аристократъ

Гуляли на свадьбе 06.08.2016 г. Что хочется отметить, "хозяйка" Марина, оставила желать о себе лучшего, никакого уважения. Человек считает, если он содержит такой красивый ресторан, то ей можно разговаривать с клиентами, как с собаками. Обещала одно, по факту вышло другое. Торопила гостей, все время ныла, что мы ее задерживаем. Мы, заплатив достаточно немаленькую сумму за ресторан, должны чувствовать себя комфортно, не так как ей хочется. Кухня была в принципе обычная, ничего "ВАУ" лично я не увидела, заказывали столько блюд, сама лично знаю. А такое ощущение, что ресторан поиграл на дурака, мол, гости не заметят, что их обманывают. Вопрос: неужели человеку "хозяйке" не хочется самой, чтобы клиенты говорили хорошо не только о ресторане, но и о хозяйке. Про мелочь, как туалетная бумага, мылo, полотенца я вообще молчу: накидали так, для вида, через час все закончилось. И работники ресторана даже не подумали об этом позаботится. В общем, первая встреча с хозяйкой была на отвали, но разрисовала нам в уши так свой ресторан, что мы там жить останемся, а по итогу в "Милицейской столовой" лучше относятся, чем в "Аристократе". У человека совершенно нет уважения к людям. Жаль, что у такого красивого ресторана такая отвратная хозяйка.

09.2015 года отмечали день рождения. Начну с Марины (представилась хозяйкой). Встречались несколько раз, и каждый раз она была очень раздражена. Складывалось впечатление, что она ненавидит людей. Марина, ведь Вы работаете в сфере услуг и общаетесь с людьми! Тем более, Вы ХОЗЯЙКА заведения! Разговаривала с нами грубо, неуважительно, была чем-то недовольна. Мы попросили, чтобы икру в креманки разложили при нас, на, что она сделала удивленный вид и ответила, что слышит такое впервые и вход на кухню нам запрещен. Цены в этом ресторане выше, чем в других заведениях (3000 руб. с человека без напитков). Мы купились на это, в надежде, что будет высший класс. Но оказалось, что о сервисе здесь не имеют никакого представления. Как только началась торжественная часть, подошел официант и сказал, что Марина требует расплатиться. Мне пришлось оставить гостей и спуститься к ней. Это намек на то, что мы сбежим не расплатившись? За весь вечер тарелки не поменяли ни разу! Обслуживали два мальчика-официанта. У нас был очень дорогой торт, и мы попросили, чтобы его торжественно вывезли. Пока все веселились, торт с зажженными свечами вывезли втихаря и поставили в углу. Через 10 минут официант подошел ко мне и сказал, что торт надо резать, т. к. он может потечь от свечей. Скорей-скорей выключили свет, и именинник задул свечи. Неужели нельзя было все сделать красиво? Официанты стали резать торт на куски и порезали почти весь на пятьдесят кусков, хотя гостей было 30! Оставшиеся 20 так и остались стоять нетронутые в блюдцах. Раздали торт гостям. Через 15 минут ко мне подошел кто-то и спросил: "А чай или кофе будет?". Я не уследила, что люди едят торт всухомятку! А мальчики стоят, скрестив руки за спиной. Когда я обратилась к ним, они ответили: "А мы откуда знаем, нужен вам чай или нет!". Перед подачей торта, собрали (первый раз за весь вечер!) тарелки и вилки и после чая не собирались ставить обратно. Им опять пришлось напомнить, что расходиться никто не собирается и всем нужны приборы. С большой неохотой принесли. Тут же прибежал официант и попросил, чтобы я расплатилась за чай! Неужели это нельзя сделать в конце вечера? Еда была очень посредственная, ничем не отличалась от других заведений. Спасли осетрина и икра, за которые мы платили отдельную стоимость (не входит в 3000 тысячи с человека). Никому не советую посещать этот ресторан! Дорого и бестолково!

Отмечал свой день рождения в этом ресторане. Купился на "дорого - значит хорошо". Отвратительно! Все впечатление портит хозяйка Марина и вся обслуга в целом. Каков руководитель, таковы и подчиненные. Пишут, что она грубая и раздражительная. Это мягко сказано! Она просто злая на весь окружающий мир! Марина, приведите себя и свой внутренний мир в порядок. И почитайте в интернете (сейчас очень много пишут) о правилах поведения с клиентами, о технике продаж. Установите в своем ресторане элементарные стандарты работы с клиентами, но в первую очередь соблюдайте их сама! Еда обычная, как в других заведениях, на 3000 с человека никак не тянет. Был у друга на юбилее в другом заведении, тот заплатил 1800 с человека. Поверьте, все тоже самое!

