химчистка диана

Сдала в чистку ковры заказ №500139. Вернули в срок, но такими пыльными и пахнущими пылью (и сама упаковка как будто на асфальте в пыли долго лежала, прежде чем в нее решили завернуть ковры, так и ковры с мусором, и какими-то желтыми пятнами, и грязными пятнами, которых раньше и не было на коврах). Сдала, называется для дезинфекции и от пылевых клещей избавиться! До этого пару лет назад сдавала в чистку пуховую подушку с заменой наперника. Получила наперник, который пропускает содержимое и забивает нос и проч., и это не исчезло во время пользования подушкой! При этом еще и недешево все у них стоит! Так что, делайте выводы, господа!

Сдавала брюки Max Mara, привезенные из Германии, после чистки ткань испортили: по ткани на поясе и по краю брючин появились белые катышки. На мою претензию ответили, что "у Вас брюки старые и в них были скрытые дефекты" и что "в этих местах брюки трутся". Я уже не говорю, что промытарили 1,5 месяца с этой историей. Отношение к заказчикам испортилось, стали экономить, видимо, и на средствах для чистки тоже. Буду искать новую химчистку, так как этой услугой пользуюсь часто.

Сдавала пальто в химчистку под номером 9-291, 15.04.2017 г. Во-первых, обещали прислать смс как заказ будет готов, смс так и не было. Во-вторых, пальто сдавала, чтобы его почистили от кошачьих волос, когда забирала сразу не провела качество, проверяла через день, дома уже. Такое ощущение, что его не чистили, волосы так и были на месте. Как будто просто щеткой прошлись и все. Так я могла и дома в ручную почистить. И за, что я заплатила деньги?! Просто выкинула не ветер получается! В общем, мне не понравилась их работа!

В первый раз пишу отзыв о работе химчистки ДИАНА. 17 апреля 2017 года сдала в химчистку демисезонное пальто красного цвета состав 90% шерсть 10% кашемир (облил автобус грязью из лужи) Квитанция ХЧ 3141 № 612386. С информацией о возможных последствиях обработки приемщица не предупредила. Пальто было приобретено 09 марта 2017 года, носилось не больше трех недель. Пришла забирать 20 апреля 2017 года. Выдали пальто по виду, как будто его не чистили, пятна все на месте, зато появились потертости и катышки. Забирать в таком виде пальто очень не хотелось и приемщица предложила отправить пальто на доработку. Остался очень неприятный осадок. Боюсь, что практически новое пальто окончательно испортят. Такую чистку можно было произвести в домашних условия бесплатно.

Испортили парку. Несмотря на значок "химчистка запрещена" вещь забрали и в итоге защитный пропиточный слой исчез. Парка превратилась в тряпку. Вину, естественно, не признали, написало какую-то цедулку, типа того- условия технологии не нарушены. Хотел заказать экспертизу и в суд- да связываться с говном неохота, я себе уже новую купил, а в Диану дорогу забыл навсегда, чего и всем настоятельно советую, если не хотите остаться без дорогих вещей. Перед вами даже не извинятся.

Отдали в чистку ковры 17.02.2017. квитанции:0-928-518174; 0-929-518175; 0-930-518476. Привезли ковры через месяц, хотя должны были 07.03.2017. Где же они у них валялись??? Один ковер белый, его вообще превратили в желтый. Второй тоже, а третий вообще не чистили весь песок, волосы все как были, так и осталось. А деньги взяли. Развернув ковер, мы были в шоке. Это, что за хамское отношение к клиентам? Начали добиваться, чтобы взяли и вычистили ковры, как надо, белый ковер дорогой, так пока добились, чтобы забрали, Галина менеджер после того, как увезли ковры позвонила и сказала да они чистые несколько волосинок на коврике одном есть, как я поняла это тот, который вообще не чистили. Понимаю у каждого свое понятие чистоты. Мы их вам вернем. Руководство вообще не хочет общаться. Не умеете работать закройте свою "химчистку" или уж назовите грязечистка и вам не будем сдавать хорошие вещи. Ковры были чище до того, как вернулись из грязечистки. Сейчас жду, когда опять привезут ковры и в каком виде? Прочитала отзывы большинство негативные. Чеки на оплату вообще не дали.

