американская компания путешествий

Эту компанию я нашел в интернете по запросу 'туры в США'. Что ж, сайт очень удобен и вызывает доверие. НО как ни странно, я не нашел НИ ОДНОГО отзыва в интернете о компании у которой 'Опыт работы на туристическом рынке — 13 лет'. Ниже приведу несколько замечаний, которые будет полезно знать как туристам так и туроператору. 1. На сайте красуется заголовок 'Туроператор по США и Канаде', но после оплаты оказалось, что они просто перепродают туры американской компании http://www.newtours.us, у которой стоимость на 200$ дешевле) На сайте никакой информации об Newtours. Думаю клиенты в праве знать об этом. 2. После покупки тура я спросил конкретную дату получения документов. Но в условленный день оказалось, что ничего не готово. Через 3 дня выяснилось, что мой менеджер болеет. Мне назвали другую дату, прошел день, опять ни слуху ни духу. Опять звоню им сам, опять обещают на следующий день и опять НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИТ! Когда письмо отправили, выясняется, что накосячили с фамилией при бронировании отеля. В результате документы пришли в последний день перед вылетом. Хотя обещали, что будут готовы за 2 недели. Я понимаю, что много заказов и звонков, я не торопил и всегда 'уточнял, точно в этот день будет?' и мне обещали, что точно на 100%. 3. Что касается работы компании NewTours в США. В целом все было хорошо. Все отели вполне приличные, 2-3 звезды, но находятся в пригородах или далеко за центром города. Об этом честно предупреждают в турфирме. Во время переездов гиды постоянно рассказывают историю посещаемых мест, поэтому скучать не приходится. После тура попросят дать им чаевые 16$ за два дня работы и ходят по автобусу с конвертом. Что довольно забавно.) Думаю правильнее было бы, чтобы каждый желающий турист сам при выходе из автобуса положил желаемую сумму.