икеа теплый стан

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Телефон: +7 (800) 234-55-66 +7 (495) 221-55-66
Адрес: Москва, Новомосковский административный округ, Сосенское, (Калужское шоссе, 21-й км, ТРЦ "Мега Тёплый Стан")
Сайт: ikea.com
Сфера деятельности:
Написать отзыв про икеа теплый стан

Правда клиентов о компании икеа теплый стан (319)
Сортировать:
Лера
Город: Москва
10:20 06.12.2019
Отрицательное впечатление
По-прежнему крутой дизайн и много свежих идей. Но вот брали плед, он стал после стирки как тряпка(( Каждый раз хочу полежать на кровати у них и не дают(!
Анна
Город: Москва
10:40 02.09.2019
Отрицательное впечатление
Недавно заказывали комод и кровать. К самому комоду и кровати претензий пока нет, но доставка оставила отрицательное впечатление. Было указано, что доставят с 10 до 14, но в итоге доставили ближе к 15 часам. Не знаю, может у них какие-то проблемы возникли, но можно было бы и предупредить . И если звонить в икею, то иной раз своей очереди приходится ждать около 30 минут
Екатерина
Город: Московская Область
22:40 04.06.2017
Отрицательное впечатление
В мебели Икеа Белая дача нашли гнёзда клопов. Будьте осторожны!
И
Город: Москва
12:10 01.06.2017
Отрицательное впечатление
31.07.2017 днём пообедал в ресторане ИКЕЯ Тёплый стан и отравился. Покупал порцию мясных фрикаделек с фри и чашку кофе. В этот раз фрикадельки показались заметно перчёнными. Вероятно готовили из некачественного мяса. Паразиты. Плохо было. Сутки принимаю Энторос-гель.
Александр
Город: Московская Область
15:17 17.05.2017
Отрицательное впечатление
Ikea - сервис доставки ужасен! Компания не уважает клиента, оплаченный товар в сроки не доставляется до тех пор, пока клиент сам не начинает его искать. Персонал, производивший обслуживание в самом магазине, недостаточно компетентен, информацией о фактическом наличии не обладает! Работники, которые устанавливают кухонную мебель, не аккуратные, собирают кухню небрежно, повреждают сделанный ремонт. О данном магазине осталось только негативное впечатление!
Юлия
Город: Москва
14:57 06.05.2017
Отрицательное впечатление
06.05.2017 приехали с 2 летним ребёнком в ИКЕА, взяли коляску и пошли делать покупки, через какое-то время дочка стала капризничать, стала проситься ходить, пока папа смотрел шкафы, она пряталась от меня (мамы) за этими шкафами. Я ходила за ней, но пока обходила эти шкафы, то увидела, что ребёнок куда-то пропал, хотя не видела ее только минуту. Спросила у папы, где она. Рядом с этими шкафчиками был сквозной проход в другой отдел, мы разделились, стали искать, побежали к охраннику, который стоял рядом с лифтом на втором этаже, около ресторанов (не знаем как его зовут), рассказали как ребенок выглядит, во, что одета, он стал искать и сказал бежать к столу объявлений, чтобы сообщили всем, охране и покупателям, что пропал ребёнок. Прибежала к столу, там сидела женщина в возрасте, которая сказала, что надо брать коляску и: "ТАКИЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ МЫ НЕ БУДЕМ ДЕЛАТЬ!", скажите охраннику, спросила имя ребёнка. В итоге ребёнка искали только родители и этот охранник, спасибо ему огромное! Когда нашли дочку, он тоже обрадовался! Очень удивляет, что делают любые объявления, кроме таких важных. В этот же день в Ашане мы слышали объявление о том, что ребенок потерял родителей, ждёт у кассы такой-то, с ним стояли, пока не пришёл папа. Почему такое разное отношение?