Вот сегодня им пишу на сайте и жду реакции. Сдала 21.03. мужские брюки по адресу: Рождественский бульвар, номер бирки 2/597. Приемщица сказала срок исполнения 3 дня. Ещё спросила нет ли у меня с собой пуховика, сдать по акции. Никакой смс я не дождалась. 24 звонила - та же приемщица сказала - ещё нет брюк, ну а что вы хотите, у нас пуховиков много - это уже звучало как издевательство. 27 звоню - нет брюк, заставила ее позвонить в "центр" как она называет - сказала, что там висит двое неопознанных брюк без бирки и ей их привезут и она позвонит. Звонка нет. Звоню в среду - нет. Ну говорит вы скажите фирму брюк. Фирма HUGO BOSS. Опять - ну висят в "центре" какие-то двое брюк, ну я попрошу их мне прислать на опознание. В пятницу звоню опять сама, хоть она и записывала, мой тел несколько раз - брюк НЕТ. Я требую доставить мне эти брюки теперь домой! Сегодня или завтра по адресу. Брюки утром в понедельник должен одеть мой муж и вам лучше с ним дела не иметь. Жду звонка о доставке нашей вещи или 17000 руб - их стоимости. Как вам ваши работницы у которой без бирки брюки уходят, а у второй в центре висят вещи неопознанные и всем все равно? Ни разу она не выразила никаких сожалений и извинений, прикрывается вашей же акцией по пуховикам. Номер квитанции хч 2081 544558.

Сдала по акции пуховик, при сдаче приемщица предупредила, что небольшой кусочек кожи, который удерживал металлическую защелку на передней части пуховика может поменять цвет, но так как этот пуховик уже чистился и с кожей ничего не произошло, от оплаты так называемого "персонального технолога" я отказалась, а приемщица в квитанции прописала, что возможно повреждение фурнитуры (речь шла именно о кусочке кожи….) При этом при моей попытке спрятать навесную фурнитуру на молниях в карман, приемщица заверила, что фурнитуру при чистке обязательно закроют. При получении пуховика, кстати, с 2-х дневной задержкой от назначенной даты получения, с кусочком кожи все было хорошо, а вот защелка ОТСУТСТВОВАЛА! Приемщица сразу же стала трясти квитанцией, в которой мелкими буквами, которые без лупы не прочитать, якобы прописано, что за целостность несъемной фурнитуры "Диана" не отвечает… Интересно, много ли сейчас отыщется верхней одежды, на которой отсутствует фурнитура? Пуховик по претензии (доочистка, отсутствие фурнитуры и мех в жутком виде) отправили обратно на фабрику. На мой резонный вопрос куда девается фурнитура, которая отлетает во время чистки, мне честно ответили, что в мусорное ведро! Никто даже не заморачивается целостностью фурнитуры! На мое замечание, что мне испортили вещь, приемщица поинтересовалась: "Что я хочу от нее, ведь это же не она чистит." Видимо, чтобы разобраться в ситуации и понять куда делась фурнитура с моего пальто мне необходимо отыскать непосредственного исполнителя. Пальто испорчено, стоило дорого, так как ответ по претензии вытекает из общения с приемщицей и вполне очевиден, буду обращаться в суд… Никакой договор не дает право "Диане" возвращать вещь ЧАСТИЧНО! Даже если фурнитура отлетела, мне ее обязаны вернуть, а не отправлять в мусорное ведро…. Никому не советую обращаться в "Диану", тем более в период так называемых акций! Качество чистки плохое, сроки срывают, отвечать ни за, что не хотят, и считают, что облагодетельствовали 880 рублей для "ДИАНЫ" не деньги. Кстати, услуга "персонального технолога", за которую необходимо выложить солидную сумму, оформляется на том же самом бланке, а соответственно, у сотрудников "Дианы" всегда есть весомый аргумент в споре с пострадавшими клиентами. Может "Диане" попробовать научиться отвечать за свою работу за любые деньги, а не только при оплате "персонального технолога".

