого красивого магазина! Молодожены приходят к ним счастливые, а эти отравляют всё настроение ВСЕМ!

Цены в их магазине: http://www.zlato-grad.ru/ не соответствую действительности! Искали обручалки. У них на сайте по 12000 т. р. Заказали. Оказалось таких цен нет, дороже аж на 3000 т. р. каждое по факту. ЗЛАТОГРАДСКИЕ! Не ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ в ЗАБЛУЖДЕНИЕ! Не РАБОТАЙТЕ, как КОЛХОЗНИКИ!

Интересный подход: выбрала колечки в Кристалле на Пролетарке, долго отговаривали ехать в Голден Гросс - там рынок, потеряете время. В итоге в Голден Гроссе взяла такие же, только с большей скидкой - вот почему отговаривали. Дальше гравировка. Бесплатно у них только полные имена! Но об этом узнаете конечно на месте, кол-во букв проверяйте, продавцы считать не умеют. И имя выгровировали не то - на вопрос мой, что вы с этим собираетесь делать, как исправлять, ответ - не знаю. Но вы же не торопитесь. Ни извинений, ни пересчета стоимости из-за косяка продавца я не получила. Еле еле уговорила позвонить менеджеру, с ювелиром вообще у них нет связи, но я должна быть на связи всегда, иначе как они переделают ошибку. Интересный диалог: - Ювелир с Вами свяжется в пятницу после 5. После 5 у меня встреча, я не отвечу на телефон, пусть после 8 тогда связывается. - Он так не может, тогда через неделю. Как так??? Клиентоориентированность зашкаливает.

Вместо белого золота оказалось не понятно что, специалисты говорят, что это даже не серебро, а обещано было белое золото! Тут уже следует, конечно, назначать экспертизу, в таком случае обмену подлежит!

11.04.2011 г. на Курской купили обручальные кольца. Через 3-5 мин. поняли, что в выборе ошиблись. К моему удивлению, по закону вернуть нельзя, и мне, конечно, отказали. Понимаю, неправильный выбор и незнание закона - это только моя вина! Мы написали заявлении на имя генерального директора ООО 'Юлар' Гладких С. В. 12.04.11 г. с нами связались дама и сообщила, что в соответствии с законом нам отказывают. Не удивлен отказом, так как продавец Хордаева И. В. еще вчера дала нам понять, что это безполезно. Против закона и решения фирмы мы бессильны и расстроены. Я ответил, что фирма НЕ ЛОЯЛЬНА к своим покупателям, что напишу отзыв о работе. После чего тон дамы резко изменился, она начала некорректно со мной разговаривать и говорить, что мы сами виноваты. Повторюсь, понимаю, неправильный выбор и незнание закона - это только моя вина, я это не отрицаю. Потом попросил даму представиться, на что в ответ услышал: 'Света', далее я несколько раз попросил представиться полностью и сообщить свою должность, на что услышал: 'генеральный директор, Светлана Валерьевна', а фамилию так и не сообщила. Судя по заявлению, фамилия у генерального - Гладких, чего стесняться не понимаю. Хочу предостеречь и проинформировать потенциальных покупателей. Фирма 'Златоград' (www.zlato-grad.ru) НЕ ЛОЯЛЬНА к своим покупателя и, ни в коем случае, не упустит своей выгоды! Разовая и СИЮМИНУТНАЯ ПРИБЫЛЬ для фирмы приоритетна. Поэтому, не рекомендую покупать подарки в этой фирме!

Купил кольцо с 7 бриллиантами, 1 оказался фианитом, потемнел и с царапиной оказался через год. В магазине отказались принимать претензию. Как водится в этой стране, не обошлось без хамства. Их же мастер определил, что это не бриллиант. Так что, если вдруг решите покупать там, идите со специалистом.