amf

Заказ №2734998900 Привезли на 8 марта букет с четным количеством цветков. Я букет внимательно рассмотрел по окончании выходных. Проблему признали, но решать отказались, сославшись на правило неприема жалоб спустя сутки.

На протяжении многих лет пользовались услугами этой компании. Года 2 назад букеты стали доставляться всё хуже и хуже. Однажды пришел откровенно завядший букет. Никаких дельных компенсаций не предложили. На несколько лет от услуг фирмы отказались. В этом году решили опять попробовать - время идёт, возможно, фирма стала вновь работать достойно. Как бы не так! Заказали букет (номер заказа 3061730800), а в него дополнительную деревянную вставку с хэштегом "Школа". Букет приехал без неё, при том что оплачен он был заранее. Когда обратились с претензией в магазин, одни отмазки типа будем уточнять у менеджера. Зачем мне эти уточнения, если букет нужен утром. А если бы букет был заказан в подарок, и получателем бы был человек, которого хотели поздравить? И была бы дополнительно заказана не деревянная вставка за 250р, а что-то дорогое... Никто бы и не узнал, о том, что нерадивый менеджер не полностью скомплектовал заказ. Удобная схема мошенничества, не правда ли?

Первый раз сделала у AMF заказ и больше никогда не сделаю. За космические цены, которые они выставляют, привозят откровенную хрень. И главное - фото не соответствует реальности. Заказывала букет из белых роз. На фото красивые розы, в реальности бутоны оооочень маленькие, скудный букет, без слез смотреть нельзя. И таким идти стыдно на праздник. Никогда больше не закажу, ужасная компания

6 марта 2019 года мы заказали доставку букета в компании AMF. Доставка была заказана на 8 марта в Новый Уренгой, для мамы. В назначенный день компания не доставила букет, испортив этим праздник. В этот день, уже понимая в середине дня, что букет не будет доставлен вовремя (хотя мобильное приложение AMF указывало статус заказа «отгружен»), мы стали дозваниваться до компании; но сделать это было абсолютно невозможно. В результате нам удалось дозвониться до менеджера компании только около 20:30 (по Уренгою). Нам сообщили, что судьба заказа им не известна и они должны узнать ее у местного партнера. Через ещё 30 минут нам перезвонили чтобы сообщить, что заказ не может быть доставлен. Никаких вменяемых причин названо не было - просто местный партнер не исполнил наш заказ. Самое печальное, что нам не было предложено ничего, чтобы решить возникшую по вине компании проблему. Менеджер с упорством, достойным лучшего применения, твердила, что заказ не может быть доставлен и они могут вернуть деньги. Зачем нам деньги, когда мама в 8 марта осталась без цветов??? Естественно, в такое позднее время заказать букет в другом месте нам уже не удалось; праздник был испорчен...

Отвратительная организация! 2 раза за 2018 год пользовался услугами данной компании (если этот шараш монтаж так можно назвать) и оба раза в США доставляют не просто совершенно не то, что было заказано, а отвратительные цветы и новогоднюю композицию. Еще более раздражает, что вместо того чтобы оперативно принести извинения, решить проблему либо вернуть деньги, так операторы ничего внятного не могут сказать по 3 дня, а с вышестоящим руководством не соединяют. Удивительная наглость со стороны раскрученного бренда - очень хочется назвать эту компанию "русскими словами" чтобы было понятно кто они, но боюсь, что цензура не пропустит из за таких слов мой отзыв.

Заказали маме цветы (заказ 9994665000) за день на 8 Марта 2017 из Рейкьявика в Воронеж. Курьер приехал без предупреждения. Не было ни смс ни звонка на телефон (он был указан, при заказе), во сколько доставят цветы. Хорошо, что мама была у соседки и услышала, что стучат в дверь (был курьер AMF) Курьер (парень) маме нахамил, отругал, что она не ждет дома! Хамство! Мама растерялась, цветы взяла. Оказалось, вместо 11 штук цветов, 10 штук. Цветы несвежие. В Воронеже сервис фирмы AMF отвратительный! Не СОВЕТУЮ!

Заказ не доставлен в заказанное время. Условия договора не выполняют. Отвратительный сервис. Состав заказа изменен в уведомительном порядке, без звонка менеджера. Хотите испортить праздник обращайтесь к ним.