В сентябре 2015 года отмечали 45-ти летний юбилей мужу. Начну с Марины ( представилась хозяйкой, но по внешнему виду и отношению к клиентам в это верится с трудом). Встречались несколько раз и каждый раз она была очень раздражена, складывалось впечатление, что она ненавидит людей. Марина, ведь Вы работаете в сфере услуг и общаетесь с людьми! Тем более, Вы ХОЗЯЙКА заведения! Разговаривала с нами грубо, неуважительно, была чем-то недовольна. Мы попросили, чтобы икру в креманки разложили при нас, на, что она сделала удивленный вид и ответила, что слышит такое впервые и вход на кухню нам запрещен. Цены в этом ресторане выше, чем в других заведениях (3000 руб. с человека без напитков). Мы купились на это, в надежде, что будет высший класс. Но оказалось, что о сервисе здесь не имеют никакого представления. Как только началась торжественная часть, подошел официант и сказал, что Марина требует расплатиться. Мне пришлось оставить гостей и спуститься к ней. Это намек на то, что мы сбежим не расплатившись? За весь вечер тарелки не поменяли ни разу! Обслуживали два мальчика-официанта. У нас был очень дорогой торт и мы попросили, чтобы его торжественно вывезли. Пока все веселились, торт с зажженными свечами вывезли втихаря и поставили в углу. Через 10 минут официант подошел ко мне и сказал, что торт надо резать, т. к. он может потечь от свечей. Скорей-скорей выключили свет и именинник задул свечи. Неужели нельзя было все сделать красиво? Официанты стали резать торт на куски и порезали почти весь на пятьдесят кусков, хотя гостей было 30! Оставшиеся 20 так и остались стоять нетронутые в блюдцах. Раздали торт гостям. Через 15 минут ко мне подошел кто-то и спросил: "А чай или кофе будет?". Я не уследила, что люди едят торт всухомятку! А мальчики стоят, скрестив руки за спиной. Когда я обратилась к ним, они ответили: "А мы откуда знаем, нужен вам чай или нет!". Перед подачей торта, собрали (первый раз за весь вечер!) тарелки и вилки и после чая не собирались ставить обратно. Им опять пришлось напомнить, что расходиться никто не собирается и всем нужны приборы. С большой неохотой принесли. Тут-же прибежал официант и попросил, чтобы я расплатилась за чай! Неужели это нельзя сделать в конце вечера? А в 11 вечера нам сказали, что наше время истекло. Да, мы с Мариной договаривались, что зал сдается на 6 часов, а потом каждый час 1000 рублей и можем гулять хоть до утра. Я официанту отдаю 1000 рублей, но он вдруг объявляет, что час стоит 5000 тыс. Мы стали возмущаться и попросили пригласить Марину. Она пришла и сказала, что дарит нам этот час. Вот так щедрость! Еда была очень посредственная, ничем не отличалась от других заведений. Спасли осетрина и икра за которые мы платили отдельную стоимость (не входит в 3000 тысячи с человека). Никому не советую посещать этот ресторан! Дорого и некачественно! Елена 2015-09-07, 17:19.

Красивый, немного бестолковый, но вполне уютный зал портит обслуга. Портит так, что даже световое и звуковое оборудование не спасает. Это такой немыслимый "совок", поверьте ведущему с 10-летним опытом. Если хотите сыграть свадьбу, поищите что-то другое. Здесь вообще не вариант при всей внешней красоте. Да вы и сами все поймете, познакомившись с Мариной (это хозяйка или распорядитель - бог ее знает). 5 минут общения с ней, и вы убежите сами. Только бегите, не стесняйтесь и не надейтесь, что с этим мизантропом вам и вашим гостям будет хорошо. За подробностями можете обращаться на мой e-mail, расскажу как есть ибо материально я не заинтересован и совершенно объективен (насколько объективен может быть один человек).

Вы хоть похвалитесь сами себя, но как было стремно и дорого, так и остается. Еще обманывают с банкетами, деньги берут за одно количеств, а на столы ставят значительно меньше. Еще официантки хамят.

Хочу поделиться своими впечатлениями о ресторане "Аристократ". Хотели отпраздновать там свадьбу летом. Зал красивый, цены не из дешевых, но подумали, что напряжемся и заплатим все таки около 3000 на человека. приезжаем заключать договор, оказывается, что договора у них нет и выписать они могут только квитанцию, мы естественно отказываемся. (Наши знакомые уже хотели в этом ресторане заказывать фуршет, отдали предоплату, за 2 месяца цены неожиданно увеличились на 50%-им пришлось отказаться). Приезжаем второй раз, администратор опять забыла договор, хотя заранее мы с ней обговорили этот вопрос, и опять стала нас уплатить хотя бы квитанцию-"не зря же ехали в такую даль", при этом сказала, что цены могут повыситься и она не несет за это ответственность (ранее об этом разговора не было)). После 5 раз поездок туда-сюда, не осталось желания связывать такой важный день с таким администратором.