автотрэвэл

16.05. купила билет в кассе на Красногвардейской, на рейс Москва-Волгодонск на 14-00. Хотя можно было купить на ближайший проходящий, но в кассе сказали, что не заходит автобус, а останавливают только на трассе. Но я согласилась, ждала на автовокзале еще 4 часа. В итоге автобус проехал мой поворот и остановился на трассе. С обращением к водителю почему он высаживает на трассе, тот выскакивает с водительского кресла и начинает возмущаться. Хотя было уплачено до места назначения. Пришлось мне по трассе добираться ночью с чемоданом. Никакого человеческого отношения к пассажирам я не увидела, хотя я ездила этим рейсом более полгода. Ни извинений, ни объяснений. Все меньше и меньше людей будут обращаться на этот рейс с таким обращением. Либо надо поменять этого водителя, что бы не портил репутацию этого рейса и компании.

Добрый день. Хочу оставить жалобу. Вчера, 26.04.2017 г. простояла 30 мин. на остановки, на пр-т Космонавтов (где находится магазин Улыбка радуги, напротив Зоомагазина) и ждала маршрутку №4. проехали 2 маршрутки №4, но не остановились, не смотря на то, что я руку поднимала. они были почти пустые. Я как понимаю, водители этих маршрутов не заинтересованы собрать больше пассажиров. и заработать по по больше денег. После того как простояло 30 мин. и видя как они не останавливаются, я села в маршрутку №28 и из маршрутки я сфотографировала следующую маршрутку, которая уже ехала после этих, что не остановились. чтобы Вы-РУКОВОДСТВО! посмотрели по расписании, кто ехал до этой маршрутки и не останавливались. Сфотографировала я в 17:31 часов. по графику можно посмотреть, кто из этих водителей обе маршруток - не остановились и деньги не нужны. на остановке не только я ждала №4 маршрутку. были еще 3 человека и все были не довольны, потому, что как они говорили, это не впервые. Прошу принять меры! С ув., Марьяна.

С какой головой ваши руководители закупили автобусы с еще меньшей вместимостью (маршрут 576 и 392)? Были технически изношенные и ужасные, стали новые, но еще больше неудобные отечественного производства "ПАЗ"? Город разрастается, число жителей увеличилось, а автобусы стали еще меньше. Товарищи руководители, голову же надо включать! Теперь как выйти из этой ситуации? Надо или добавлять количество автобусов (ПАЗиков), либо закупать современные вместительные комфортабельные автобусы совместного производства, такие как (Скания).

Не удобный автобус, из люков течет на сидения. Чехлы на селениях грязные. Остановки не придуманные. Сплошной негатив! Оценка 1 с натяжкой.

На остановке ЦНИИМАШ не возможно уехать на маршрутке 4. С утра они принципиально занимают среднюю полосу и пролетают мимо! Люди после ночной смены не могут уехать домой! Тоже самое и в 3 часа дня. Ждешь по полчаса, чтоб уехать. В пятницу вообще час пик! Люди идут до поворота и уезжают на маршруте 2. Зато приезжаешь в Подлипки, а там по пять маршруток стоят. По ходу дела Мострансавто нужнее деньги, чем Автотрэвалу!

15 января 2017 в 10.23 села в автобус 392 рейс 4 остановка входа ВДНХ. Попросила водителя остановить на остановке "Детский сад". Сказала об этом 3 раза. Водитель (на фото информационного табло не тот, что был за рулем Ананьев А. В. и Захаров) пробил билет по карте Стрелка до остановки "ст. Подлипки". Вместо 37 руб пробилось 52 руб (округлила). Почему водители пробивают все, что им хочется?! Это уже не первый раз! Ездить с ними больше нет желания.

