Отрицательное впечатление
1. Пришел менять резину зимнюю на летнюю. Подошел к мастеру спросил за сколько сделает. Встал в очередь. Через час приезжает другой клиент и я только тогда осознаю, что у них по записи. Спросил у мастера, что такое? Он ответил, что обычно по записи, но иногда и пропускает в порядке очереди. В итоге мне светило еще часа два ожидания! Развернулся уехал. Спасибо работникам шиномонтажа за работу по настроению. 2. Наученный горьким опытом, записался на сход-развал заранее. Запись вел админ мужчина. Представляться к клиенту по имени он судя по всему не обучен или шифруется чтоб потом не влетало. В общем не знаю, как его зовут. Запомнил бы. Записали меня к часу. Приехал. Уже 13:20 и тут выясняется, что он записал еще одного клиента на 13:00. Само собой ее он пропустил, а мне предложил еще раз записаться. Начал сваливать вину на мастера, дескать он один и не справляется, хотя сам же меня и записал на это время, когда же мастер даже не в курсе, что я существую. На мой вопрос а зачем мне делать ремонт с таким сервисом обслуживания у вас если конкуренты делают дешевле, он мне ответил, цитирую: "Ради бога!" И это старший админ, который непосредственно отвечает за запись и работу с клиентами! Огромное "спасибо", уехал к другим. Отдельно хочу сказать искреннее спасибо ребятам на мойке и младшему сотруднику на ресепшене Светлане. Никогда не обманывали и не подводили. Все события произошли в апреле 2014. До этого ранее 2 года всегда мыл машину и менял шины у них, да и прочие работы. Больше ни ногой и вам не советую.
