автовокзал

Добрый день! Маршрут № 750 МО, рейс 1419 Ставрополь - Каспийск на 08:00 12.02.2017 г. номер билета Т1002201718085508706-815 #000686. Купили билет за 1319 до Махачкалы, в салоне очень холодно, печка в салоне вообще не работает. На просьбу включить печку, водитель сказал, что она работаем на всю, но если честно говоря, она вообще не работает, пассажиры в салоне замёрзли, вообще не чувствуют ног, хотя все в зимних сапогах, водитель в ответ за возмущение и просьбу решить вопрос, ответил грубостью и хамством. Почему вообще выпускают на маршрут такие маршрутки? Люди едут 14 часов, сидения в салоне не откидываются, подголовник находиться на уровни плеч, чтобы положить голову, надо с пуститься в низ и свернуться как буква zю. Убедительная просьба, наказать владельца Маршрутки и водителя, а так же диспетчера за халатное отношение к работе, что в рейс выпустили не отапливаемый автотранспорт! Я очень надеюсь, что после этой маршрутки не заболею. Ирина Юрьевна. Тел.: 89899975666.

Добрый день! Хочу пожаловаться на рейс 1136 по маршруту Ставрополь-Севастополь, номер автобуса № 100, который совершал поездку 21 января 2017 года. Возмущена до предела - хамством и безответственностью водителей. Кто разрешил водителям курить во время движения в автобусе???? Почему никто не объяснил водителям, что курить ЗАПРЕЩЕНО в общественных местах. Ехать было невозможно, от вони табака задыхались все пассажиры. На пароме всех пассажиров выгнали из автобуса, что бы им наверно никто не мешал. После того, как я выпила чаю, решила вернуться в автобус, хоть немного подремать, но водители закрыли дверь и не запускали в автобус. Только после моего категоричного заявления, что бы мне открыли дверь автобуса, вот только тогда и впустили в салон. А вот то, что водители включили музыку на всю громкость ночью, вообще возмутительно, и только по требованию одного из пассажиров в 3, 45 ночи убавили громкость. Но их хватило ненадолго, в 5 утра они опять эту музыку врубили, как им захотелось. ВОЗМУЩЕНА таким поведением. Надеюсь все же, что администрация автовокзала разберется, кто обслуживал данный рейс, и примет меры к устранению возмутительных действий водителей.

Невозможно дозвониться, всегда занято! Руководителя пора наказывать за бездеятельность! Рыба гниет с головы!

Нагрубил водитель, после чего мой парень с ним поговорил, водитель после этого отказался меня везти. Я пошла возвращать деньги мне вернуть их отказались. Позор! Дата произошедшего 22.08.2016 г. в 08.45, маршрутка Ставрополь-Ессентуки.

Купила билет себе и ребёнку. Сама в положении. Водила набрал людей и взял стоящего пассажира и говорит: "ну, вон попросите девушку подвинуться с ребёнком. Женщина прошла и видимо рассчитывая на мою совесть присела. Не буду же я драться. Всю дорогу ехала между кресел. Ребёнка тоже прижали... плюс, что ехать 100 км, а в итоге ни благодарность, ни извинений и негатив! И, что так каждый раз покупая билет ребёнку, я должна двигать и себя, и ребёнка??

Не знаю куда пожаловаться, но просто нет слов, одни МАТЫ. 14.07.2016 ехала из Краснодара до Новороссийска в 15.01 отправление. Ехало 2 водителя, пожилые (узнать бы их фамилии, да написать куда надо). Мало того, что подбирали на каждой остановке всех подряд, даже в каждом населенном пункте, как местная маршрутка за 15 рублей (при температуре в 40 градусов жары нет кондиционера), забивали автобус битком, потом не хотели высаживать пассажиров по их требованию. На каждого ругались, возмущались, матерились. Это просто ужас, не передать словами сколько гадостей выслушали пассажиры.

Рейс Ставрополь-Зеленокумск, 17:45. Водитель неадекватный, всю дорогу разговаривает на повышенных тонах, орет на всех, нарушает скоростной режим и высаживает пассажиров на дороге, при этом не заезжая на автовокзал, как предусмотрено маршрутом.

Наш маршрут 473 МО Ставрополь-Краснодар должен был выехать в 12.50, по факту выехал в 13:30. Все это время люди стояли на улице, в том числе и дожидаясь диспетчера. Ни объявления о задержке, ни определенной информации мы не дождались. Оператор справки вообще сказала, что задерживается автобус на неопределенное время. Автобус на такое дальнее расстояние видимо знал времена Советского Союза, такой он старый. И еще: погода была -3 и снежный покров 10 см. Так вот, они еще отменяли рейсы "по погодным условиям"! Чтобы они делали, если бы температура была -40, как в Сибири?! Билеты недешевые, а автопарк такой старый!