Заказал букет для матери на 08.03.2017 в город Георгиевск с 10 до 15 (номер заказа 8756948860). Сейчас 16:30, а цветов до сих пор нет. При этом, позвонив оператору в 15:10, не получил никакого ответа. Оператор сказал, что ей нужно уточнить информацию и она перезвонит. До 16:00 так и не перезвонили. Набрал снова сам. Оператор Инна надменным голосом сказала, что ей тоже нужно уточнять информацию. Перезвонив через некоторое время, оператор Инна тем же надменным голосом начала рассказывать мне 'сказки' про то, что с контактным лицом никто не смог связаться, якобы трубку не берет. Такого отвратительного отношения от этой компании никогда не мог ожидать. Больше ни за что не закажу в этой конторе ничего. Нет той компании AMF, которая была раньше.

Заказала маме на 8 марта за неделю до праздника букет в SENDFLOWERS AFM. Оплатила заказ сразу - 4500 руб. Через день позвонили и сказали, что не смогут сделать такой букет. Предложили выбрать другой. Я вынуждена была согласиться. 8 марта принесли букет, но совершенно не такой, как я заказывала. Вместо фетра в простой целлофановой пленке, букет не составлен. Просто набор каких-то других цветов. Даже цвет не тот у букета. ФОТО приложены. ЭТО ТАКОЕ НАХАЛЬСТВО, так разводить клиента. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, если лине хотите вместо цветов получить испорченное настроение. Позвонила в компанию, мне сказали, что ничем помочь не могут и чтобы писала на почту! Вот вам и забота о клиенте!

Заказ N 5303069580 на сумму 16000 р. оформили доставку 8.03.2017 с интервалом с 6:00 до 9:00. Хотели с сыном сделать сюрприз маме и дочке. Проснулись в 6:00 и сидели в засаде. Просидели до 9:00. Никто ни приехал и не позвонил. В 9:00 позвонил сам. Извинились, сослались на пробки (8 марта?), попросили перенести время с интервалом с 9:00 до 11:00. Я согласился. В 10:45 мне перезвонили и попросили перенести заказ на 15:00. Я уже не выдержал. Праздник испорчен. Отменил заказ, потребовал вернуть деньги. Резюме: репутацию хорошей международной компании, легко может подмочить 'логистика' по-русски! Никому не советую обращаться к ним, чтобы не было потом обидно вам и родственникам.

Решил сделать сюрприз супруге, заказал доставку корзинки с несколькими цветочками и парой киндер-сюрпризов в офис к ней на работу с 10 до 14 часов. С утра выяснилось, что супруга будет по делам в отъезде и будет на месте только после 13 часов. Позвонил прям с утра сказал, что надо доставить с 13 часов, не раньше! На сайте при заказе все галочки поставил в нужных местах, указал, что это должен быть сюрприз для получателя, указал и её номер телефона и свой, и, что в случае любых проблем звонить мне. Эти алени перепутали получателя с отправителем, припёрлись в офис к супруге в 11 часов утра и позвонили ни мне, а ей, и настойчиво требовали позвать к телефону меня! Итог: Сюрприза не получилось, жена на нервах вся, какие-то люди ей звонят по несколько раз, ничего не объясняют, вешают трубку. Да я за оплаченные 1400 рублей мог купить эту картонную корзинку и цветочки и киндер сюрпризы, дать обыкновенному таксисту и он за 300 рублей всё это отвёз бы и вручил! и у меня ещё и 900 рублей бы осталось сдачи! Короче, не пользуйтесь этим тихим ужасом!

По не исполненному заказу №1753841427 от 07 сентября 2015 г. в Эдинбург за мои денежные средства 15125 рублей, не был исполнен заказ и не доставлен букет, в ходе разбирательств «базарная фирма» обязалась зачислить компенсация на л/счет. Событие было испорчено, отпала необходимость в базарном партнере после разбирательств с работниками, фирма гарантировала компенсировать за неисполненный заказ по наступлению события в этом году по поводу заглянула в личный кабинет. На момент разбирательств цветковая фирма зачислила компенсацию 10.09.2015 г. 7975,00 рублей и 11.09.2015 г. списала в свою пользу, в полном объеме. Хотелось, как можно меньше было таких предпринимателей!

Очень расстроил курьер! После оформления заказа 2 раза звонил операторам и просил внести в описание заказа нужную информацию (это было очень важно, чтобы получился НАСТОЯЩИЙ подарок с сюрпризом). Операторы внесли первой строкой мой номер телефона, для того, чтобы курьер сначала позвонил мне и я его предупредил, что назвать имя получателя нужно только, когда он будет передавать букет и игрушку коллегам получателя. В итоге он так и не позвонил.((((( а сделал все по своему, назвал по телефону получателя и тот заказ забрал и выбросил.(((( Идея была в том, что должны были вручить коллеги при всем коллективе, а не наоборот. Достаточно было прочитать первую строчку в заказе и позвонить. А теперь праздник как и весь день испорчен.((( Хотелось бы думать, что в будущем курьеры будут более внимательно относиться к написанному в заказе, а не заниматься самодеятельностью! Услуги Вашей организации должны дарить праздник, сюрприз, хорошее настроение нашим любимым женщинам. И наверное многие мужчины согласятся со мной, что подарок инкогнито и прямо на рабочее место лучше, чем банальное 'для Вас доставка на проходной, заберите.'