Все время пользовался химчисткой Диана на Амурской улице и был всегда доволен. Печально, но последний год отмечаю тенденцию навязывания дополнительных услуг и наценок. При акции на чистку пуховика за 880 руб. реальная цена превратилась в 1800 руб. и это из-за одной полоски кожзаменителя возле кнопок. Первый раз навязали услугу "Ваш персональный технолог". Отмечу, что без гарантии качества. Вопрос, для чего тогда нужен персональный технолог? Второй раз просто сказали, что не подходит под акцию. И цена по прайс-листу 1300 руб. превратилась в 1800 руб. Красиво. Ответ очевиден, видимо стало слишком много постоянных клиентов. Неприятно стало ходить в эту организацию. Что ж, дорогая «Диана» на Амурской, считайте вы потеряли часть своих постоянных клиентов.

16 марта 2017 года я сдала пальто в «Диану» в Серебряном городе, доплатила за срочность. Причина - поскользнулась и упала в грязь, в обычную грязь не на дороге, не в химикаты и не в масло. На следующий день пришла забирать пальто и увидела на нём огромные рыжие пятна, на, что мне было сказано, что пальто было сильно засалено и заношено. Пальто я только купила и одела второй раз. Я отказалась его забирать, на, что все три сотрудника во главе с начальницей, к сожалению, не знаю их имена, стали грубить. В итоге я приходила и уходила, после четвёртой стирки пальто забрала с пятном, а когда дома стала его одевать, увидела, что оно ещё и село на размер, нижняя кнопка оторвана, да и первоначальный вид оно потеряло. Призываю всех не обращаться в эту химчистку, работают непрофессионально, в тканях не разбираются!

Дважды за последнее время обратившись в химчистку по адресу: ул. Матвеевская, д. 2 услугу так и не получила, а вот отрицательных эмоций за свои же, очень немалые деньги – более чем! Вещи вернули грязные, сроки просрочены, звонили какие-то люди, которые даже после просьбы преставиться, не представились, разговор строили в претензионной форме, в итоге получила акт о том, что я, якобы, отказалась от предложенном мне услуги, т. е. ещё и враньё! В первый раз, к вещи которой даже не притронулись, даже деньги не вернули, а это 1700 руб., просто написали «устранению не подлежат», во второй раз - предложили вернуть, но не в полном объёме?! Делаю однозначный вывод о том, что т. н. «Химчистка» не чиста на руку! Выдерживает время, берёт деньги и возвращает вещи без обработки. Итак, подробнее о ситуации: 1) Сдала в химчистку мамино пальто (серое), вернули в том же виде, к нему даже не притронулись, пятна и дорожная грязь, которую можно даже ногтем отковырнуть, химчистка убрать почему-то не смогла?! Я, конечно, понимаю, что легче бумажку (акт) написать, что мол невозможно и пятна не выводимые, но тогда, если Вы расписываетесь в своей беспомощности, как специалисты, будьте любезны и денежку вернуть! Вопрос, за, что данная химчистка берёт деньги? Получается деньги взяли за то, что в случае маминого пальто, что мы арендовали вешалку за 1700?! (заказ № 081)? … 5 лет назад у меня уже с данной химчисткой была подобная история - сдавала свою дублёнку (серую, как и мамино пальто) - вернули также нечищеную, тоже был скандал, но тогда приёмщик сориентировался, дозвонился до руководства, оформили возврат и через неделю дублёночка моя пришла как новенькая, хотя ранее утверждали, что ЭТО НЕВОЗМОЖНО?! Всё оказалось возможно, если действительно выполнять свою работу, которая, кстати, стоит очень недёшево, да это собственно и является задачей химчистки – вывести пятна и грязь или я ошибаюсь?! Отличный бизнес у вас получается, видимо давно на вас не жаловались в налоговую и в прокуратуру! 2) Вторая вещь - платье, было сдано 22.02.2017 г., только вчера вечером 17.03.2017 г. наконец-то позвонили с тем, чтобы «обрадовать», что оказывается я почему-то, как написано в акте, после нарушения всех возможных сроков, отказалась от чистки?! Представляете, так и написано «клиент отказался»?! Причём я даже не поняла от чего?! За заказ я заплатила 1350 руб., а в акте о возврате денежных средств сказано, что вернут мне 1215 руб. Хотелось бы уточнить, за что химчистка и по каким нормативам хочет взять с меня 113 руб.? Обратилась за разъяснениями к приёмщику, который прояснить по каким нормативам за меня берут деньги и исходя из каких расчётов, ответить не смог. Видимо нет никаких нормативов, как и совести у данной организации! Хотя бы постыдились брать деньги, в то время, когда: ни работа не выполнена, сроки нарушены, да ещё и враньё в акте написано, да и сотрудник, как я поняла из темы разговора - технолог, звонивший хамил и не имел чести представиться. Я являюсь инвалидом с пожизненной группой и мне непросто достаются деньги, как, впрочем, и всем людям, которые работают честно и по совести … но дело даже не в этом, мне крайне неприятно, что приходится общаться и доказывать очевидное людям, которые глядя тебе в глаза, не извиняются, а хамят, причём по причине того, что ты их стыдишь в том, что работа не сделана, ну разве же так можно жить, неужели просто по-человечески не стыдно так работать, я уже не говорю о профессионализме …?! Прошу разобраться в сложившейся ситуации в сроки, установленные законом, провести экспертизу и дать мне ответ в письменном виде, с тем, чтобы в случае не достижения договорённостей или же подписании мирового соглашения, обращаться в вышестоящие организации и суд, поскольку терпеть такое хамское отношение просто невозможно!

