автовокзал

Водитель высадил нас через 200 метров после остановки и сказал что (НАПОМИНАТЬ НАДО), хотя сам сто раз переспросил!

У персонала хамское отношение к клиентам при решении проблем

Ехал с Мончегорска до Оленегорска, и приехал заводской автобус, который развозит рабочих по комбинату!!!! И вопрос что за помойка приехала по маршруту 101???????? Еще бы сарай приехал!!!!!!! Если ехал бы до Мурманска на таком автобусе то бы задница была квадратная, и сказал бы администратору вокзала в лицо что ваше говно ездит по по городу и нет нармального транспорта, и приезжает помойка рабочая а не автобус!!!!!!!

Водитель ездить не умеет ,в каждую кочку заедет,обслуживание говно,спросил как опустить кресло сказали чтоб сам разберался ,и что более возможно что она не*нуто ,кароче конченые вот и все!!

Обратите внимание на исправность автобусов маршрута 388. Люди выбирают себе маршрут так, чтоб удобно и без опозданий попасть на рабочее место. А что в итоге: на пол пути автобус сломался, пол часа ждешь следующего рейса, едешь стоя, а не с комфортом, опаздываешь на работу (. А у многих пропускной режим и за опоздание лишают премии). Просим принять меры!

Убедительная просьба обратить внимание и разобраться с Кожевниковым Николаем Павловичем, водителем автобуса по маршруту Сергиев Посад - Москва номер 298 50, у которого цена проезда равна цене от Сергиева Посада до Москвы, независимо куда ты едешь.

По какой-то причине моя карта "Стрелка" перестала читаться. В связи с этим я решила обменять ее в кассе автовокзала. Заранее после работы зашла в автовокзал и увидела на кассе информацию, что окно работает с 7.30 до 19.00. 06.12.2016 я была возле кассы в 18.40, но касса была уже закрыта. Хотелось бы узнать по какой причине? И куда мне обращаться с жалобой? Неужели нельзя вывесить актуальное расписание время работы кассы? Мне пришлось раньше уйти с работы, но в итоге зря. Это хамское отношение к клиентам. Прошу разобраться и не вводить людей в заблуждение в дальнейшем. Так же прошу связаться со мной по ниже указанному электронному адресу после исправления ситуации, или мне придется обращаться в вышестоящие структуры.

Здравствуйте! Сегодня 21.11.2016 года наблюдала картину как шли по тротуару две пожилые женщины (подходили к остановке автобуса №388) в 7 часов утра и упали (на ровном месте). а все потому, что пешеходные зоны в районе автовокзала и жд вокзала Сергиев Посад покрыты сплошным льдом и ничем не посыпаны (даже намека на песок нет). Уважаемые управляющие, люди, которые приходят, приезжают и пользуются услугами вокзала г. Сергиев Посад, это Ваши клиенты, что же вы их заставляете падать (особенно жалко пожилых людей)? У Вас нет средств на песок или реагент? Устраните этот недочет в ближайшие сроки! С уважением, Анастасия.

Я благодарна, что нам на северный частный сектор пустили кроме автобуса "2" маршрутку "34". Но у меня сложилось впечатление, что она ездит по желанию. Когда вздумается водителю. Предоставляя людям расписание маршрута, они гарантируют, что в любую не погоду будут на месте по расписанию. Я понимаю, что мы все люди и можем опаздывать. Прождав больше получаса, её может и вовсе не быть. Я как половина населения Сергиев Посада работаю с графиком 2/2, то есть и по будним дням, так же и по выходным. В расписании нет уточнении того, что в воскресенье в 5:55 она не ездит. Следовательно в расписание она есть, а по факту её нет. От того, что водитель халатно относится к своей работе, страдает и мой график работы. Так же сегодня пятница 11.11.12 по расписанию с Южного тупика (северного частного сектора) города Сергиев Посада маршрутка 34 должна была быть в 17:15. В 17:10 я уже была на остановке, прождав ее до 17:30 я убедилась, что её не будет. Следовательно опять пострадал мой распланированный маршрут и из за этого я не успела на электричку, так же и на работу. То есть были потрачены лишние нервы и лишние деньги.

Руководство автопарка Сергиев-Посад, уберите с маршрута 388 вонючие автобусы с красными креслами!

388 Москва-Сергиев посад, стоимость проезда по карте стрелка 160 руб, а за наличный расчет все 200 и не на 20 руб. дороже, а на все 40. Так вот пишете одно, а плату берете другую. И еще. докуда бы ты не ехал, плата одна и та же??? Тел.: 89661144273.

20.02.2016 года я приехала на автовокзал за билетом. Мне нужно было уехать до Переславля в 18.05. Кассир сказала, что дали сегодня Газель, билеты все проданы. Я стояла у кассы и думала, как же быть. Постоянно к кассиру подходили пассажиры спрашивали билеты до Переславля. Тогда я решила попросить кассира, чтобы она попробовала решить этот вопрос, т. к. пассажиров уже набиралось больше 10 человек. На, что она ответила, что это не её работа. Тогда я сама пошла к диспетчеру на вокзале, фамилие её я не спрашивала. Попросила её как-то нам помочь в этом вопросе. Она раздраженно ответила: "Это не моя работа." Я попросила дать телефон высшего руководства, правда она его дала, но дозвониться с мобильного телефона я не могла. Когда я её попросила указать к нему код города, она раздраженно ответила: "Ничего не знаю." Хорошо, что в это время рядом оказался человек посторонний, он то и помог правильно набрать номер. Позвонили в диспетчерскую, там девушка сразу сказала, что не волнуйтесь, сейчас поможем. И правда, Газель дополнительно дали быстро. Вот ей большое спасибо. Хочется спросить у администрации: 1. Как могли в предпраздничный день дать микроавтобус? 2. До каких пор будет такое отношение обслуживающих работников к пассажирам? 3. Почему на Вашем сайте указано неверное время отправления автобуса до Переславля? 4. Почему невозможно подойти к вокзалу, грязь, скользко даже на ступеньках,

В Сергиев посаде на вокзале со стороны площади 22-го января в 13-20 я упала перед самым входом в вокзал, т. е. перед самой дверью. Очень скользкий пол. Очень болит левая нога и левый локоть. Оставаться выяснять не было времени - живу не в городе. Если есть камеры, можно посмотреть. Неужели нельзя застелить пол нескользким покрытием, посмотрю до понедельника. Если будет хуже, придется обращаться к врачу.