12.01.2017. Мне надо было доехать до поликлиники г. Пушкино. Я села на автобус номер 44, в Лесных полянах, который прождала 25 мин. Зайдя в автобус я дала водителю 1000 р. (билет стоит 60 р.) на это водитель ПАНТЕЛЕЕВ И. В. сказал, что у него нет сдачи, открыл мне дверь автобуса и сказал выйти из него. И это было сказало довольно грубо. Такое впечатление, что я просила довезти меня бесплатно или я бомж, который не достоин ехать на общественном транспорте. Это не моя проблема, что мне не могут оказать услугу, за которую я плачу деньги. Или хотя бы надо было найти компромисс. Я считаю это хамским отношением по отношению к людям. Мой день был испорчен этим человеком. А если бы на моем месте был ребенок! Такой человек (если его можно назвать человеком) не должен работать с людьми!

Сегодня 12.01.2017 г. мне надо было доехать до поликлиники г. Пушкино. Я села на автобус номер 44 в Лесных полянах, который прождала 25 мин. Зайдя в автобус, я дала водителю 1000 р. (билет стоит 60 р.) на это водитель Пантелеев И. В. сказал, что у него нет сдачи, открыл мне дверь автобуса и сказал выйти из него. И это было сказало довольно грубо. Такое впечатление, что я просила довезти меня бесплатно или я бомж, который недостоин, ехать на общественном транспорте. Это не моя проблема, что мне не могут оказать услугу, за которую я плачу деньги. Или хотя бы надо было найти компромисс. Я считаю это грубым отношением по отношению к людям. Мой день был испорчен этим человеком. А если бы на моем месте был ребенок? Такой человек (если его можно назвать человеком) не должен работать с людьми!

Это отвратительно! Вы бы видели как они ездят! Проезжают на красный сигнал светофора, поворачивают через сплошные линии на встречную полосу, смотрю и думаю, как вообще можно доехать с ними живыми!

Сегодня 5.10.16 г. в 7-40 мой сын сел в маршрутку номер 4 на улице Терешковой. Предъявил водителю Стрелку, выяснилось, что на ней не хватает денег, чтобы оплатить поездку. Водитель сообщил ребенку об этом и сказал, что высадит его. Газель уже тронулась, сын попросил высадит его сейчас, чтобы он мог вернуться домой за деньгами, на, что ему ответили, что автобус остановится на ближайшей остановке и увез его на Подлипки, а там сказал выходить из автобуса. А ехать ему было еще 2 остановки. И вот моему ребенку (11 лет) пришлось пешком идти домой на ул. Гагарина от Подлипок, он весь промок, опоздал в школу. А если бы с ним что-то случилось? А цена вопроса была 15 рублей. Конечно, это мое упущение, что не уследила за пополнением карты, но неужели это было по- человечески, по- мужски, по-совести, взять и высадить ребенка из автобуса????

Москва - Волгодонск на Красногвардейской, ездила этим автобусом полтора года. Теперь ни ногой за билетом. Не советую Автотревел, есть другие компании, более вежливы к своим пассажирам.

Я сегодня 20.09.2016 ехала на 392 автобусе Королев-Москва. Сели мы в автобус с ребенком на станции Подлипки-Дачные. У меня сын дал водителю ученическую карту стрелка. Карта по какой-то причине не сработала сразу, он ее кинул ему и говорит, что на ней денег нет. Оплачивайте проезд, иначе я Вас выкину за шкирку из автобуса. Всю дорогу он возмущался, когда я ему сказала, что буду писать жалобу. На, что получила ответ, да жалуйтесь куда хотите и сколько хотите, мне ничего не будет. А будете вопить, я вас за шкирку выкину. Номер автобуса ЕО 038 РЕГ. 50, водитель Максимов.