20.02 сдавала офисный черный пиджак на простую обработку, из-за праздников заказ отдали 26.02, квитанция (8/212). Абсолютно новый пиджак вернули с сильной зацепкой на видном месте у пуговиц. Как это просмотрели, допустили технологи, и как приемщица - непонятно. Далее забрали на повторную обработку - сказали ждите, не раньше среды вернут. Я возмущалась, мол, мне он нужен срочно, но ни извинений, ни предложений о дополнительных льготах, доставке домой или ускоренных сроках обработки я не услышала. В итоге я сама звонила на завод 02.03 (прошло больше 4 дней!), только там мне сказали, что скоро привезут пиджак обратно. Спустя несколько часов перезвонили из пункта приема. Сказали, что пиджак привезут на днях к ним, и они дождутся, когда я смогу забрать изделие. Забрала я его 06.03. Старого зацепа не было, но было много новых маленьких на подкладе, а также лицевая сторона мерзко блестела (как после некачественной и непрофессиональной глажки). Я оставила негативный отзыв в книге жалоб, забрала пиджак и пошла домой, т. к. от приемщицы, опять же, не услышала ни слова извинений, ни даже малого намека на то, что она сочувствует, что мою новую и дорогую вещь так умудрились испортить после "профессиональной" чистки. Очень жаль потерянные деньги и время. Проще было постирать на руках, ведь никаких сложных пятен на изделии не было. В другой раз понесу вещи в другие химчистки. И всем советую!

Читала много отзывов, прежде чем отдать пуховик (состав заменитель пуха), отзывы меня не порадовали. но были и хорошие отзывы, решила отдать в Диану. Пуховик носила один сезон, в химчистку не сдавала. Ни пятен, не разводов на нем не было, он темно синего цвета, был от носки в впереди не большой блеск. Но была крайне удивлена, когда получила. К квитанции хч 1261 031680 и к ней прикрепленный ярлык. К сожалению имеются дефекты (пятна), повторная обработка к устранению не подлежит. И лучше второй раз не сдавать. Начальник производства Рудь И. А. 28.02.2017. Посмотрев свой пуховик, расстроилась. В впереди две царапины, блеск в некоторых местах остался. Вырваны нитки. я не знаю как, так можно и чем чистить, что получить такое безобразие. Позор такой фабрике и технологу. Наведите уже порядок, чтобы не портить вещи.