Люди, не пользуйтесь этим интернет-магазином, вы испортите настроение себе и тому, кому вы хотите подарить этот говно-букет, за немалые деньги!) Вам привезут товар, который, общаясь на прямую с продавцом и видя эти ужасные цветы, вы никогда не купите! Ужасное обслуживание: должны были доставить цветы утром, в итоге получили его в 16-30, это конечно утро! Должна быть открытка в цветах, предложили прочитать текст в их отчетных бумагах)))) Молодцы, стараетесь)))) 14500 за букет, кот можно выбросить сразу как получили!

Заказал 2 букета стоимостью в 8500 и 24000. Привезли, конечно, вовремя, но то, что представляют из себя букеты за такие деньги даже описывать не хочется ( ( Не ленитесь мужчины и покупайте в обычных магазинах цветов. Сделают намного шикарнее и в разы дешевле. ПОЗОРИЩЕ! Больше ни одного букета там не закажу.

Салал (10), Эвкалипт Парвифолия (2), Аспидистра (2), Лента натуральная (4), Бабочки декоративные (1), Гербера оранжевая (1), Хризантема кустовая оранжевая (4), Лилия азиатская оранжевая (1). http://www.sendflowers.ru/rus/flowers/bc3831.html заявленный букет. Вот какой букет я заказала, пришло то, что пришло. Подвявшее, желтые вместо оранжевых хриантемы. Жалкое подобие букета. Спасибо. Мне завтра 'этим' невесту поздравлять.

Присылают не то, что заказано (говорят, что было то и привезли).

10 дней не могли дозвонится человеку, хотя у меня все получалось. Пытались убедить меня, что не тот телефон, хотя это не первый заказ для неё. В результате я лжец и не пойми кто, а девушка без цветов от меня на день рождения. А деньги вернуть на карту за такое свинство - никак. Дескать отдадим только цветами. Короче не очень они понимают, что их выбирают быть проводниками отношения людей друг к другу.

Заказала доставку в другую страну, оператору указала точное время, до которого необходимо доставить цветы. В итоге, получатель уехал в другой город так и не дождавшись букета. Сюрприз для мамы на день рождения не удался. Жаль.

Заказал букет цветов чтобы поздравить человека на 8 марта. С доставкой на 8 число. Человек 8 марта по предварительному звонку перенес доставку на 9 марта с 10 до 14 часов. Курьер по назначенному адресу и в назначенное время не появился, а приехал когда не было никого и его уже никто не ждал около 18 вечера. Номер заказа 2078023811. В статусе заказа стоит доставка на сегодня (10 марта), с клиентом не было даже созвона о доставке. Вообщем отвратительно испортили подарок. Никогда не буду пользоваться данной службой доставки. Хуже никогда не было. Самая плохая доставка цветов. Одним словом никому ничего не надо. Бабки уплачены и это самое главное. Праздник испорчен. Спасибо за доставку! Никогда не заказывайте цветы в этой службе доставки. Такой отвратительной доставки я в жизни не видел.

Крайне негативное впечатление оставила данная компания. Был сделан заказ, оплачен с банковской карты. На следующий день со мной связывается девушка-оператор и заявляет об отсутствии цветов на складе. К слову, обычные тюльпаны, ни какие нибудь экзотические цветы! После моего отказа, девушка мне заявляет, что деньги мне вернут в течении месяца (!). Да, сумма 8000 рублей не большая, но тем не менее какое право имеет цветочный магазин пользоваться чужими деньгами?! Уверен, что мой случай не первый и не последний. И если действительно так, то почему руководство компании AMF не продумало алгоритм возврата денежных средств клиентам по вине самой же AMF??? Видимо сделано это специально, ну или просто ввиду наплевательского отношения к клиентам. Резюмируя свой отзыв: крайне не рекомендую компанию AMF. Потеряете деньги и главное - время!

