ассоль-тур

Мы обратились в тур фирму "Ассоль", выбрав нужный нам курортный город (Геленджик) и гостиницу (уютный дворик), заключили с ними договор (номер договора не прописан). По приезду 4 августа выясняется, что мест нет в той гостинице, которую мы выбрали и нас заселили в простой частный дом не с тем набором удобств, которые были выбраны нами. Это было известно для них еще до выезда. И самое интересное, они практикуют это регулярно, не предупреждая клиентов заранее. И на наши возмущения и вопросы сопровождающая Екатерина разводила руками и не давала никаких полноценных ответов! В такой ситуации с нашего заезда оказалось 4 человека. Номер приходного кассового ордера №100.