Наталия
Город: Москва
23:50 02.05.2017
Отрицательное впечатление
Оплатив 26.04.17 г заказ в интернет-магазине (по другому заказать нельзя - только с предоплатой) и указав доставку на 2 мая с 16 до 20 приобрела массу проблем. 27 апреля позвонили и сообщили, что могут доставить 28 числа. Был выбран интервал с 9 до 14, при этом, если дома не будет человека, оплатившего заказ, необходимо написать доверенность и сделать копию паспорта. 28 апреля в 14 часов пришло сообщение, что заказ по техническим причинам доставлен не будет и доставка перенесена на 2 мая с 9 до 14. 2 мая в 14 часов перезвонила в службу поддержки, т. к. заказ не был доставлен снова, где мне сообщили, что обязательно привезут с 16 до 20. в 20:30 заказ не доставили - в службе поддержки обещали разобраться и сегодня же перезвонить. Время 23:45 и надежды на доставку или звонок из службы поддержки уже нет. В итоге: потраченное время (ТРИЖДЫ заказ не был доставлен), потраченные деньги за товар, который так и не удалось получить и время, которое теперь придется потратить, что бы вернуть деньги. Т. Е. за свои же немаленькие деньги получилось приобрести проблемы. Какие бы ни были товары, такое отношение отбивает желание вообще посещать магазин.
Ольга
Город: Москва
08:06 02.05.2017
Отрицательное впечатление
Оформляла заказ (847537039) в интернет-магазине Икеа 30.04.17. Доставку оформили на 01.05.17 с 16 до 20. В 16-00 водитель отзвонился и сказал, что выезжает. Однако в 17-00 он сообщил, что машина сломалась, и он возвращается. Со службой доставки связаться мне не удалось, после 10-15 минутного ожидания сотрудник колл-центра сообщал, что мне перезвонят, но так до конца дня никто не перезвонил. Полдня потрачено в ожидании. По состоянию на 02.05.17 - товар на сумму 26697 р. и доставка на сумму 2299 р. оплачены, о доставке ничего неизвестно. Никому не советую пользоваться данным магазином!
Ольга
Город: Химки
00:33 29.04.2017
Отрицательное впечатление
Аккуратней с интернет-заказами: деньги заплатить надо сразу, а гарантии, что заказ привезут никакой. 25.04.17 сделала заказ на кухонные карнизы 2шт. Заказ № 846080199 должны были привезти 27.04.17 с 20.00 до 23.59. В 23.15 мне позвонили, извинились и попросили перенести доставку на 28.04.17 с 12.00 до 16.00. И тишина. В 16.00 я сама стала дозваниваться в службу работы с клиентами. Меня в течение 30 мин переключали с оператора на оператора. В 19.30 мне сказали, что заказ доставят сегодня до 23.59час. Сейчас уже 29.04.17 время 00.30 - никто не позвонил и, конечно, не приехал. Теперь буду тратить время, чтобы вернуть свои деньги и дозваниваться до Роспотребнадзора искать управу на сотрудников магазина. Всегда была фанаткой ИКЕА, но обслуживание с каждым разом все хуже и хуже. Уважаемые руководители, отнеситесь серьезнее к подбору персонала. Сегодня магазин по обслуживанию напоминает хозмаг советских времен. Очень печально.
Лариса
Город: Москва
13:19 13.04.2017
Отрицательное впечатление
Никогда (со времени открытия) не было в ресторане такого плохого отношения к посетителям: на раздаче все фразы сквозь зубы, не глядя на людей; во всем чувствуется оскорбление сотрудника из-за того., что его побеспокоили, очевидно, самим присутствием людей; тарелки ставятся с плохо прикрытым раздражением, спасибо, что тарелка не бросается, думаю, просто потому, что за нее придется платить сотруднику. Очень, очень жаль, что все хорошее проходит. Мы всегда с удовольствием приходили в ресторан, есть свои любимые блюда, хотя и кухня очень изменилась, есть свое любимое место. Но сегодня, к сожалению, остался осадок. И все же, желаю ИКЕА всего самого хорошего! 13.04.2017, 11:20, чек 728816.
Елена
Город: Новосибирск
12:39 03.04.2017
Отрицательное впечатление
1.04.17 приобретала в Икеи ряд товаров общий чек на сумму 181 836 (заказ 839689581). Оплатила услуги по сборке и доставке, сборке мебели, должны были привезти с 8-12 на следующий день. В 11-00 отзванивается некий менеджер Евгений, и говорит - ваше время перенесено на 16-30. Ничего себе нормально. перенос. свое время и деньги ребята экономят. Уточнила- почему не выполнен заказ почему нельзя было заранее 8-00 либо вечером перезвонить и согласовать перенос. В ответ невнятное жевание. Пришлось через весь город возвращаться, день потерян, сборка сорвана. Хотела вообще отказаться от заказа, похоже менеджеру Евгению это бы очень понравилось. С таким сервисом никакая их мебель не нужна, БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ НИКОГДА, лучше 10 раз переплатить чем срывать все планы - дороже выходит. Думала, иностранная компания- подход другой. Оказалось, еще хуже! Партнеров себе нормальных найти не могут, вроде солидная компания. Смените поставщика услуг, если работать не умеют, пусть идут отдыхают, несерьезная компания.
