2 чемодана

Здравствуйте! Мы обратились в вашу фирму за оформлением документов, старший менеджер Екатерина Яценко заключила с нами договор 17 мая 2014 года до 17 августа 2014 года! В этот срок документы должны были быть готовы! Но документов нет! Сотрудник не берет трубку, офис переехал на новый адрес, но там ни кого нет! Предоплата за работу была взята, но как нам теперь найти её??? Что это за обращение к клиентам мало того, что все сроки уже прошли, так она еще и скрывается, по другому это никак не назвать! Что нам делать??? Идти в прокуратуру??? Или вы как то отреагируете???