авто-транс

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: грузоперевозки
Адрес: Москва, Хорошёвский, Магистральный 1-й пр., 5
Сайт: cargo-avto.ru
Написать отзыв про авто-транс

Правда клиентов о компании авто-транс (11)
Сортировать:
Женя
Город: Москва
11:59 04.09.2016
Отрицательное впечатление
Плохой сервис! Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами «Авто-Транс». Заказывала коробки, оплатила сразу, а подтверждения заказа ожидала несколько дней! Кнопка 'заказать звонок' не работает, с вами никто так и не свяжется. Приходилось каждый раз звонить по межгороду самой. Заказ отправили, но мне не прислали накладную с номером отправления. Я ждала несколько дней и сама позвонила в «Авто-Транс», где менеджер сам удивился, что мне ничего не прислал! Забавно, да? В итоге, в этой накладной еще и неправильно указали мои данные получателя, включая номер телефона, благодаря чему транспортная компания просто не могла мне дозвониться и сообщить о том, что мой заказ прибыл. Я решила сама съездить в транспортную и узнать, что с моим заказом. И в итоге, 4 часа не могла его получить, так как мои паспортные данные не совпадали, а менеджер «Авто-Транс» Сергей не удосужился с первого раза, верно, составить письмо в транспортную службу о смене получателя. В конце концов, пришлось ехать только на следующий день забирать свой заказ. Вывод такой: работать ребята не хотят, это очевидно. Товар очень хороший и качественный, но заказывать у них я его больше не буду по понятным причинам.
Елена
Город: Москва
10:06 24.08.2016
Отрицательное впечатление
Я являлась постоянным клиентом интернет-магазина авто-транс, я много раз закупала у них упаковочные материалы оптом, меня все устраивало. Последний мой заказ от 22.08.2016 я сразу оплатила безналом, со мной связались на следующий день и предложили доставку на 24, хотя при оформлении заказа можно было выбрать дату и я выбрала 23, но это мелочь. При первом звонке мне сказали, что товар по вашему заказу весь в наличии, и назначили день доставки. В день доставки мне поступил звонок, о том, что по моему заказу нет курьер-пакетов, которых в заказе было 300 шт и предложили замену на более дорогие, за которые я должна доплатить, либо мне положат пакетов на замену на 90 шт меньше. При этом слов извинения не прозвучало ни разу! Тон молодого человека был неуважительным мягко говоря, когда я попросила убрать пакеты из заказа полностью, он сказал тогда у вас будет платная доставка (заказ был собран на сумму, при которой доставка бесплатная). То есть я оплатила заказ, мне подтвердили, что все в наличии и назначили день доставки, а потом даже без извинений мне стали предлагать неудобные для меня замены или доплаты! Я попросила полный возврат денег, больше в этот магазин я не обращусь. Теперь мне еще придется ждать мои деньги по безналу на возврат несколько дней.
89636452921
Город: Москва
15:12 24.05.2016
Отрицательное впечатление
Вместо тканевой сумки с размерами 41х20х36 всучили сумку с размерами 38х15х30, которая не 3-6 см меньше заказываемой. Я считаю, что в магазине работают не добросовестные.
Сергей
Город: Москва
01:59 21.11.2015
Отрицательное впечатление
Наихудшая компания из всех, что я встречал. Сделал, заказ. Я через полчаса перезвонил узнать, когда привезут заказ, сказали, что на следующий день, до 14 не успеют. Я отменил заказ и сделал в другой компании, Автотранс мне перезванивает, и говорит, что привезут до часа на следующий день. Меня первым поставили, я отменяю заказ в другой компании, так как, здесь выбор больше. На следующий день мне звонит в 12.30 логист и говорит одного нет, второго нет, я спрашиваю почему так получилось, ответ: технические трудности. Я спрашиваю будет машина до 15.00 ответ: 100% будет, в 14.00 мне звонит водитель, говорит, что будет через 2,5 часа. И еще нагрубил мне. Я звоню в эту шарашкину контору, мне говорят мы ничего сделать не можем. В итоге отказался от заказа. Никому не советую обращаться в эту кантору.