Сегодня, 26.05.2016, примерно в 7:40 утра я бежала на маршрутку, которая стояла на остановке напротив магазина "Полюшко". Бежала потому, что видела как вдалеке ехала уже следующая маршрутка, а водители отъезжающих маршруток обычно не останавливаются ни в коем случае, даже если им махать руками. Но маршрутка, которая стояла на остановке, отъезжать ещё не собиралась и не подавала никаких сигналов поворотниками, поэтому я бежала со всех ног, чтобы успеть. Обежав маршрутку спереди, я подбежала к передней двери и взялась за ручку, и тут то водитель решил стартовать. Маршрутка рванула с места, а я держась за ручку открывшейся двери побежала за ней, потому что даже не успела сообразить, что происходит. Водитель поняв через пару метров, что я не отпускаю дверь, всё-таки остановился. Сев в машину я поинтересовалась (абсолютно спокойно спросила): "Мужчина, а что, подождать нельзя. Я же у Вас только что перед маршруткой пробежала??" На что я получила ответ: "Там сзади следующая уже подъезжает". Тогда я спросила: "И что? Если следующая маршрутка СЗАДИ подъезжает, то меня что, спереди переехать можно???". На что мне было сказано: "ДА". Я потеряла дар речи от такого хамства! Я молодая и здоровая женщина, но маршрутом № 4 пользуются также и пожилые люди, и дети, и беременные, и инвалиды. Разве можно так поступать с пассажирами, которые торопятся-бегут, и водители это видят! И, что больше всего меня раздражает, разве должен мужчина хамить женщине, если видит, что она села в маршрутку одна??? Потому, что когда я с мужем сажусь и мой муж что-то им (водителям маршрута № 4) высказывает по поводу их психопатского стиля вождения, то товарищи водители предпочитают засунуть язык и не вступать в диалоги вообще)))))) А как женщина одна, так и нахамить можно!

Здравствуйте, 16 мая 2016 г. в 8 часов утра ехав по Лесным Полянам остановился автобус 44 с гос. номером ах 224 50, данный автобус с наглостью по данному маршруту, приняв не уважительность к другим участникам движения, а остановившись на остановке хотела продолжить движение, т. к. колона автомобилей тоже ехали по дороге. Хотела объехать ваш автобус, но данный автобус и его водитель указали не уважение, выталкивая меня на встречную полосу, чтобы его пропустили. И, снеся мне зеркало с пассажирской стороны, это наглость, не уважение и нарушение правил дорожного движения. И данный автобус таким образом чуть не привел к аварийной ситуации, наглостью выталкивая и снеся на моем автомобиле зеркало и бок с пассажирской стороны. Прошу, чтобы разобрались в данной ситуации и научили своих водителей к уважению других участников движения, и Правил Дорожного Движения!

Просьба пояснить, почему автобус 576 Королев-ВДНХ не останавливается на остановке ул. Корсакова г. Королев утром в рабочие дни в районе 6 ч. 20 мин. Спасибо.

28.12.15 рейсом Москва-Волгодонск на 18-00 (прибытие в Б-Калитву 29.12.15 в 10-00) ехал домой мой сын. В билете время прибытия в Белую Калитву было обозначено как 10 утра. Фактически автобус прибыл в 7 часов утра, многие пассажиры еще спали, водитель даже не удосужился проверить по маршрутной карте все ли вышли, двоих ребят не высадили в Каменске, моего в Белой калитве, всех привезли в Волгодонск! На пассажиров водителям плевать, как люди будут добираться обратно. Позвонила по тел.: 88639261698, хотела выяснить фамилию водителя этого рейса, даже разговаривать не стали, бросили трубку. Больше услугами этой компании пользоваться не будем.

Здравствуйте. Просим разъяснить водителям маршрута №17 ул. Лермонтова-Подлипки Дачные, что если остановка на ул. Лермонтова у дома №30, корпус 9 предусмотрена, то на ней надо ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ, а не пролетать мимо или в объезд через гаражи, ссылаясь на пробки. Так же, они скандалят, при попытке сесть в транспорт на той же остановке в обратную сторону, что бы хоть так попасть в автобус, ссылаясь на то, , что их ждут на конечной, требуют за это оплату в два конца, при том, что маршрут у вас не дешевый, билетов не разу на руки не давали. Из за этого, мы, пассажиры опаздываем на работу, дети мерзнут на остановке, и это еще не зима, заметьте. Почему мы такими издержками должны отвечать за пробки? Значит организуйте дополнительную маршрутку хотя бы в час пик, что бы люди были уверены, что их заберут на остановке и не бежали на противоположную сторону, стараясь попасть таки в автобус, что еще и не безопасно! И еще, на вашем сайте указан конец рабочего времени маршрута 21.35, поверьте, по факту это 21.00 и все, больше они не приезжают! Требуем принять меры!