Сделал Заказ№#1365207342. Фото доставленного букета в прикрепленном файле, кроме того фото также можно увидеть перейдя по ссылкам, указанным ниже. То, что доставили по-моему заказу ни в коей мере не соотносится с тем, что на фото сайта AMF: 1. Цветовая композиция отвратительна, понятно, что оттенки цветов могут отличаются, но не на столько же! Какой это букет 'луч радости'??? - это 'луч гадости' получился какой-то. 2. Откуда взялось такое количество лопухов, которых абсолютно не видно на фото с сайта? 3. Где маленькие беленькие кустовые цветочки, которые есть на фото? - в букете нет ни одного. 4. Даже обертка совершенно другая. Кроме фото во вложении прилагаю ссылки, по которым можно посмотреть фото того, что доставили. Ссылки: http://files.icq.net/files/get?fileId=7CD96862B5E942C08DC2F10011387607, http://files.icq.net/files/get?fileId=E0BCD33CC9D84FB2983F2089C6975FDD Единственное к чему нет вопросов - это срок доставки, доставили действительно, вовремя.

Заказала маме букет на 8-е марта. Интервал с 19:00 до 00:00. Привезли в 1:00 ночи, да еще и маленький букетик, не тот, который был заявлен на фото. Жуть какая-то. Я бы за это время 10 раз бы успела смотаться на такси на Рижский рынок, купила бы шикарный букет, еще бы и деньги на ресторан остались. От чистого сердца - не советую. Я никогда не писала отзывы, да и старалась не обращать на них внимания. Но тут - крик души. Настроение на нуле. Всем удачи.

Заказал доставку букета. Позвонили часа за три до времени доставки и сказали, что цветы на складе не очень, но есть готовая композиция из тех же цветов. Типа супер. С доплатой! Деваться некуда, согласился. Доставили во время. Все супер. Но вся композиция ЗАВЯЛА через три часа.((( Я позвонил, и мне менеджер пояснил, что это Я ЗАМОРОЗИЛ БУКЕТ! Предложили извинительный букетик.((( Но все уже было испорчено. Большой им флаг в кулак. Не работайте с ними!

Хотя сказали, что доставили. 15 ноября сделал заказ в Эмираты в отель! Доставка по расчету на сайте составила 1000 руб! Когда позвонил оператор, сообщили, что доставка до отеля - 2 500! КРУТО)))) Заказал, оплатил! В день доставки - подтверждения не пришло ни на тел, ни на мыло. На сайте - статус 'Доставлено'. Звоню оператору - говорят заказ доставлен до Ресепшн! Звоню в отель - доставки не было за целый день! Естественно ни кто не виноват! Вот, что делать??? Срок то вышел!

14.09.2013 г. оформил, оплатил и тут же отменил заказ № 1518243347 в AMF. Мне сообщили средства вернутся на мою карту, с которой я совершал оплату в течении месяца с момента отмены заказа. Сегодня уже 15.09.2013 г., прошло более месяца, средства в банк не поступили. Оператор в AMF утверждает, что деньги отправлены в банк, но подтвердить это не может документально. Никогда не пользуйтесь услугами данной 'конторки'.

Постоянный клиент. Теперь уже не ваш:(. Сервис отвратительный, сайт постоянно висит.

Руководитель дал поручение заказать букет. Был определенный бюджет, долго выбирала. Менеджер хороший, курьер хороший, все вовремя привезли. Но букет почему-то оказался не средний, а мини- средний. Он красивый я не спорю, но за такие деньги, обычный букет из кустовой розы. Подвели конечно меня серьезно, руководитель уже не стал ничего менять, но к постоянными клиентами так относиться?! У меня вот теперь вопрос по поводу букетов, которые мы отправляли по всей России, через Вашу фирму?! Наш офис, а я уж постараюсь, точно ничего заказывать не будет. И кстати, Ваша обратная связь не работает, т. к. почтовый ящик переполнен, видимо от такого же рода сообщений. Может я и слишком дерзко описала ситуацию, но руководитель в конечном итоге недоволен мной, а я свою работу очень люблю. С уважением, Светлана.

Пообещали доставить букет 8 марта до 12.00, прождали целый день, так ничего и не привезли. Позвонили 9 марта, опять пообещали привезти букет до 12.00, опять прождали целый день. В результате вечером позвонили и просто подбросили букет под дверь, букет не соответствовал заказу.

Делал заказ на 8 марта, заказ сделал и оплатил заранее 5-го числа. Меня никто не проинформировал, что не смогли доставить. На звонок ответили, что курьер никого не застал на месте. Хотя я оставлял пометку предварительно созвониться. На мой вопрос по телефону ответили, что могут доставить еще раз за 1000 руб. Или предложили забрать заказ самому сегодня 10-го марта. Какой смысл - актуальность прошла давно. Деньги не возвращают. Я не бедный и от 7000 руб. Не обеднею. Пусть себе заберут, но ни я, ни мои знакомые их услугами никогда пользоваться не будем.