академия улыбок

Сегодня позвонила записаться на консультацию к ортодонту по рекомендации. Девушка, которая ответила на звонок абсолютно не умеет общаться с клиентами. На мой вопрос о возможности придти на простую консультацию, которая, как выяснилось, занимает порядка 15 минут, она ответила, чтобы я звонила не раньше, чем через 2 месяца. Я попросила ее уточнить у врача напрямую, сможет ли он меня просто проконсультировать. Сможет ли он взяться за мое лечение в дальнейшем или нет, на что она очень грубо ответила, что не собирается ни с кем разговаривать. И что таких как я у них каждый день толпы звонят, и она не будет по каждому такому звонку куда-то ходить. При этом хочу заметить, что клиника платная и порядок цен, например, на лично мое лечение обойдется около 100 тыс. И мне же при этом на простые просьбы начинают хамить. А смысл мне сидеть и ждать 2 месяца и непонятно, будет ли потом возможность придти, хотя бы, для начала, на консультацию и вообще возьмется ли врач за мой случай. Сложилось такое впечатление, что либо они считают, что у них единственная клиника в городе, либо они вообще не заинтересованы в привлечении новых клиентов. Впечатление очень негативное осталось!

Такого откровенного хамства я давно не встречала в сфере обслуживания! Господа! Если у ВАС есть потребность в стоматологических их услугах ищите другую клинику!

Хотелось бы подтвердить предыдущий отзыв, жаль, что руководство ни как не отреагировало на него. Позвонили сегодня с желанием записать ребенка на прием, но уже после нескольких слов хотелось просто отключить телефон и поискать другую стоматологию. Но так как мы идем по очень хорошей рекомендации о замечательном враче, мы все таки записались - когда сходим отпишусь по результатам.

Такая хамка там на телефонные звонки отвечает, просто очень неприятно с ней разговаривать, грубит постоянно, хотя с ней очень вежливо разговариваю! Я была тут несколько раз на лечении, врачи замечательные, но после такого разговора по телефону что-то совсем не хочется туда идти, эта девушка всю репутацию клинике портит!