альфа-недвижимость

Мы людей не обманываем, все честно и прозрачно! Ясно и понятно. Мы находимся на улице Московской!

С людьми работают, а нормально разговаривать даже не умеют. Обращались в агентство, риелтор Кристина сначала неправильно информировала, а потом еще и голос начала повышать. Руководителю следует внимательнее относиться к подбору кадров, иначе обманывать людей будет труднее.

Бешеные деньги за квартиру. Где вы такое видели, чтобы за квартиру такие деньги брали! У нас в агентстве арендатор.

Возьмите квартиру в ипотеку, зачем платить агентству, дяде какому-то. Вообще что ли без мозгов! И как через агентство не найти квартиру, это умудриться еще нужно!

Не знаю как у Вас, а я через агентства не снимаю, у меня своя квартира есть)

Обратилась в Альфа Город 05.05.17 г. вечером, с целью снять квартиру. Менеджер Наталья предложила посмотреть вариант на ул. 8 Марта. После этого перестав выходить на связь. Приехав на место, выяснилось, что квартира сдана еще в обед. На следующий день обратившись снова в данную организацию с целью вернуть деньги (4500 руб), меня, мягко говоря, чуть ли не послали. В итоге я написала претензию на возврат денег и расторжение договора, которая, якобы, должна быть рассмотрена в течении 10 дней. Через неделю мне поступило смс-сообщение о том, что мой договор заморожен. Снова обратившись к ним, выяснилось, что деньги мне не вернут и снова предложили написать претензию. Дать телефон руководителя сотрудницы отказываются. Денег до сих пор не вернули. Уважаемое руководство (ИП Панина) - жду с нетерпением свои деньги, иначе я буду вынуждена обратиться в суд и в отдел по защите прав потребителей. Медведкина Евгения.

Деньги содрали, квартиру не нашли, даже не искали. Тупо рассылают смс. В общем, не ведитесь. Попробую вернуть деньги через суд. У кого получилось, подскажите как это сделать.

Это да. Я через них смотрела. Приехали на квартиру, а там такие обои, цвета женской неожиданности. В итоге, хоть и цена была мизерная, заселилась в другую.

Квартиру помогли снять, но почему нельзя сразу поехать в идеальный вариант? Первая квартира была хоть и с хорошим, но таким безвкусным ремонтом. Непонятно как адекватные люди могут такой ламинат положить.

Была у них в тот момент, когда приходила составительница отзыва. Хотела квартиру снять, а тут эта пришла - крики, оры и все сопутствующее. Мне стало неприятно находиться, и я ушла. Альфа вы откуда таких клиентов берете?

Сплошной развод и просто хамское отношение! Люди, не ведитесь! Деньги сдирают, а ничем не помогают, так еще и хамят!

Люди, "Альфа-город" дерет с вас в три шкуры! И ссылается на свое имя и рекомендации. А причем тут имя? Квартиры у всех одни и те же! В моем агентстве есть те же квартиры, что и у "Альфы". И мы не дерем с людей по 6 тысяч за свои услуги, а как все нормальные агентства берем 50%. Не верьте им. Выбирайте квартиру, а не агентство!

Самая ужасная фирма в Пензе, не раз сталкивалась с агентством, но такого отношения нигде нет. Я искала по определённым улицам жильё, пришла на Плеханова, 7, составили договор, заплатила денег, обещали присылать смс с адресами. В этот же день прислали смс 10, но не один адрес не соответствовал, который нужен был (т. е. я искала в одном конце города, а присылали в другом). На следующий день всё тоже самое, я поехала к ним, там конечно: "Да, да, мы всё исправим". Толку 0. На третий день прислали 2 адреса, тоже в другом конце города. Это просто ужас. В итоге иду подавать на них в суд. Люди, если вам нужны ваши нервы и деньги не лишние, не обращайтесь в Альфа город.

