банк горящих туров

Трижды летал с "Банком", это были мои самые первые путешествия за границу. Потом стал обращаться в другие фирмы, либо самостоятельно брать билеты, и вот почему: - От БГТ приходила рассылка с горящими предложениями, но практически ни одно из них не соответствовало действительности: то количество дней меньше, чем заявлено, то отель хуже и т. д.; - итоговая цена за тур нисколько не меньше, чем у конкурентов, а то и больше; - безответственность сотрудников. Во время беседы и покупки тура они, как правило, производили впечатление компетентных и клиентоориентированных. Но каждый раз, вот прямо все ТРИ раза, забывали вовремя напечатать билет и маршрутный лист, и когда я за ними приезжал, печатали уже при мне, заставляя ждать и меня и других клиентов. Хотя по телефону говорили, что все готово. Несерьезно как-то.

Мне с мужем довелось собраться в отпуск во Вьетнам. Обратились в Компанию "Банк Горящих Туров". Обсудили тур. