б-класс

Доброго времени суток! Никогда не писала отзыв, видимо пришло время. Посетили сегодня, в Рождество кинотеатр в Б-классе, я и две дочки (13 и 4 года). Дочки очень хотели посмотреть этот мультик. На сеанс в Чехове мы опоздали (сами из Чехова), решили поехать в Серпухов. Купили два билета. Младшая дочка любит сидеть на коленях, так лучше видно. Да и денег в обрез, едва на маленький поп-корн хватило. И вот мои довольные дети с поп-корном в руках почти заходят в кинозал, предвкушая интересный мультфильм, и тут... с криком нас останавливает билетёрша: Вас трое! А билета два! Объясняю, что дочка маленькая, она будет сидеть на коленях. Что на третий билет нет денег. Да и смысл третьего билета??! Вообще маразм! Но билетерша своей могучей грудью встала в дверях, начались крики, побежали за администратором, пришла фифа с каменным лицом и похоже без сердца, сказала: нельзя! Не пущу! После долгих пререканий, пришлось вернуть билеты и с плачущим ребёнком уйти из этого ужасного кинотеатра с его бессердечным персоналом и жадной администрацией, для которых детские глазки, которые смотрят мультик бесплатно, наносят большой урон карману! Не понятно в чем прикол! Вы теряете клиентскую базу! Больше в это заведение ни ногой! Никому не советую! Причём как писалось выше, в туалет зайти не возможно, воняет, никогда нет мыла. И общее ощущение гадюшника! Заведение ужасное! Подобающий персонал. Я никогда больше не повезу своих детей и свои деньги этим скупердяям, которые наживаются на всём подряд, даже на детях!

Сегодня приехали в аквапарк с дочерью. Никогда не были здесь, поэтому знали не все правила. Девушка администратор! А можно не закатывать свои прекрасные глаза, на стандартные вопросы клиента? Можно отвечать не так грубо? Если вам не нравится ваша работа, может стоит сменить её? Хочу заметить к другому персоналу претензий нет, все достаточно дружелюбны, а спасатели хорошо выполняют свою работу. Но настроение админ подпортила. Спасибо.