Существует распространенный стереотип, будто риелторы получают большие деньги за простую работу. Из-за обманчивых представлений об этом ремесле многие пытаются его освоить и зачастую терпят фиаско. Редакция www.irn.ru попыталась выяснить, в чем кроется сложность профессии и чем реальность отличается от иллюзий. Суровые 90-е. Пожалуй, в России еще не выросло поколение людей, которые мечтали бы в детстве стать риелторами и осознанно к этому готовились. Поэтому можно смело сказать, что пока в данной профессии все люди – случайные. «Среди тех, кто сегодня успешно работает риелторами, есть люди самых разных профессий. Одни пришли в этот бизнес в силу жизненных обстоятельств, другим было интересно попробовать реализовать себя на этом поприще, – говорит Алексей Шленов, исполнительный директор «МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости». – Около 20% риелторов выбрали эту стезю, изначально руководствуясь желанием решить собственный жилищный вопрос». Если сейчас новичкам есть у кого поучиться и с кем посоветоваться, то на заре 90-х, в годы зарождения отечественной рыночной экономики, все агенты по недвижимости были первопроходцами по определению. Выяснить, что это за работа и насколько она подходит именно тебе, можно было только опытным путем. Стать риелтором пыталась, например, бывший инженер Надежда Квяткевич. В 1996 году – спустя три года после выхода на пенсию – она обратилась в риелторское агентство, чтобы обменять комнату в коммуналке на отдельную квартиру. Столкнувшись с этим бизнесом, пенсионерка решила, что это не так сложно, а деньги немаленькие – прибавка к пенсии могла получиться неплохая. Позвонив подруге, которая работала брокером по аренде, Надежда устроилась в ту же фирму, получила инструкции, бланки для отчетности и приступила к работе. Однако вскоре выяснились нюансы. «Компания была сомнительная – все контакты с руководством ограничивались передачей денег и получением вознаграждения во время встреч в метро. Правда, в моем случае это произошло единственный раз, так как за три месяца работы я совершила всего одну сделку – сдала в аренду квартиру за $400 в месяц. Комиссия агентства составляла 100% месячной платы, а мне из этих денег досталось $90. Большими способностями к продажам я никогда не обладала, поэтому решила прекратить трудоемкие, но бесполезные попытки», – рассказывает пенсионерка. Данная история типична для того времени – пробовали многие, получалось у единиц. Сейчас рынок стал более понятным и цивилизованным, однако «отсев» до сих пор велик. Как рассказала руководитель департамента городской недвижимости компании «НДВ-Недвижимость» Светлана Бирина, после прохождения стажировки и адаптации в профессии остаются в лучшем случае пять человек из 10. Работа над «ашипками» Понять, почему так много людей не справляется с профессией риелтора, можно, определив суть профессии и основные ошибки тех, кто в нее приходит. Мы не будем останавливаться на очевидных вещах, таких как безответственность, плохое знание своего дела или низкая коммуникабельность – эти качества вредны в любой сфере. «Основная ошибка в деятельности риелторов – нежелание разбираться в основах профессии. Большая часть агентов сегодня даже не понимают, что они продают, – говорит Сергей Смирнов, руководитель проекта «Биржа недвижимости АгентОН». – Основной товар – личное время. Когда клиент нанимает агента, по сути он «отбирает себе работника», которому поручит решение определенной задачи. Если в момент «собеседования» такой агент занимает агрессивно-замкнутую позицию со словами «сначала договор подпиши, потом работать буду», то его чаще всего посылают очень далеко. Агенты часто не умеют проводить грамотно первые встречи с клиентами». По рассказам риелторов-практиков, время тратится не только на решение прямых рабочих вопросов. Поскольку операции с жильем у многих связаны с глубоко личными и порой драматичными обстоятельствами, агент на время может (и должен) стать компаньоном, доверенным лицом и советчиком своего клиента, от него ждут не только формального «сопровождения», но и эмоциональной поддержки. Риелтору важно совмещать множество умений и навыков: не просто знать рынок, разбираться в законодательстве, лоббировать интересы клиента в государственных инстанциях и собирать за него документы, но и быть психологом, готовым выслушать, скажем, жалобы клиента на бывшую жену, которая пытается отобрать заработанную кровью и потом квартиру. «Если клиент звонит в пол-одиннадцатого вечера, а я в это время, допустим, смотрю любимый фильм, то я откладываю просмотр и беседую с ним, зачастую не по сделке, – рассказывает частный риелтор Светлана Барченкова. – Например, однажды клиентка огорошила меня вопросом, знаю ли я, что такое «эгрегор», после чего мы 40 минут обсуждали ее поход к ясновидящей и впечатления от него. Если риелтор не готов к такому тесному контакту с клиентом, он рискует если не потерять его, то остаться без рекомендаций». Такая клиентоориентированность вовсе не означает «бесхребетность».