12.10.15 г. примерно в 12:30 я ехала в маршрутке №4 в сторону проспекта Королева. Около ЦГБ на пешеходном переходе водитель очень резко затормозил и я со своего сидения (первое у двери) пролетела по проходу и ударилась головой о поручень. После этого упала на пол и поднялась только при помощи других пассажиров. При этом водитель даже не извинился. Мне пришлось обратиться за медицинской помощью и теперь я лечусь у травматолога. С кого спросить за полученные травмы я не знаю, так как водитель быстро скрылся и я не запомнила номер машины. Будьте осторожны!

Маршрут №13. Почему-то по этому маршруту две таблички со стоимостью проезда. На одной 30 руб по Текстильщикам и 35 руб. далее. На другой от Подлипок до Болшево 30 руб и далее 35 руб. Значит, если правильно понимать, то с пр-та Королева до Подлипок 30 руб. Но такую стоимость брали только 2 раза, постоянно ТРЕБУЮТ 35 руб, ссылаясь на 1-ю табличку, что после Текстильщиков 35 руб. Напишите нормальную табличку со стоимостью или пойдем с проверкой.

Проезд на автобусах компании "Автотрэвел" по маршрутам 576 и 392 (Королева – Москва) это испытание. Автобусы мягко сказать не комфортные. Владельцу компании видимо какая-то религия не позволяет делать химчистку салона - в салонах срач, воняет бомжатиной, засаленные кресла и жвачки на подлокотниках, в автобусе, около водителя какой-то хлам, остатки еды. Половина кресел сломана. А то как работает вентиляция в салоне - это прямая угроза здоровью пассажиров. Вентиляция работает, так, что в салоне как в сауне и воняет гнилью. Или из вентиляционного люка над сидением дует леденящий воздух, и надо возить с собой «тулуп с капюшоном», чтобы тебя не перекосило к концу поездки. Вентиляционные решетки над каждым пассажиром, предназначенные регулировать поток воздуха вентиляции, не работают или просто выломаны. А ведь компания "Автотрэвел" позиционирует себя ведущей транспортной компанией Московской области. А на деле не может поддерживать свой подвижной состав на должном техническом уровне, создать нормальные условия для пассажиров.

Никогда не пользуюсь вашим такси, потому, что оно, во-первых, самое дорогое, а, во-вторых, водители хамы и курят как паровозы в салоне. Другое дело-маршрутки. Принципиально буду избегать именно автортрэвеловские, т. к. именно на маршруте "4" вашей компании работают упыри из упырей. Наверное и начальство такое же хамское, раз водителей таких набирают, которые так же курят в салоне и грубят на любой спокойный вопрос. Не все, но 90% точно! Я лучше выберу аналогичный 2-ой маршрут компании Мострансавто.

Здравствуйте! Хочу рассказать (пожаловаться) о поездке в Москву 10.01.15, отправление автобуса было в 17:45 (номера автобуса, к сожалению, не запомнила). Во- первых, водитель с самого начала рейса грубил, так он отвечал на какой- либо заданный ему вопрос. Во- вторых, он ехал с огромной скоростью и чуть не произошла авария! (несмотря на гололед и метель!) Спасибо отбойники спасли нас! Мы ехали с маленьким ребенком! Огромное спасибо за "приятное" путешествие на автобусе вашей компании! ( ( ( Больше вашими услугами нет никакого желания пользоваться! Буду вас "рекламировать" своим друзьям!

Вчера 15.10.2014 после рабочего дня на остановке сан. Русакова с 17-45 до 19-00 не пришло ни одной маршрутки № 45, трасса в обе стороны была свободна, естественно это не первый случай. Про курение в маршрутке №45 даже писать не стоит, с этим пассажиры сталкиваются ежедневно, на что водители хамят и орут. Надеюсь кто-то из руководства прочитает и примет меры. Мой тел.: 8-903-229-00-87.

