Отрицательное впечатление
На вопросы, которые задают клиенты о расписании маршрутов, отвечают резко, с криком, на повышенных тонах, будто мы дауны. На приветствие не отвечают ответом, это что за уровень сервиса, мы, Ваши клиенты, которые обеспечивают Вам постоянный доход, отсутствует культура общения.