Я познакомилась с «Альфа-городом» когда покупала квартиру. Понравилась слаженная работа и я обратилась, чтобы сдать квартиру. Из плюсов могу назвать быстроту, с которой начали приходить арендаторы для осмотра. В итоге сдали за 2 дня. При этом у меня был выбор кому сдавать. Из минусов — нет закрепленного менеджера. Каждый раз показывать квартиру приезжали разные сотрудники. Было бы удобнее работать с одним человеком, но может в крупных компаниях так не принято.

Это если мягко выражаться. Созвонился с риэлтором. Заключил с агентством договор. Заплатил 3500 руб. Попросил найти квартиру с мебелью, постельным, посудой. ПРЕДЛОЖИЛИ, квартир 20 и все без мебели, постельного, посуды. НЕКОТОРЫЕ БЫЛИ УЖЕ ЗАНЯТЫ.

Обычное агентство. Квартиру нашли. Денег жалко, конечно, но куда деваться. Свою нужно покупать. Не в агентство отдавать не нужно, не собственнику платить.

Дорого, что сказать! Квартиру хоть и нашла через них быстро, но могли бы и поменьше брать. В стране кризис все-таки.

Цена услуг 3500. Вы подумайте! У меня зарплата 12000 подработка около 8000. В стране денег нет, а они за свои услуги деньги еще берут.

Моего сына выселили из общежития ПГУ. Обратились по совету одногруппника сына в «Альфа-город». Я заранее предупредила, что приеду из Никольска специально, чтобы посмотреть и снять квартиру, которая мне понравилась по фото. Что в итоге? Приехала, а собственник в последний момент отключил телефон. Я на эмоциях подняла шум в агентстве. Вызвала управляющую. Как так? Управляющая подняла на уши всех сотрудников. Начали звонить, искать. В итоге пока выбирали запасной вариант, собственник сам перезвонил. Оказалось, разбил телефон. Но нервов ушло конечно. Советую всем, кто издалека, чтобы снять квартиру, рассчитывайте на то, что вам придется остаться на ночь и искать хотя бы два дня. За день даже такой крупной компании оказалось тяжело найти. И еще говорят, мне повезло!

Обратились в «Альфа-город». Оплатили полторы тысячи рублей (тариф - Сосед). Нам предоставили доступ к базе с фотографиями, адресами и телефонами хозяев. Выбрали несколько комнат, посмотрели, остановились на одной. Собственница настояла на заключении договора. Звоним в агентство, а нам говорят: сами не поедем к вам. Приезжайте вы в офис. Пришлось брать такси туда и обратно. По-другому собственница не соглашалась. В итоге поиск комнаты нам обошелся чуть ли ни в 2 тысячи! Дорого!

Я стал участником такой ситуации. Друг искал в аренду квартиру в районе центра. Бросили клич, к кому можно обратиться, чтоб понадежней. Остановились на "Альфа-городе", вроде давно уже работают и несколько офисов в Пензе. А оказалось все не так. Сотрудники зажратые. Показали только 2 квартиры за день. На следующий день еще 2. Потом еще 2. Друг устал отпрашиваться с работы. Квартиру он все-таки выбрал, но почему нельзя организовать сразу 6 просмотров за один день, если ключи все равно на руках?!

Не вполне доволен услугами этой компании. Обратился к ним за поиском однокомнатной квартиры в районе улицы Терновского. Пришел по рекомендации от хороших знакомых. Сказал, что нужно срочно. Начали поиск. В первый день посмотрел только 2 квартиры. Одна без холодильника. Во второй запах как будто кто-то сдох. Ничего не подошло. На второй день квартира понравилась. Терновского, 172. Просторная, уютная. Все хорошо. Но собственник уперся. Только семью и все. Потом правда по моей вине перерыв. Ждал, пока спадет грипп, 2 дня вообще без движений. Наконец, на пятый день звонит менеджер. Подъезжайте срочно. А я не могу. Я на работе, а потом срочно в гараж надо. В итоге бросил все и с нервами помчался. Квартира правда сразу приглянулась. Новый дом на Терновского, 214. Но цена выше на 1000 рублей. Торговались. торговались. Наконец выбили вместе с агентом скидку в 500 рублей. Теперь живу. Сказать, что доволен? Ну в принципе, да. Но неужели нельзя в один день вопрос решить?

К агентству без претензий. Мне не повезло. Снял квартиру через «Альфа-город», а уже через 3 месяца хозяин выставил ее на продажу. Столько сил и времени на переезд и все в пустую. В агентстве мне сказали, что второй раз помогут найти бесплатно. А кто вернет потерянное время и силы на переезд?

