Отрицательное впечатление
Почти каждый раз, когда я еду в автобусе (маршруты 7, 2 преимущественно), я наблюдаю или сама сталкиваюсь с хамством со стороны кондукторов. Я уже не говорю даже о том, что кондуктора считают, что святая обязанность всех, кто заходит в автобус, бежать к сидящему и занимающему два места кондуктору, в то время, как пожилые люди и беременные женщины и женщины с маленькими детьми стоят, и предъявлять карты или деньги за проезд, причем, без промедлений. Я говорю о том, как на тебя орут и как тебя обзывают, если, например, карта "Стрелка" не проводится с первого раза. Тебя сразу обвиняют в том, что ты не положил денег или в том, что карта сломана и ты ее не меняешь, так как хочешь ездить бесплатно, требуя при этом заплатить 40 рублей за проезд наличными! Именно такая ситуация произошла со мной на маршруте №7 20.08.2015, который приехал в городок Клин-5 с опозданием в 20:03. Номер автобуса - 959. Кондуктор кричала на весь автобус, чтобы я меняла карту (хотя она у меня исправна и проблем до этого не было), что она меня сейчас высадит, чтобы я оплатила проезд и т. д. Когда я попросила показать, где указано, что в случае несрабатывания карты пассажир обязан оплатить проезд в размере 40 рублей, ответа не последовало. Меня попросили не мешать работать кондуктору. То есть получается оскорблять пассажира можно, а объяснить на основании чего - это мы не можем! Возникает вопрос - когда это все закончится? Как долго мы все будет терпеть такое отношение к себе и к окружающим нас людям? Прошу принять меры к данному кондуктору и провести беседу со всем персоналом на предмет знания своих должностных прав и обязанностей!