аптека пастера

Очень грубый персонал, была свидетелем, как пожилой женщине впарили другое лекарство в этой аптеке, вместо того, которое она просила от давления. Она просила престарин, ей дали другое, она долго вчитывалась, поняла, что не то и хотела вернуть обратно, от кассы даже не отходила. Что тут началось! Ее буквально довели до истерики, запугивали милицией и психушкой! Ни в какую не приняли у нее это лекарство. Я была свидетелем этой безобразной сцены от начала и до конца, т. к. в этот момент стояла в очереди, которые в этой аптеке постоянное явление, попыталась вступиться за эту бедную женщину, но не тут-то было, из др. окошка вылезла др. такая же наглая рожа и давай отчитывать. Также я сама нарывалась на довольно грубое отношение в этой аптеке со стороны сотрудников. Вопрос, куда смотрит руководство! Честно говоря, хотела даже сообщить об этом случае с женщиной руководству этой сети аптек, но как всегда вся жизнь сейчас бегом. Далее, по поводу инфы на сайте и по факту наличия лекарств, полная лажа, врут безбожно, приходишь, а лекарства нет, да и сама интернет-аптека не айс, косячат периодически в свою пользу, заказываешь, например, ватные диски одной фирмы, привозят вообще не пойми чего и гораздо дороже. В общем, отстой!

Как не зайдешь туда - такого лекарства нет, а если и есть - то цена в 1, 5-2 раза дороже.

19 мая с. г. я направила жалобу на ваш адрес. До сих пор я не получила никакого ответа. Более того, вы лжёте, указывая, что есть всего 1 отрицательный отзыв и он постоянно выставлен на вашей странице. Моя жалоба не только не рассмотрена, но и не опубликована. Вероятно, мне придётся предпринять другие действия, если в ближайшие дни я не получу ответа от вас. Повторять не буду.

Я писала о продавщице аптеки на Соколе, которая отказала в просьбе дать воды, чтобы запить лекарство, только, что купленное у неё. Мотивация: нет мензурки и "вы что, хотите, чтобы я дала вам СВОЮ чашку?". Имя этой молодой женщины я узнала из чека на лекарство - Маша, фамилию я узнала у администратора - Опарина. Итак, Опарина Маша. Повторяю, я настоятельно прошу разобраться с этой ситуацией и срочно принять меры. Не должны работать в медицинских учреждениях столь жестокие, бесчеловечные, циничные люди. Отказать страдающему от головной боли в стакане воды, чтобы запить лекарство - это преступление!

18.05 примерно в 11:15 я купила в аптеке на Соколе (Новопесчаная ул.) цитрамон, т. к. сильно разболелась голова. Обратилась к молодой женщине, продавщицы, у которой я купила лекарство, с просьбой вынести мне воды, чтобы запить его. И получила такой ответ: "У нас нет мензурки, уж не думаете ли вы, что я налью вам воду в свою чашку". Итак, в хамском тоне мне ОТКАЗАЛИ в помощи. Естественно, разразился скандал. Я решительно пошла к заведующей, продавщица толкала меня в спину и орала. Мне очень хотелось дать ей по МОРДЕ. Она орала, что вызовет милицию, я просто требовала, чтобы она это сделала. Короче, я запила таблетку водой из-под крана из пригоршни. Пожелав ей получать в жизни такое же отношение к себе. Заведующая не появилась, возможно, её в это время не было в аптеке. Я позвонила другу, который является хозяином другой аптеки и рассказала об этом инциденте. Он был потрясён и очень настаивал, чтобы я этого так не оставляла. Что я и делаю. Я настоятельно прошу хозяина аптеки изучить мою жалобу и сделать вывод: в системе аптек Пастера не всё благополучно. Отказать больному человеку в помощи в АПТЕКЕ! И в чём? В стакане воды! А ведь там стоит полный воды кулер. Это уж слишком. Фамилии продавщицы не знаю. Узнаю позже.

Являлась клиентом данной аптеки более 1, 5 лет, но при получении последнего заказа (№39205), была просто поражена хамством курьера. Форма обратной связи, на сайте аптеки ПАСТЕРА, не работает. Все жалобы и претензии клиенты пишут в никуда. Никаких извинений или объяснений не дождетесь! Теперь буду покупать лекарства в другой аптеке.

Не смотря на публичную оферту на сайте о доставке, аптека не доставляет медицинскую технику. Но клиент об этом узнает только в момент сверки заказа или непосредственно при доставке. Все претензии в службе доставки предлагают направлять системному администратору сайта компании, для чего нужо приехать и написать заявление. И извинения за ложную информацию не входят в сервис доставки ни в каком виде.