Ольга
Город: Химки
10:28 26.03.2017
Отрицательное впечатление
24.03 присматривала мебель, чтобы оформить сразу доставку и сборку. Потратила полтора часа. По пути до выхода решила купить ножеточку и мельницу для специй. На кассе никакого пакета мне не предложили, так и сунули в руки вместе с чеком, потому, что большой бумажный пакет "не подходил". Отошла за кассу надеть пальто, которое держала в руках и. забыла покупки на стойке кассы. Через два часа позвонила, сказали Позвоните завтра. Назавтра ничего не нашлось, виновата сама, а Икеа ни при чем. Мне ужасно обидно, я пенсионер, 500 р. для меня целое состояние.
Алина
Город: Москва
22:46 18.03.2017
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, я студентка 1 курса. В магазине "ИКЕЕ" на Теплом Стане мебель, совершила покупку 18.03.2017 в 16:40, на сумму 24796 рублей. После совершения покупки ко мне подошли сотрудники ИКЕИ, в строгой, классической одежде и предложили собрать мебель и доставить её за 4000 руб. После оплаты 4000 руб меня привезли с вещами домой. Дома оказались в 17:00 с целью сборки купленной мной мебели. Через пару часов моя соседка по квартире вошла в мою комнату, так как услышала мужской голос. Она нашла меня плачущей в углу комнаты, я ничего не понимала, соседка попросила предъявить документы мужчину, на, что он резко отреагировал, заявив, что это нее ее дело! Мужчина не справлялся со своей работой и в 21:00 позвонил своему напарнику, чтоб тот ему за "1 рубль" помог со сборкой мебелью, мои соседки испугались и попросили его никого не звать и покинуть квартиру. Мужчина ответил, что соберет стол и уедет. Но в 21:57 он пошел в сторону двери, сказав, что приехал его товарищ. Соседки испугалась и пригрозили ему полицией. После угроз мужчина покинул квартиру. Описание мужчины: очень маленький рост, нерусской внешности. Будьте осторожны! Не повторяйте моих ошибок! Денег не вернули, так и получила взамен поврежденную мебель.
Ирина
Город: Санкт-Петербург
07:56 02.03.2017
Отрицательное впечатление
Ситуация с безопасностью покупателей в магазине ИКЕА (знаю и говорю про ИКЕА на Дыбенко в Санкт-Петербурге) напоминает Апраксин двор в 90-е. В магазине орудуют опытные карманники, ловко обчищают карманы и сумки людей, которые пришли за покупками в приличный (как они считают) магазин и не ожидают, что их здесь пасут жулики. Орудует не залётный гастролёр, а организованная группа. Где же служба безопасности огромного магазина, где охрана? Или же они охраняют только себя? Случаи воровства ежедневно, особенно в выходные, когда в магазине много покупателей. Почему не объявлять покупателям по громкой связи, что им грозит опасность в вашем магазине от преступников? Или тень ляжет на ИКЕА. А люди, что? Погорюют о потере, кто-то не пойдёт больше в этот магазин, но это капля в море для ИКЕА.
Дмитрий
Город: Москва
18:21 22.02.2017
Отрицательное впечатление
Кухни "Метод" Заказали кухню со встроенной техникой. Это была самая большая ошибка при приобретении дорогостоящего товара. В период установки выяснилось, что один из заявленных фасадов отсутствует в принципе, стык столешницы (длина столешницы в Икеа ограничена) оформляется таким образом, что на его фронтальной части остается очень заметная щель, а "нащельник" на самой столешнице имеет острые грани, что может привести к травме. Т. е., после оплаты всех услуг Вы получаете кучу проблем, которые разрешить возможно только используя дополнительные вложения (очень немалые) и кучу издевательских отговорок типа: "надо было более внимательно изучать предложенное соглашение, это не входит в наши обязанности, все сделано в соответствии с принятыми у нас стандартами и т. п". Когда стоимость кухни сопоставима со стоимостью иномарки, за подобные "косяки", возникает устойчивое желание "выйти из правового поля" и объяснить "товарищам" всю их неправоту. НИКОГДА более не воспользуюсь услугами этой "эуропэйской" конторы.
