Отрицательное впечатление
Доброй ночи! Надеюсь мой вопрос окажется для Вас заслуживающим внимания. Сегодня 24.11.16 примерно в 22-00 я по пути домой заехала купить лекарства для пожилой мамы в аптеку Парацельс по адресу: ул. Гагарина, 67, г. Жуковский, ТЦ Океан. Спросила у терапевта спазмолитик платифилин, объяснив, что боли, и мне рекомендовал врач, мне ответили, что нет спасла аналог, сказали, что не знают, возможно дексалгин, но не точно и вообще мне не продадут без назначения врача, а женщина моющая прилавок, тоже фармацевт, Синтцева Елена, как она представилась, выкрикнула из за прилавка, что я достала уже приходить и спрашивать медицинские препараты без назначения врача. Это было сказано при всей очереди, от чего не было приятно вдвойне. В другую смену работают прекрасные ребята, с улыбкой на лице и готовностью помочь, что всегда и делают из за чего я постоянный клиент вашей аптеки. Молодой человек, к сожалению, не знаю имени, прекрасно всегда подбирал нам рядовое лечение, даже врачи говорили на приеме позже, что добавить нечего. И девочки в других сменах отличные. Очень жаль, что сегодня я столкнулась с такой неприятно ситуацией, смею предположить, что эти фармацевты Синцева и напарница не достаточно ознакомлены с Федеральным законом от 21.112011 n323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" я уже не говорю о Должностных инструкциях. Очень неприятно, даже не извинились, когда я спросила почему мне грубят. (