Сегодня 11.09 на маршрутке № 4, была высажена водителем в Подлипках, так как на Пионерке пробка и он не успеет до 10 часов до Яузы, время было 09.20, водитель не умеет разговаривать нормально на русском языке, хамил. Я пересела на другую маршрутку № 4 и доехала до Яузы за 15 минут. Набирайте водителей адекватных, а эти пусть едут и у себя работают, и тем более хамят, номер транспорта 127. И что это такое: "Туда поеду, туда не поеду"??????????

Отвратительный водитель попался по маршруту 13 Подлипки-Болшево. С молодым человеком стояли на остановке возле церкви, мало того, что водитель проехал почти мимо нас (мы еле его остановили) так плюс ко всему он уехал в тот момент, когда молодой человек забирал сумку с лавочки, пришлось ждать следующую на холоде. номера маршрута и имени водителя мы не знаем, но примерно запомнили как он выглядел. Мужчина лет 45-49, в клетчатой рубашке, плотного телосложения, седовласый. Такая ситуация не в первые. Хамит и не выполняет свои обязанности.

21.12.2013 ехала маршрутом 4 номер машины КА121, водитель всю дорогу общался со своим "восточном братом "не обращая на вопросы пассажиров внимание. Когда я во второй раз задала вопрос - остановится ли он напротив больницы или мне выходить (была с больным ребенком, ехала в травмпункт), он резко начал мне хамить, типа я вам ответил. Я сказала, что не расслышала (не одна я не услышала его ответа), тогда он мне в грубой форме и на "ты" сказал, чтобы я вышла. Куда смотрят владельцы компании, когда набирают "нерусских" водителей, ощущение, что они нас ненавидят. А о вежливости и говорить не приходится. Жаль, что в Королеве нет конкуренции в этой отрасли обслуживания.

Верните маршрут ВДНХ-Александров, в–676. Очень большая просьба, подумайте о людях. Тел.: 8(910)468-60-82, 8(905)507-82-42.

Самый отвратительный маршрут на участке Болшево-Лесные Поляны, и все из-за морально нездоровых водил. Относятся к людям не как к пассажирам, а как к кошелькам. Хамят, оскорбляют пассажиров. Внаглую курят на маршруте. Такое впечатление, складывается, что они купили эти маршруты и теперь заколачивают бабки как хотят. Совершенно бесит ситуация, когда подходишь к автобусу, водитель тебя видит, но с наглой рожей закрывает перед твоим носом дверь, и медленно уезжает. Именно такая ситуация постигла меня 1 февраля 2012 г. в 17-30 на конечной остановке этого замечательного маршрута (Лесные Поляны). Люди, не пользуйтесь этим маршрутом! Лучше уж Пушкинский, 44-ый, или стандартный (городской) 31-ый маршрут. Там хоть нормальные, адекватные водители, а не эти, упыри! (PS У них там все такие водилы на этом маршруте).

Здравствуйте, хочу выказать свое негодование по поводу несоблюдения техники безопасности и низкой культуры водителей. Насколько мне известно, курение во время движения официально запрещено правилами перевозки пассажиров и уставом автомобильного транспорта России, так почему же этот запрет так редко соблюдается Вашими водителями? Сегодня, 15 декабря, приблизительно в 11.40 от ст. Болшево, фамилию водителя не запомнила, во время движения водитель маршрута 551 покурил дважды, приоткрыв окошко на 2 см. Водителям даже в голову не приходит, что в салоне могут находиться аллергики, астматики, беременные женщины, дети. И это не единственный случай на этом маршруте. Прошу провести воспитательную беседу с водителями и привлечь к дисциплинарной ответственности.

Последний рейс маршрутки № 32 отправляется от МГУЛ в 21.15, так нам сказал Ваш диспетчер. Несколько раз мы ездили этим рейсом и не было никаких проблем, но 8 ноября маршрутка прошла мимо в 21.25, а сегодня 16 ноября получился грандиозный скандал с этим же водителем, так как он отказывался нас везти в Подлипки-дачные. Как нам быть в этой ситуации? Нам теперь стоять на остановке и бояться, что он приедет?