Отрицательное впечатление
Здравствуйте! У меня студия по изготовлению нестандартной мебели. Давно наслышан об этой фабрике. Обратился не в первый раз, мне нужно было сделать выкрас. В общем, заплатил нормальные деньги, за две дощечки 20см.*20см. всего 5000 т. р. Попросил сделать это на основе файнлайн 'дуб светлый'. Первое впечатление на меня произвела фабрика положительное, менеджер Алла Юрьевна, она же руководитель отдела, как уже после выяснилось, всё оформила, как 'полагается', пообещали сделать все быстро и качественно. Прошло около недели, как и обещали, пригласили забрать выкрасы, приезжаем за ними, и тут началось, всё нутро полезло наружу. Причиной тому послужило то, что выкрасы были сделаны на обычном 'голом' МДФ, спрашивается, где логика, если выкрас делался по образцам массива. Во-первых, так называемый руководитель отдела продаж, она же Алла Юрьевна, вела себя очень недостойно, сначала отказывалась от того, что это должно было быть сделано на основе шпона, после же согласилась. Во-вторых, разговаривала по телефону крайне невежливо, на повышенном тоне. Прошу прощения, конечно, но женщина на первый взгляд абсолютно не производит впечатление плохой, впоследствии бросила трубку, якобы ей пока некогда разговаривать. Я был шокирован! Как можно ставить на такую должность людей крайне не тактичных? В-третьих, сроки на повторный выкрас мне долго не могли назвать, т. к. было не до меня:)) Ужас! Вот из-за таких сотрудников портится репутация серьезных компаний. Мне было крайне неприятно оказаться заложником подобных обстоятельств. Пришлось извинятся перед заказчиком по поводу сроков и всё такое…. Очень надеюсь, что в скором времени в АЛАН-89 наведут порядок.
