автостанция

Езжу на автобусе №324 каждое утро, но это слово (езжу) теперь считаю вообще неприемлемым для данного маршрута, т. к. к нему больше подходит слово "Квест", отгадай будет рейс или нет, если будет, то не факт, что вовремя, в течении 2-х минут его могут несколько раз перенести, отменить и тут же объявить на него посадку! Это наверно для того сделано, чтобы пробка на Ново-рязанском шоссе казалась нам сказкой, ведь главное ты едешь и попал в автобус! Вот думаю, может Путину написать, чтобы г. Бронницы выделили гуманитарную помощь в виде автобусов и разумных сотрудников для автопарка и автовокзала!

Нет расписания автобуса 324 на остановках, на звонки в автостанцию о времени прибытия, отвечают грубо и раздражительно, повышают голос и сразу бросают трубки. Позвонила 10.01.2016 года на автостанцию, сказали, что автобусы 324 ходят с интервалом 10 мин, в итоги в мороз -21, муж простоял на остановке Ивановка в сторону Москвы 35 мин, автобус был забит, даже войти невозможно. Это безобразие. Можно же повесить точное расписание, чтобы работники автостанции не грубили по телефону или отвечали спокойно!

Ребенок сегодня 05.05.2014 г. потерял проездной. В кассе автостанции №3 в г. Бронницы с 17-30 до 18-00 хотел купить, ему сказали, вернее не сказали, а наорали на ребенка, мол еще кому-то хочет приобрести проездной, что нельзя, т. к. уже был куплен проездной на май. Проездной на самом деле утерян, иначе бы я не послала ребенка и не дала бы денег на новый проездной. Весь разговор я слышала по телефону, т. к. хотела поговорить с сотрудницей, прояснить ситуацию и сказать, что на самом деле проездной утерян. Но со мной никто не захотел общаться и в трубке я слышала, как кассир орала на ребенка. Я возмущена такой ситуацией! А если бы это был ее ребенок, и с ним также поступили. Пожалуйста, примите меры к своим сотрудникам за хамское отношение к детям. Диспетчер автостанции в общем проигнорировала эту ситуацию, даже не стала общаться ни с ребенком, ни со мной по телефону. В итоге ребенку проездной так и не сделали (можно сказать послали). А он всего лишь хотел купить новый проездной билет. Ребенок каждый день ездит в школу с Бронниц в д. Чулково, т. к. там учится. У меня вопрос: Правомерно поступили ваши сотрудники? С уважением, Новикова Анжела Анатольевна. Тел.: 8-926-236-04-93.

Сегодня (11.09.2011) попала в очень неприятную ситуацию на автостанции Бронницы. Стоя в очереди за билетом на автобус 324 (эспресс) кассир сказала, что билеты на автобус в 12:40 больше не продаются, следующие билеты на автобус в 13:10 (12:50 рейс отменен). Сразу у пассажиров возникло множество вопросов. После разъяснения кассиром оказалось, что билет, которые мы покупаем просто на посадочное место, без определенного номера, и, что впринципе уехать можно и на 12:40, но только стоя! Я купила билет, и т. к. была с тяжелой сумкой, то стоя ехать не решилась. да и автобус был уже битком! Отстояла полчаса, и при попытке войти в автобус мне перекрыла вход грозная контролерша! Я конечно все понимаю, но так разговаривать с пассажирами нельзя! Как будто я какаято забулдыга, у которой на лице непойми, что написано! (а я вообще в школе работаю). Вобщем меня не хотели пускать в автобус, потому, что билет пробит в 12:42. и, что я дожна была уехать на предыдущем автобусе! и отправила меня на разборки в кассу! Кассирша меня также "размазала"!, что типа "хрен ли я где-то шлялась, что после меня 3 человека купили билет и смогли попасть в этот автобус, а я нет?". При этом присоедилися водитель автобуса рейса на 13:10, что я говорю полную чушь. И, что теперь мой билет не действителен! И заставили меня заново покупать билет! извините, а это не 3 копейки! Теперь и у меня возникли вопросы. 1) Какую такую чушь и бред я несла?? 2) Если говорите, что рейс в 13:10 и продаете билет, то почему меня так и не посадили на этот автобус без дополнительной платы?? А вообще, очень хочется, чтобы персонал научили, как правильно общаться с пассажирами, хамское отношение со стороны кассира и контролерши считается уже нормой!