Добрый день! Хочу высказать свое недовольство по работе химчистки ДИАНА. Сдала пальто на чистку. Прошел срок его забирать, пришла, раскрыла упаковку во, что они его укутывают и ахнула. Пальто не почистили, как была шерсть на кашемировом черном пальто, так и осталась. Как был запах который был при сдаче пальто так он и остался. На манжетах во внутренней стороне рукавов грязь как была, так и осталась. Воротник и все остальное, короче решили лохушку сделать. Видимо просто щеточкой прошлись и все. Я оставила пальто на повторную чистку. Через пару дней приходит опять смс, мол ваш заказ готов, можете приходит. Прихожу, раскрываю упаковку и опять, на пальто шерсть, тот же самый запах. Манжеты тупо почищены видимо обычно щеткой. Зная как выглядят вещи после химчистки, какого они качества и какого они запаха, история с моим пальто повторилась. Оставила опять на третью повторную чистку. Это просто ужас. Отдала 1400 рублей, за что? Больше в эту химчистку не ногой и другим не советую. Друзья, это просто халатное отношение к своей работе и к клиентам!

В Диане на метро Щукинская испортили дорогу шубу. Жена в шоке. Всем у кого аналогичная ситуация, кому испортили дорогую вещь просьба звонить +79260676089 или пишите [email protected] для совместного обращения в прокуратуру и в суд. Анатолий.

Сдала пуховик, химчистка стоит почти 2 тысячи при стоимости пуховика 10 тысяч. Потеряли мех с капюшона, отстегнули и забыли пристегнуть назад. Я заметила это дома, когда уже сняла и выкинула все бирки. И это за такие деньги! Цены бешеные! Понятно, что ответ будет "самадуравиновата". Больше никогда не буду сюда обращаться.

Сдавала в химчистку в г. Пушкино плащ с меховой подкладкой и меховым воротником, капюшоном, с меховыми отворотами на рукавах подкладки. Испортили меховой капюшон, как будто мех побрили, был большой капюшон из французского искусственного меха, а стал куцый побритый, не держащий форму колпак. И еще имеют совесть, вернее, не имеют, отписывать писульки, что технологии соблюдены, не отцепили, видимо, воротник и прокрутили вместе с плащом, нарушив режим химчистки и г-н Свинарев - директор подписывает такую бумажку, видимо, не объяснили в детстве родители, что надо уметь отвечать за свои поступки. Если вещь Вам нужна, не сдавайте в эту горе-химчистку! Елена г. Пушкино.

Я сдала в эту химчистку новую дубленку 03.12.2016 (квитанция № 7-552), одевала максимум 5 раз. В автобусе наверное насадила пятно. И решила отдать в руки "профессионалов". В конце декабря, когда я пришла забирать дубленку увидев его, я расплакалась, вместо моей коричневой новой дубленки мне показали коричнево-черного цвета половую тряпку. Приемщица конечно же предложила вернуть на доработку. Когда вернули в середине января дубленку она была еще худшего качества. 19.01.2017 написала претензию, о возврате денег. Сегодня, т. е. 06.02.2017 не смогли толком сказать чего мне ожидать. Сказали открытым текстом, что денег за испорченную дубленку не получите. Это какой-то кошмар, из за небольшого пятна я потеряла дубленку. Зима проходит, а я хожу в куртке всю зиму. Люди, не сдавайте в эту шарагу нормальные вещи в химчистку, однозначно испортят!

Диана, ул. Летчика Грицевца. Отдали в конце декабря дорогой пуховик, в январе получили испорченную вещь. Его плохо постирали, пух свалялся, был весь в перьях и разводах, ничего не почистили, потеряли меховую оторочку на капюшоне. Сама приемщица была в шоке, так как помнила как вещь изначально выглядела и сама признала, что вещь испорчена и предложила отправить на доработку. Пока нам так никто и не позвонил, прошел почти месяц. Сейчас с адвокатом оформляем претензию и если не возместят стоимость куртки, так как эту куртку невозможно носить, она из пуховика превратилась в плащ, то идем в суд.

Отдали ковёр на чистку, прошло две недели. Ковёр благополучно забрали, сказав им огромное спасибо. Начал стелить на место, и все слова благодарности сменились гневом. Ковёр не то, что не отхимчистили, его даже не разворачивали! Там и крошки, и блёстки после нового года, и даже косточка от рыбки!) Никогда и никому не советую данную организацию. P. S.: Хоть бы веником прошлись.