Елена
Город: Москва
13:33 22.02.2017
Отрицательное впечатление
Я приобрела мебель в магазине ИКЕА ТЕПЛЫЙ СТАН, Москва, 18 февраля 2017 г. Попросила сотрудника доставить мебель 19 февраля 2017 г. с 16 до 20 часов. В документах этот факт отмечен. Однако, прождав весь день 19 февраля, мебель мне так и не привезли. Я звонила в Call-Center весь вечер. Девушка мне ответила, что мебель привезут в 22 часа. мебель так и не привезли. И ни одного звонка мне! На следующий день из отдела доставки мне так и не позвонили. Из отдела сборки хотели приехать, но мебели-то нет! Я такого бардака нигде не встречала! Я проработала на государственной службе почти 40 лет, и по выходным, и в командировках, и по 14-16 часов в день, имею награды. И вот такое хамское отношение. Неужели нельзя нормально организовать свою работу, чтобы люди не страдали! Почему я должна менять свои планы из-за неумения людей работать? Номер заказа 828176409 и 828202512 от 18.02.17 г.
Наталья
Город: Московская Область
23:50 18.02.2017
Отрицательное впечатление
Купили диван за 1300 уе. (в 2012 г). Сломался через год (хотя гарантия на 10 лет). И начался дурдом, некогда не думала, что такой магазин может в результате обвинить покупателя в неправильном использовании ДИВАНА, вещи по сути эксплуатируемой. Заметьте ИКЕА проданный товар НЕ РЕМОНТИРУЕТ. Это будут ваши проблемы по поиску мастера, заключения договора (и может быть этот пресловутый магазин вернет вам деньги). В моем случае мне предложили обменять товар на другой за ту цену, по которой я покупала в рублях. Но могу с уверенностью сказать (теперь я разбираюсь в диванах, которые продаются в ИКЕА) сейчас нам везут ширпотреб. Механизмы очень плохие и ненадежные. Если я раньше хотела, что-то там приобрести из мебели, теперь меня не проведешь. Лучше переплатить, но купить хорошую вещь, у производителя, который в гарантийный срок всегда придет тебе на помощь. Мой совет: 1. Всегда спрашивайте сертификат на крупногабаритную вещь и вы узнаете много интересного; 2. Требуйте гарантийный талон; 3. Сохраняйте кассовый чек; 4. И самое главное подумайте, прежде там что-то купить.
Соседка
Город: Химки
18:33 15.02.2017
Отрицательное впечатление
Сегодня была в идее. Не работало 17 касс! Из-за огромных очередей пришлось бросить товар и уйти ни с чем. Время после четырех дня, до пяти.
Екатерина
Город: Москва
13:11 06.02.2017
Отрицательное впечатление
5 февраля 2017 оставили ребенка в игровой комнате. Когда ребенка оставляли, никто не предупреждал, что забирать может только тот родитель который указан в анкете. Спустя час пришел папа, в анкете была мама, с квиточком от анкеты и паспортом, в котором вписан ребенок, ему отказались отдавать ребенка. Я находилась с грудным ребенком и не могла подойти. Сломя голову, мне пришлось из комнаты матери и ребенка бежать в игровую за ребенком. Ребенка забрала испуганного. В комнате уже никого не было, закрывались на кварцевание. Он видя папу через стекло, не мог к нему подойти. Когда попросила книгу жалоб, девушка нервно начала отправлять на одну стойку на другую. И вообще говорить я только пришла сюда. Ужас. Отдашь ребенка и не заберешь. Напомню, НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ ЧТО ЗАБИРАЕТ РОДИТЕЛЬ УКАЗАННЫЙ В АНКЕТЕ.
Марина
Город: Московская Область
13:39 03.02.2017
Отрицательное впечатление
22.01.2017 угораздило нас пообедать в ресторане Икеа. Взяли картофель фри, фрикадельки и чай. В результате отравление. Симптомы проявились через 4 часа. До сих пор восстанавливаем здоровье. Люди, обходите стороной эту забегаловку!
Марина
Город: Московская Область
13:32 03.02.2017
Отрицательное впечатление
Многие получают в ресторане Икеа отравление. Вот и нас не обошло стороной. 22.01.2017 угораздило нас там пообедать. В результате отравились. Симптомы проявились не сразу, а через 4 часа. Брали картофель фри, фрикадельки и чай. Люди, обходите стороной эту забегаловку!