Анастасия
Город: Москва
21:42 18.11.2015
Отрицательное впечатление
Компания, которая занимается не только перевозками, но и продажей товаров для перевозок (коробки). Офис работает до 8. После оформления заказа вам не перезванивают о том, что заказ готов видимо потому, что не умеют нормально разговаривать! Сотрудники не хотят работать и продавать товар! Звонили предупредить, что опаздываем забрать заказ в 7.45. В итоге, когда приехали в 8.03, все уже были одеты, считали деньги, хотя по телефону сказали, что вы можете приезжать, вас возможно дождутся. Вашу контуру еще надо найти, пройдя через пост охраны. Если человек приехал за заказом немного опоздав, можно пойти навстречу, тем более вас предупредили. Неудобное месторасположение офиса! И на склад это мало похоже! И на хороший товар, который они продают тоже.
Anna
Город: Москва
12:03 07.02.2015
Отрицательное впечатление
Осторожно! У грузчиков не было ни сил вынести мебель из квартиры. ни сил занести ее, не уронив. Поцарапали пол. Врут. что предложили упаковать, чтобы не поцарапать. Причем тут упаковка и перенос мебели в руках.
Лариса
Город: Москва
18:29 25.01.2015
Отрицательное впечатление
Сделала заказ 22.01, никто не позвонил и не связался со мной. На следующий день сама позвонила, мне сказали, что можно приехать на ул. Карьер и забрать заказ. Приехав туда из Подмосковья 24.01 мне объявили, что по моему заказу половину нет. Спросив 'Почему', мне ответили 'Не корректно работают менеджеры в офисе, когда дают подтверждение заказа'. Конечно, было очень не приятно, потратив на дорогу полтора часа и бензин, уехала не с чем. Позвонила в офис и самое интересное девушка мне ответила, что я могла бы взять что-то другое и вообще я перед выездом обязана позвонить. Не советую обращаться в эту не выполняющую свою работу контору. Потеряете время, деньги и потратите время.
Егор
Город: Москва
17:02 18.09.2014
Отрицательное впечатление
Переезжали из Москвы в Питер в конце августа. Водитель позвонил заранее и сказал, что может приехать раньше на полчаса. Мы согласились и попросили тогда, и грузчиков предупредить о переносе времени. Водитель приехал вовремя, а грузчики опоздали на 25 минут относительно старого времени, а в общей сложности на 55 минут, и по их словам, их только предупредил в то время, когда они должны были быть у нас. Оказалось, что грузчики и водители у компании привлеченные. Грузчики были нетрезвые и они же привезли смятый договор. До менеджера было не дозвониться, в компании говорили, что он не может ответить. Но когда мы отказались от услуг, из-за того, что уже сами опаздывали на поезд, он сразу нам позвонил. Если бы такие услуги не стоили в два раза больше, чем у остальных, негатива было бы меньше. Повелся на хорошие отзывы.
Татьяна
Город: Москва
20:21 21.06.2014
Отрицательное впечатление
Заказ собирали 2 часа (коробки для переезда двухкомнатной квартиры).
Анастасия
Город: Москва
11:53 08.11.2012
Отрицательное впечатление
Заказали 6.11.12 г. в этой конторе упаковку для переезда, менеджер позвонила рано утром 7.11.12, подтвердила обозначенный мной в заявке день доставки - 9.11.12, пятница. На следующий день утром, когда я была совсем в другом месте, позвонил курьер и заявил, что стоит под дверью и очень удивился, что договаривались на 9 число. Благо молодой человек дома оказался и наличные были. Вывод: очередная непрофессиональная компания. Сначала хотела у них же заказывать потом и машину для перевозки, но после такой работы, больше обращаться в данное место не буду точно.
Воронин Павел
Город: Москва
21:47 26.06.2012
Отрицательное впечатление
Не верьте рекламе, у них нет своих грузчиков - все грузчики наемные и порой не знают, что такое переезд. Профессионализма нет - если побьют мебель, то скажут, что упапокви не было, а если была упаковка, то у вас просто старая мебель)) Как собирать, представляют плохо, ходил над ними постоянно. Если не доделали сразу, не отдавайте деньги - не приедут и не доделают, только с матом и угрозами через пару дней. Ищите профессионалов на переезд, этим грузчикам цена 150 р. в час.
Регионы присутствия
Похожие компании