автовокзал города вязьма

Водитель данного транспортного средства А293МТ67, берет пассажиров мимо кассы (у них были не куплены билеты) из-за его действий все места оказались заняты и в кассе не получилось купить билет. Разберитесь с данным водителем.

Мне посчастливилось купить билет на автобус в Вяземском Автовокзале. Мы живем в 21 веке то, что я наблюдала стоя в очереди за билетом это ужас. Сидящая кассир, на все вопросы автопассажиров, не отвечала, а гавкала, и не дай бог ты что-то не расслышала и переспросила. Люди которые покупают там билеты все деревенские и они наверно привыкли к такому обращению. Прошу обратить внимание руководства на эти моменты, ведь мы люди стоящие в очереди не пришли к вам милостыню просить, а оплачиваем проезд согласно маршруту и автовокзал обслуживает пассажиров, а не орет на них!