апельсин-тур

Шоппинг-тур в Иваново. На 20 мая был куплен тур в Иваново в РИО. Началось все с того, что автобус предоставили совершенно не для междугородних сообщений. Ощущение, что едешь в маршрутке, места мало и сидения не регулируются. На задних сидениях чувствовались пары бензина. Далее веселее. Водитель дороги не знал, поехал через Ярославль, где дорога состоит, видимо, из одних ям и кочек. Трясло как в маршрутке, каждую кочку чувствовали. В результате приехали к 10 часам, при том, что должны были к 8 утра! Сопровождающий предпочел не в этот лишний час рассказать об изменениях в РИО, а именно когда все встали на выход по приезд. Обратно поехали уже через Владимир, но водитель не учел, что мы должны выехать не в центр города, а сначала в Жестылево и далее в Дмитров. Из-за этого навернули еще один крюк. Выезжали из Иваново в 3, приехали домой в 21. Обычно стоимость 500 р, но перед самой поездкой ее уменьшили на 200 р. Если бы покупатели тура были предупреждены, за что им делают такую скидку, отказались бы не задумываясь!

По раннему бронированию (29 марта) купила путевку в Турцию на август. Оплатила сразу всю сумму и была абсолютно спокойна за свои отдых. 16 мая мне звонят из агентства и заявляют, что путевку не забронировали, якобы тур оператор не подтвердил бронь. Это надо было ждать полтора месяца, чтобы поставить меня перед фактом! Естественно, цены в мае на путевки уже стали на порядок выше. Мне просто вернули назад деньги, на которые я пошла и купила путевку в тот же отель и на тот же срок, только в другом агентстве. Бронь подтвердили в течение суток! Правда стоить мне стал тур ровно на 10 т. р. дороже. Когда я рассказала там мою ситуацию, все в один голос заявили, что нас просто кинули. Не может тур оператор одним агентствам бронь подтверждать, а другим - нет. Такого халатного отношения к клиентам, как в Апельсине, я нигде не встречала!

По раннему бронированию (в конце марта) купила путевку в Турцию на август. Оплатила сразу всю сумму и была абсолютно спокойна за свой отдых. 16.05 мне звонят из агентства и заявляют, что путевку НЕ ЗАБРОНИРОВАЛИ, якобы тур. оператор не подтвердил бронь. Это надо было ждать полтора месяца, чтобы поставить меня перед фактом! Естественно, цены в мае на путевки уже стали на порядок выше. Мне просто вернули назад деньги, на которые я пошла и купила путевку в тот же отель и на тот же срок, только в другом агентстве. Бронь подтвердили в течение суток! Правда стоить мне стал тур ровно на 10 тыс. руб. дороже. Когда я рассказала там мою ситуацию, все в один голос заявили, что нас просто "кинули". Не может тур. оператор одним агентствам бронь подтверждать, а другим - нет. Такого халатного отношения к клиентам, как в Апельсине, я нигде не встречала! Будьте внимательней, чтобы не оказаться в похожей ситуации.