Привез семью с тремя детьми в данный аквапарк. У одного из детей был день рождения. Решили отпраздновать посещением сего заведения. В целом в процессе купаний и развлечений и дети, и мы - взрослые - были очень довольны. Наличие различных зон для развлечений - неоспоримое достоинство данного аквапарка. К сожалению, этого нельзя сказать про информирование персоналом посетителей, да и про сам персонал тоже! Так как безопасность – не последнее, что должно беспокоить посетителей, считаю, что перед входом в парк сотрудники просто обязаны проводить инструктажи по правилам и мерам безопасности при купании с подписью клиента непосредственно в журнале инструктажа. Вместо этого, нам подсунули бумажку с текстом, что мы согласны с внутренними правилами аквапарка и берем ответственность за несовершеннолетних на себя, принимая, что сам аквапарк с себя всю ответственность снимает. Вместе с этим никто не предлагает даже прочитать эти самые «внутренние правила». Кассир Александр с удовольствием принимает денежные купюры к оплате за посещение, не доводя никакой дополнительной информации. Ну да, он же простой кассир… Цены очень и очень приемлемые. За посещение в будний день в течении 3-х часов семьей из 5 человек – 1900 рублей. 1400 рублей оплатили сразу по приходу в заведение. Узнали, что за каждый дополнительный час сверх оплаченного времени нужно будет оплатить по 100 рублей за человека. Решили так и сделать: после первых 2 часов определиться, на сколько еще остаться, потом доплатить. В итоге после 2-х часов пробыли еще около часа, заранее собрались и вышли из зоны купания в раздевалку. В раздевалке еще до похода в купальную зону намучились с браслетами, которые выдают при входе. Дело в том, что этими браслетами открываются и закрываются шкафчики с личными вещами. Прикладывать браслет предполагается к считывающему устройству на шкафчике. Закрыть и открыть шкафчик с первого раза таким вот образом редко получается. Пришлось изначально сложить все свои вещи в 2 шкафчика вместо пяти (по количеству человек), т. к. только эти два более или менее срабатывали от браслетов. Выйдя после купания, повторно произвели серийные прикладывания браслетов к шкафчикам, после чего, наконец, получили доступ к своим вещам. Далее – обычные процедуры переодеваний, сушки волос, туалетов и прочего. Вот вся семья собралась и была готова к выходу. Не тут-то было! Оказывается, при выходе из зоны купания необходимо было обменять браслеты на пластиковые карты, по которым осуществляется выход. И, оказывается, с момента обмена браслета на карточку, останавливается время посещения. Ну кто ж об этом знал! И кто об этом предупреждал! В нашем случае, мы обменяли браслеты на 20 минут позже, чем было нужно. В кассе нам сообщили, что мы должны оплатить за 2 дополнительных часа посещения. Я отказался это делать. Готов был оплатить дополнительный час посещения аквапарка, но не 20 минут нахождения в раздевалке! Детей у нас трое, поэтому процесс одевания занимает определенное время. Да и сами браслеты необходимы для того, чтобы не оставлять шкафчики открытыми, пока происходит одевание и сушка волос. Кассир наотрез отказывается вникать в ситуацию. Уже на этом этапе мне показалось, что у кассира это уже не первый подобный случай, и уж как-то заученные фразы и наигранное поведение. Я вызываю администратора. Пришла дамочка неопределенного возраста, с ходу на меня начав кричать, что я подписал все документы и обязан соблюдать их внутренний порядок, что она сейчас вызовет полицию. Меня такое поведение возмутило, но еще больше утвердило в мысли, что схема «прессования» несогласных клиентов у них отработана. Не желая больше париться и парить детей в душной раздевалке, я с семьей подлез под турникетом. Вышли в холл. Там я попросил принять от меня оплату за дополнительный час пребывания в аквапарке. Мне снова заявили, что я должен оплатить не час, а два. Сумма переплаты – 500 рублей – для меня, естественно, не имела значения. Значение возымело то, что мне эту сумму начислили, пользуясь запутанными схемами «внутреннего порядка» аквапарка. И, как выяснилось потом, и выясняется теперь, я был не один такой обманутый посетитель. Естественно, одежду из гардероба нам выдавать отказались. По моему требованию, появилась, как она представилась, директор аквапарка Олеся В. (отчества не запомнил, да и не к чему). Абсолютно без прелюдий она заявила «Вы у меня украли деньги» (привожу дословно – есть свидетели). И вообще вся ее тирада говорила «Слушайте только меня. Я не собираюсь вникать в Ваши проблемы». Все это время ее подручные постоянно мне подсовывали «правила внутреннего порядка» по нос. Поняв, что правды здесь искать нет смысла, я сам вызвал наряд полиции. Практически вместе с нарядом прибыл и местный участковый. От них я узнал, что мой случай не единственный, и подобное происходит здесь систематически. В присутствии полицейских незаконное удержание моих личных вещей (одежды, документов, денежных средств и пр.) в гардеробе было прекращено, и вещи нам выдали.

Живу и работаю в Чехове, иногда приезжаем в кинотеатр в Б-класс. Так вот такой грязи я в жизни не видела. Туалеты - просто кошмар (не знаю, как на третьем этаже, а на первом и втором - жесть). Воняет, бумаги вечно нет, полы грязные. Непонятно, куда смотрит администрация.

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о новом здании "Б-класса". Здание нормальное, но очень много косяков. Во-первы,х первый этаж не обустроен для посетителей, как первый б-класс. Люди приходят отдыхать, а тут даже присесть негде. Бутиков открыто мало. Зачем было тогда его открывать?? Первый этаж одна сплошная ювелирка - может так задумано??Лифты работают как попало. Чтобы попасть на нужный этаж, надо расспросить кучу народа. Как это сделать? Ни аптеки, ни продуктового, никакого банка нет. ТЦ практически пустой. Из ассортимента одни украшения и аксессуары на мобильники и все это оформлено, как на черкизоне. Короче, не умеете организовывать - не беритесь.

На ледовой арене женщины, которые проверяют билеты и пускают на лёд, очень грубы. Подруге сказала: "Что ты тут ходишь? Сейчас вообще выйдешь с арены", а меня нагло вытолкнули, потому, что был оторван "Контроль" на билете. Могли бы уж вежливо сказать.

Арендодатели обнаглели в конец! Ставки аренды настолько высоки, что продавцы вынуждены привозить дешевый ширпотреб, и продавать его по заоблачным ценам!Выбрать нечего, а цены как номер телефона! Если и дальше будет так, то это все превратиться в крытый рынок и загнется.

Доброго времени суток! Хочется верить в адекватность руководства, и, что моя проблема не отсанется без внимания. В среду 13-го февраля (кстати, в мой день рождения) мы с друзьями пришли в Ваш кинотеатр, и были приятно удивлены акцией, что по средам все билеты по 150, на фильмы участвующие в акции. В прайсе по 150 было практически всё, включая диваны. Мы дали кассирше 1000, и сказали - нам 2 дивана. На, что получили 4 билета, стоимостью 600. При том, что нас было трое. Кассирша мотивировала это тем, что на диване 2 места, и каждое метсо стоит 150 р. Но прайс утверждал иное! Там было написано, что диван на двоих стоит 150! Она начала доказывать, что это каждое место столько стоит.