5 марта 2017 года между мной, Калинкиным С. А. И агентством «Альфа город» был заключен договор об оказании риэлторских услуг по поиску квартиры. Я искал для своей семьи однокомнатную квартиру до 15 000 рублей в центре города. За поиск квартиры с меня взяли чуть больше 40% от предполагаемой суммы аренды - 6500 рулей. После заключения договора и оплаты аванса в размере 1000 рублей, мне показали фотографии около 6 квартир. Затем сотрудница этой организации согласовала просмотр квартиры по улице 8 марта, 27 за 15500. Квартира мне понравилась, но собственник не уступила 500 рублей. А это дело принципа. Потом мы посмотрели квартиру на Пушкина, 7. Цена 13500 рублей. Ее и выбрал. Все время агент «Альфа-города» находилась рядом. Ездили мы на моей машине, но если вы пешком, то вроде как предоставят машину с водителем от агентства. Точно не знаю, не проверял. Полностью услугу я оплатил после заселения на квартиру. Приятно удивило, что организация предоставляет чеки. Агент пообещала, что гарантия по чеку — 1 месяц. То есть, если квартира мне не нравится, мне бесплатно подберут другую. В целом их работой доволен. Но в следующий раз позабочусь о квартире заранее и постараюсь обойтись без риэлторов. Все заполонили собой. Куда не позвони — везде эти альфачи! Совесть надо иметь! Из-за этих риэлторов собственника в интернете найти можно с такой же вероятностью, как сумку с миллионом рублей.

Везде эти агентства! Подменяют в авито и домофонде номера хозяев на свои! Бесит! Из-за них хозяев найти нереально!

Я пролазил все доски объявлений. Везде эта альфа-город и такие же агентства. Пришлось им заплатить 3500 рублей за то, что показали мне квартиру и, что составили договор. Не понимаю, почему нельзя снять без агентства вообще? Почему везде эти посредники?

Контора, как контора. Сначала искал через авито. Неделю про барахтался как осел. Ситуация поджимала, не смотря на сплошные отрицательный отзывы все-таки решился обратиться к ним. Предложили несколько вариантов, отнеслись не совсем культурно, как я привык но квартиры скинули. Заселился на 3 вариант, квартира понравилась, но вот то, что они мне не уделяли должного внимания, мне не понравилось.

Люди, не обращайтесь в это агенство! Расскажу свою историю. Увидела я в группе в контакте фотографии квартиры, за привлекательную цену. Уж очень понравилась. Позвонила по номеру, пригласили в офис. Девушка сказала, что да, мы вам подберем ту квартиру, но нужно заключить договор по оказанию услуг. Заплатила 3500, ну думаю, сейчас мне дадут номер хозяйки заветной квартиры,но не тут-то было. Она начала мне предлагать адреса и номера телефонов совершенно других квартир. На вопрос: почему вы мне не можете дать номер именно той квартиры, поступил ответ: мы не можем на одну квартиру посылать сразу 4 желающих, мы вам подберем другую. В итоге мы приехали на квартиру, которую нам предложили: полный кошмар. В квартире не было ничего, бабушкин ремонт и всё. Да, приходили сообщения с вариантами, но это было в принципе не то, что мы хотели. В итоге ни денег, ни квартиры. Не обращайтесь в это агентство, будьте умнее.(( Обидно.

Я обратилась к ним (называются "АРЕНДА PNZ", офис в здании Пензгражданпроект, на 5 этаже). Деньги берут, варианты шлют все подряд (хотя не подходят по критериям), командировочным вообще нечего там делать, специально говорят, что можно и по суткам дешево, потому, что вы потом не поедите с ними разбираться. В итоге ничего не сняли (не подошло по объективным причинам: цена выше заявленной, то хозяев нет, а нужно было через день заселение, то адрес далеко от желаемого и заявленного сотруднику. И, конечно же, денег не вернули. Писали сначала заявление "на возврат" (предложили заморозить договор на 6 мес.), нам этого не нужно, написали претензию, пришел ответ, что причин для возврата денег они не видят, т. к. все условия договора они выполнили. Очень хотелось бы наказать их. Но думаю в одиночку мало, что получится, если кто-то с ними имел дело, и тоже в ярости, напишите мне ([email protected]), может вместе заявление в полицию или в суд. Вместе, думаю, есть шансы вернуть деньги. Чтоб свидетелей их недобросовестной работы было больше.