Перед новым годом сдавала в химчистку "Диана" юбку, которую купила за месяц до этого и надевала пару-тройку раз. На работе планировался праздничный новогодний фуршет, собиралась ее надеть. Вечером забрала юбку из химчистки, утром перед работой ее надеваю, а она села! И носить я ее уже не смогу. То есть я заплатила деньги, чтобы мне испортили новую вещь. Покупала одновременно 2 юбки одинаковой модели, но в разном цвете, и при сложении двух юбок видно, что одна села примерно на размер. Каким образом можно вернуть деньги за испорченную вещь?

Перед новым годом сдала в химчистку "Диана" юбку марки "Vassa", которую купила за месяц до этого и надевала пару-тройку раз. На работе планировался праздничный новогодний фуршет, собиралась ее надеть, юбка красивая, на мне очень хорошо сидела. Вечером забрала вещь из химчистки. Утром надеваю юбку, а она села! И носить я ее уже не смогу. То есть я заплатила деньги за то, чтобы мне новую вещь испортили. Я покупала одновременно 2 юбки одинаковой модели, только в разных цветах. И если приложить 2 юбки, та, которая после химчистки, села примерно на размер. Как в данном случае мне вернуть деньги за испорченную вещь? Мой телефон: 8 926 246 20 80.

Что вообще происходит, что за "профессионалы" у Вас работают???! Отдала дорогое детское платье в химчистку, а вернули мне испорченное. Платье потеряло цвет, был дорогой шёлк, декорированные заломы, а его превратили в тряпку шелковую и кто мог додуматься его погладить, платье не только потеряло свой первоначальный вид, так ткань стала очень мягкой, на нижней оборке края расползлись, стала бахрома из шёлка, пояс превратился в бахрому и появились белые вытравки! Как вообще такое могли допустить " профессионалы"??! Зачем вообще браться за работу, если не умеют ее выполнять. Руки бы по обрывать.

Добрый день, Друзья. 05.01.2017 г. отдал костюм в химчистку в Балашихе. Обещали, что в течение 5-ти дней вернут костюм. Проблема, просрочили все сроки вернули на много пойзже, а самое главное, испортили костюм - сели брюки. Вы когда стираете вообще на бирку смотрите? Испортили дорогой костюм. Просьба, прояснить ситуацию, кто будет возвращать деньги за испорченный костюм? И кто научит ваш персонал при чистке костюмов обращать внимание на бирки. Испортили дорогой костюм! Просьба, дать обратную связь или мы с вами встретится в Балашихинском суде. Ваша химчистка постоянно все портит! Читаю отрицательные отзывы и не понимаю, вы вообще, что ни будь хорошо делаете? Тел.: 89160860932.

Сдавал в химчистку Диана свой пуховик Canada Goose Langford Parka. Ношу первый сезон, пару месяцев. Цвет светлый, поэтому решил обновить состояние перед НГ. При первом посещении отделения химчистки в районе м. Тимирязевская (Костякова ул., д. 15) посчитали одну цену, когда принес озвучили уже другую, дороже (хотя пуховик при первом посещении был на мне). Некомпетентные сотрудники и надо было сразу развернуться и не возвращаться. Решил отдать на персональную чистку, тем более обещали, что проверят всё, при необходимости перезвонят и сообщат о каких-либо трудностях. Я предупредил, что куртка не дешевая и стирать мне ее не нужно. Прошло 3 дня, пришло смс, пошел забирать. Куртка превратилась в тряпку. Я не специалист, но простым языком именно так я бы и назвал это. Да, пуховик стал чище, но кому нужна чистота ценной порчи вещи?! Я и сам бы мог постирать дома в стиральной машинке и не за 2 тысячи рублей. Пух в некоторых местах вообще пропал, эффект как после стирки когда комкается. Показал это всё приемщице, она только ухмыльнулась. И самое главное, что куртка потеряла свою форму и качество. На ощупь как будто постирали с порошком и потом отпарили. Защитная обработка DWR (Durable Water Repellent), придающей водостойкость и устойчивость к мокрой грязи, видимо была полностью снята (не специалист, но именно так это ощущается). Единственное, что было сделано со стороны химчистки, перезвонили после моей претензии им на почту и извинились. Но мне от этого не теплее. В общем, советую всем кто в раздумьях, не пользуйтесь услугами этого бездарного заведения, и желаю в новом году обанкротиться и закрыться этой конторке.