Доброго сремени суток! Хочется верить в адекватность руководства, и, что моя проблема не останется без внимания. В среду 13-го февраля (кстати, в мой день рождения) мы с друзьями пришли в Ваш кинотеатр, и были приятно удивлены акцией, что по средам все билеты по 150 рублей на фильмы, участвующие в акции. В прайсе по 150 было практически всё, включая диваны. Мы дали кассирше 1 000 рублей, и сказали - нам 2 дивана. На, что получили 4 билета, стоимостью 600 р. При том, что нас было трое. Кассирша мотивировала это тем, что на диване 2 места, и каждое место стоит 150 р. Но прайс утверждал иное! Там было написано, что диван на двоих стоит 150 рублей! Она начала доказывать, что это каждое место столько стоит. Тогда я указал на фильм, не участвовавший в акции, стоимость билета которого - 350 руб. за диван. И спросил:" Соответственно, на этот сеанс билет будет стоить 700 руб.?? Ведь по вашей логике, в прайсе указана цена за каждое место на диване?" Мне ответили, что нет! Там будет 2 билета по 175 руб.! Тогда я сказал, что и на наш сеанс должно быть 2 билета, по 75 рублей! И указал на то, что русским языком в прайсе написано - "стоимость ДИВАНА 350 руб., 250 руб., и 150 руб. на фильмы в акции! ДИВАНА, а не места на нём! Тогда сотрудницы поняли свою оплошность, и сказали: "У нас тут просто опечатка! Должно быть указано - стоимость дивана 300 руб." Извините, а как я должен был понять, что это опечатка??? И я имею право приобрести билет, по цене указанной в прайсе, а ваши опечатки - ваше дело! После чего, одна из сотрудниц вырвала прайсы и убежала, затем вернулась с новыми распечатками. Но я успел сфоткать прежние, жаль, тут нельзя вставлять картинки. Итоги: 1 - само собой, в Ваш кинотеатр ни я, ни мои друзья больше не придём, лучше переплатим 100 руб. Корстону, но такого не увидим; 2 - даже признав свою неправоту, денег мне не вернули, а сказали иди куда хочешь, хоть в защиту прав потребители и т. д., 3 - в течение всего диалога меня оскорбляли, доказывая, что я по русски читать не умею (странно слышать это от тех, кто признаётся в опечатке). Вот такие пироги. Здесь всё рассказано книжным языком, на деле всё было очень красочно, и сотрудницы не скупились на то, чтобы поорать на меня и пооскорблять!

Решили семьей отдохнуть в кафе, ребенок попросился в детскую комнату! Вначале долго ждали, когда же кто-нибудь откроет игровую. Наконец-то появилась "добродушная воспитательница", от которой мы услышали, что она больше двадцати минут сидеть с нашим ребенком не собирается. Мы возмутились, ведь на часах 19:55, а работаете до 21:00. На, что мы услышали: "Если вы не понимаете с первого раза, то идите в администрацию - вам там все объяснят". Естественно после этого оставлять ребенка мы не стали, а "воспитатель" долго кричала нам вслед свои возмущения и со спокойной душой ушла в 20:50 домой. Уважаемые, мы закрывали глаза на то, что никогда в игровой не давали чек, но хамское отношение в присутствие ребенка - это уже перебор!

4 января 2012 года приехали посмотреть ваш городишко, решили сходить в Макдональдс в Б-классе и траванулись их едой: я, жена и ребенок. Отвратительное заведение. Помойка!

Как торговый центр это заведение тянет на 3 из 5. Несмотря на то, что там достаточно магазинов, они все абсолютно бесполезные! Практически ни одного более или менее известного бренда, а цены гнут так, что даже в известных все выглядит скромнее. Единственное, ради чего бы стоило туда ехать - это Макдональс и кино! Мне кажется, только это компенсирует такое кол-во народа там. Ну и конечно то, что в Серпухове почти нет других тц.

Отношения продовцов ужасное, все невежды! В Б-классе очень много чурок, ходят везде, как тараканы! В центре, на втором этаже, где я проходила, были размазаны фекалии, цены огромные, хотя в некоторых бутиках торгуют черкизоном. А еще по центру бродит сумасшедшая, кидается на всех! Это просто ужас.