От всех пенсионеров и льготников большое спасибо директору автовокзала за отмену с 1 января 2016 года бесплатного проезда в единственном льготном транспорте, а именно автобусе № 120. Желаем вам, неуважаемый, в скорейшем времени пожить на пенсию в 11000 рублей и поездить в вашем автобусе без льгот.

Позвонила на автовокзал в диспетчерскую службу 01.01.16 г. в 14.00 для уточнения времени отправления рейса Москва-Кострома. Диспетчер Корнова Г. А. заверила, что рейс Москва-Кострома 01.01.16 г. в 22.25 будет согласно расписанию. По прибытии на вокзал оказалось, что рейс Москва-Кострома 01.01.16 г. в 22.25 отменен. Во-первых, кто объяснит моему директору прогул рабочего дня? Во-вторых, кто мне оплатит этот рабочий день? В третьих, кто оплатит потраченные деньги на такси в размере 1000 рублей за проезд до автовокзала и обратно? Прошу принять меры к диспетчеру Корновой Г. А.

2.12.2015 Утро 9:45 Королев, остановка Спортмастер. Мимо проехало 5 автобусов, один на аварийке! Простояла до 11.30, замерзла в следствии чего возможно еще и простыла! На звонки в диспетчерскую тоже полный игнор, трубку подняли положили, даже не ответив. Печально, что такое отношение к пассажирам, девушка замерзла, и такое ощущение, что вообще никто не видел, хотя, конечно, ехать во второй ряду и повернуть к остановке это проблематично! Но автобус осуществляет перевозку пассажиров, водитель просто обязан останавливаться на остановках или я ошибаюсь?!? Так какого. Я простояла целый час? Буду писать всюду и везде! Это отвратительно отношение не должно быть безнаказанным!

Обратилаcь в билетную кассу автовокзала (кассир Карпова С. Ю.) с целью покупки проездного билета на рейс 388, было отказано, сослались на то, что с 8-30 нет билетов и не подвозят, направили в кассу автоколонны, кассиры автоколонны отказались представляться, билеты не продали, отослали снова на автовокзал. Возмущает тон всех участников "отсыланий", незнание оборота билетов (почему нельзя было заказать билеты заранее, чтобы они не заканчивались в кассе автовокзала), фраза, объясняющая то, что мне пришлось мотаться через весь город - "Ну, так получилось" -, что это за разговор? Вообще-то это работа кассира СЛЕДИТЬ и ЗАБЛАГОВРЕМЕННО обеспечивать билетами, и последнее - мое потраченное время и деньги на поездки туда-обратно автовокзал-автоколонна тоже стоят и моральных и финансовых затрат. Считаю, работа сотрудниками не выполняется.

21.05.11 г. села в Новом на 39 автобус, на Закубежье до Александровки, водитель Киенча В. А. по тарифу проезд стоит 34 руб. с меня он взял 46 руб. ещё возмущался и говорил, что если, что-то не нравится иди пешком, кондуктора в этот день не было. Вообще безобразие потому, что до Александровки от Нового ехало 3 человека и мы втроём заплатили по 46 руб., а одна женщина ехала до Яузы он с неё взял столько же. Это уже не первый раз что, именно этот водитель обдирает пассажиров. В предыдущее 2 раза я не сохранила билетики, а в этот раз сохранила. Дело не в деньгах в принципе!

Почему начальник автовокзала не ответил по жалобе за применение физической силы к пассажиру, в связи с откинутой пассажиром спинку сиденья? А также, в связи с таким странным поведением водителя, прошу ответить, кто дал право водителю брать по 20 рублей дополнительно к 145 рублям, от Москвы до Сергиева-Посада, за остановку в пути до автоколонны, не предоставляя при этом финансового отчетного билета и будут ли при этом выданы билеты и направленно в ОБЭП?

Невероятно хамское поведение водителя, непозволительные фамильярности к пассажирам, сделайте всё возможное, что бы этого водителя на маршруте больше не было. Ехал вечером 26.11, маршрутка № 26, номер, запомнил только цифры - 143.

Мне кажется, что руководитель автовокзала Сергиева-Посада потенциально недееспособен, чтобы заставить обслуживать поссажиров культурно. Кондуктор и водитель физически запретил откланять спинку сиденья, что предусмотрено конструкцией автобуса. Объясните, почему кондуктор и водитель не знают правила и в автобусах отсутствуют правила. А главное тогда разъясните, есть ли в правилах указания, что кондуктор и водитель имеют право физически применить силу и, вопреки воле пассажира, вернуть спинку сиденья в исходное положение. Если кондуктор и водитель применили самоуправство, то они должны быть отстранены от дела обслуживания пассажиров и я буду должен подать заявление в милицию, о привлечении кондуктора и водителя за мелкое хулиганство.

Почему отменили маршрутки до Березняков? Недавно знакомым моим водитель сказал, что это - последняя маршрутка. Автобуса ждать довольно долго. Если водитель так пошутил, то шутка глупая получилась. Если нет, то объясните причину.