Дорогие работники Дианы! Какие то гарантии у вас есть на вашу работу? Неделю назад написала о вас положительный отзыв, что спасли мне сапоги, покрасили хорошо, ещё в отзыве написала, что не облезли бы. Но вот они стали облезать после 4 раза одевания! Краска отходит как будто кожа после загара. Стала их протирать влажной тряпкой, и краска катушками слезает. Это, что за качество работы? Плохие вы специалисты в этом деле, больше ничего вам не принесу на чистку и никому не советую. Номер моей квитанции 003325 от 23.11.16 г. После нового года отнесу сапоги обратно в пункт сдачи на переделку. Имейте совесть, товарищи работники, я заплатила 2115 руб, не за 4 раза одевания!

Сдал костюм в субботу 17.12.16 в отделение на Вернадского, 97/1. Нужно было постирать и погладить одежду. Надеялся, успеют к ПЯТНИЦЕ 23.12.16 Несколько раз срок переносили, в итоге 23-го мой заказ не готов. На корпоратив я остался без костюма. Забрал 27.12.16. Такое впечатление, что к костюму вообще не прикасались! Пятна где были, там и остались. Костюм как был не глаженный, так и остался! В итоге отдал 1500 вообще ни за что! Никогда не связывайтесь с этой конторой!

Заказ N9/455 от 18.12.16. Сдавала в чистку пуховик Forward, на одном рукаве рисунок с коронами весь стерся, на другом рукаве еле виден, а на спине надпись Россия осталась частично. Испортили хороший и не дешевый пуховик! Впервые обратилась в эту химчистку и очень пожалела!

18 декабря 2016 во второй половине дня мной было сдано демисезонное пальто в ближайшую химчистку, расположенную по адресу: г. Красногорск, ул. Павшинский б-р, д. 12. Специалист по приёму одежды вежливо обслужил меня, заполнил квитанцию ХЧ 2281 № 010316 и сообщил, что через несколько дней заказ будет выполнен. На следующий день 19 декабря я получила СМС на телефон, что уже заказ выполнен. Вечером этого же дня я забирала пальто, но к моему сожалению была шокирована: из нарядного ярко-желтого цвета оно превратилось в желто-коричневое, появилось много вновь образованных катышек, безобразно заглажено. В передней части воротниковой зоны имелась красивая брошь, которая потускнела, имеющиеся камни потеряли вид. В месте крепления броши появились дыры в пальто. Вещь сдаю в химчистку второй раз, первая обработка была в химчистке "Бьянко" в ТЦ ЩУКА на 2-ом этаже (там пальто вернули как при покупке нового). Но, получив обработанную вещь в "ДИАНЕ", едва ли я использую! Удивлена, как могут за несколько часов забрать заказы из пункта химчистки, обработать по правильным технологиям и вернуть обратно. Наверное, если только кое-как в нарушении всех норм, в чем я уже убедилась. Безобразие. Ни одной из квитанций мне на руки не отдали, сказав, что не положено. Имеется на руках только фото документов с указанными мной недостатками при получении.

Сдала свою куртку в данную химчистку. Неделю её стирали, поехала её забирать, оказалось, что оторвали хлястик на капюшоне. Написала претензию, вернула обратно, чтобы пришили хлястик. Ждала ещё неделю, приехала забирать, опять косяк, забыли вернуть пояс. Уже позвонила на горячую линию, ещё ждать 3 дня! Уважаемая администрация, у меня такой вопрос: неужели ваши сотрудники тупо стирают вещи, и как вещь высушат, не проверяют её качество????! А на отправку вещей клиентам, неужели так сложно проверить на наличие все аксессуаров??? Почему я должна тратить своё время и деньги на проезд?! Никаких извинений со стороны администрации за косяки своих сотрудников так и не последовало!