Вячеслав
Город: Московская Область
16:46 01.02.2017
Отрицательное впечатление
Дорогая администрация ресторана Икеа вы не видите, что у вас происходит в зале. Сборище алкашей бомжей и малолеток. Не возможно придти с семьей и нормально поужинать. Сплошной отборный мат. Мало того не стесняясь собирают объедки. Это просто ужас.
Игорь Овсов
Город: Аксай
14:13 22.01.2017
Отрицательное впечатление
В Икее бываю часто, раз в месяц. Обслуживание становится все хуже и хуже, консультантов на месте не найдешь.16 мая хотел купить диван. Сидят за компьютером трое, на вопросы один ответ- идите на склад, там все есть. Прихожу, там ничего нет. По акции хотел купить кровать, обращаюсь к консультантам в отделе кроватей. Ответ- все есть, идите на склад. Прихожу на склад, ничего нет. Консультанты склада ответили, , что товар продан. Всем как -то все безразлично. Зная работу персонала 2 года назад, ставишь вопрос, зачем я к вам хожу.
Моисеева Маргарита
Город: Москва
21:30 11.01.2017
Отрицательное впечатление
Была в магазине ИКЕЯ Теплый стан 11.01.2017. в 16 часов 15 мин. Купила три товара. Точно знала стоимость моей покупки, только копейки не подсчитывала. Пробиваю товары в экспресс кассе. "Тетя" в кассе говорит сумму. Я тактично переспросила, не ошиблась ли она. Она цинично прокомментировала, что у меня цветок дорогой. Спасибо ей за заботу.)) Я взяла сдачи и чек, и сразу позвала службу охраны проверить чек. Так вот, при сканировании бумажных пакетов цена пробивается как за пластиковую сумку. Разница для одного только покупателя 211.20. Мне разницу вернули. А теперь вопрос: Сколько покупателей сегодня обманула ИКЕЯ?
Андрей
Город: Казань
11:59 09.01.2017
Отрицательное впечатление
Не выполняют своих обязательств по качеству и количеству услуг. Доставили со скандалами на следующий день, после заказанной доставки.
Кабир
Город: Московская Область
21:46 03.01.2017
Отрицательное впечатление
Сегодня покупали там ерунду всякую. Дошли до кассы, а там семейная касса я подошёл до кассы с ребёнком с коляской, а там толпа обычных покупателей без семьи без детей вполне здоровые дяди и тёти. А за нами женщина беременная и ещё с коляской. Я вот одного не пойму почему администрация не работает. Если люди на понимают, что встали не в свою очередь почему им продают надо отправить в общую очередь, что знали, что это касса не для них. А мамки с животом с с детьми должны почувствовать дискомфорт!
Оксана
Город: Москва
21:39 30.12.2016
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, хотела поделиться, как меня обслужили в ресторане ИКЕЯ, Химки. Это просто ужас, сделала замечание одной из сотрудниц, что у нее грязная рабочая форма и итоге я нарвалась на грубость. Я была с маленьким ребенком, не до скандалов, поэтому и решила оставить отзыв. В итоге, мне сказали: "Не ваше дело". Мой ответ: «Девушка, больше к вам я не приду обедать». В ответ мне сказала: «Я вас сюда не звала, идите отсюда, раз вам тут не нравится». Просто в шоке!
Ollen
Город: Всеволожск
19:44 28.12.2016
Отрицательное впечатление
Ужасно портит все настроение и впечатление от ИКЕЯ поездка от метро Проспект Просвещения. До магазина идут только два автобуса и их люди берут штурмом, а потом едут, как в часы пик. (как бараны в загоне). Просто кошмар! (Своей машины у меня нет и не предвидится). Чувствуешь себя быдлом. Настроение от этого портится на целый день! Неужели нельзя запустить больше маршрутов или автобусов? Или транспортная доступность не ответственность магазина?
Сергей
Город: Москва
23:16 14.12.2016
Отрицательное впечатление
Приехали в ИКЕА теплый стан с ребенком, стены расписаны карандашами всякими плохими словечками, ходили и прятали от ребенка, он научился читать и читает все подряд. На полу оторваны железные порожки, идешь и спотыкаешься. Видно, что давно не было ремонта, раньше было чище и уютней. 12.11.2016.
Ольга
Город: Москва
14:14 12.11.2016
Отрицательное впечатление
Санкт-Петербург, Мена Дыбенко. Час стою на получение оплаченного товара. В субботу в 14.00 работает 3 стойки из 6, из них 2 только на прием возвращаемого товара! Видимо покупатели для сотрудников магазина не очень интересны
Похожие компании