Приобрели билет, прошли на посадку, места уже заняты безбилетниками, мы обратились к водителю для того, чтоб решить ситуацию, на, что водитель ответил, чтоб мы занимали любые места. Занимали любые места все люди входящие в автобус на всем протяжении пути, под конец люди начали ругаться за места. На минуточку - мы ехали в Москву, соответственно путь не близкий - целые сутки. А ночью в проход посадили человека, он был с билетом, просто на какой-то стоянке на пустыре продали билеты всем, кто хотел ехать, а о количестве мест не подумали. Это просто ужас, такого свинского отношения не видели никогда.

Ехали из Москвы, выходя из автобуса, забыли личные вещи, мужчина, ехавший с нами, забыл барсетку. Через час вспомнили о забытых вещах, позвонили по номеру, указанному на сайте. С раза 15 взяла трубку девушка и сказала, чтоб мы не беспокоили по пустякам. Приехав на автовокзал, обратились к сотрудникам, которые сказали, что они не бюро находок и им всё-равно куда делись наши вещи, искать их никто не будет. На утро мы пришли на автовокзал, чтоб поговорить с водителями, может они знали судьбу наших вещей, но нет, водители тоже ничего не знали. Администрации на месте не оказалось. У нас просто украли наши вещи, которые представляли из себя внушительную сумму денег. Барсетку мужчине, который ехал с нами, так и не вернули тоже, там был кошелек и права.

Постоянно занято или никто не берет трубку, тогда какой смысл оставлять номер телефона для звонков.

Часто приходится сталкиваться с тем, что невозможно дозвониться в справочную по тел.: 23-47-41. Просто из серии чудес. Вариантов 2: или телефон занят, или не берут трубку. Хотелось бы услышать ответ руководства. Наш контактный телефон: 736-736.

28.12.2013 года я приобрела билет на автостанции села Александровского, Александровского района, маршрут 103 Александровское-Всадник. Когда подали маршрутное такси на посадку, я открыла дверь, чтобы помочь маленькому ребенку залезть в маршрутку, которая уже была битком забита безбилетными пассажирами, при этом ко мне подлетел водитель маршрутки, ор стоял сильнейший, и было сказано, что нечего было покупать билет. Контролер осуществляющий посадку не отреагировала на такое нарушение, ведь такое происходит не первый раз, для чего тогда нам автовокзалы, если с билетом ты не пассажир, а без билета - царь. Мой билет № 2812201310372017003-758, просьба отреагировать, а водитель пользуясь, что он один на этом невыгодном маршруте, позволяет слишком многое и это происходит неоднократно, я езжу много, но чтобы на территории автовокзалов пассажиров с билетами обслуживали в последнюю очередь, после безбилетников - полная деградация. После случившегося, ни меня, ни других кто сегодня отстаивал свое право на нормальную поездку, больше в эту маршрутку не пустят (уже были такие случаи), так как в нашем Саблинском нет автостанции, значит и прав у нас нет. Просьба серьезно отнестись к жалобе и принять меры, и таких неуравновешенных, хамовитых водителей нельзя выпускать в рейсы, в конце концов это дорога, это жизни пассажиров.

01.11.2013 г. в 08-10 пришлось ехать на автобусе № У439ТВ по маршруту 236 (Ставрополь - Новороссийск) - надпись на табличке автобуса, рейс 337 (согласно билета) до автостанции г. Кропоткин. 1. Водитель не пустил в автобус с коробкой размером 27х27х45 см (в ней находилось хрупкое изделие, везли его в подарок) сказав, что у него не свинарник, а автобус (хотя чистотой этот вид транспорта не блистал) и заставил поставить коробку в багажный отсек. В результате нескольких резких торможений во время движения коробка падала и подарок пришлось реставрировать по прибытию. 2. Не знаю фамилию водителя (не указана в автобусе), но он не отпускал мобильного телефона из руки и от своего уха до г. Кропоткин, одной рукой управлял. (Если видели фильм "Брат и Брат-2" - копия таксист из этого фильма).3. В автобусе (если не ошибаюсь) впереди стоят дополнительные кресла без номеров (первые два), хотя служебные места находятся за водительским местом, а камера видеонаблюдения установлена так, что не видно водителя находящегося за рулем и включена ли она вообще.4. Обслуживание пассажиров и особенно цены на перевозку в Ставропольском крае несравнимы ни с чем. От Ставрополя до Кропоткина - 380 руб, обратно - 272. ОТ Ставрополя до Грозного - 800, обратно - 650 и многое другое. Пожалуйста, повернитесь лицом к народу, не витайте в облаках - спуститесь на грешную землю, а то больно падать придется.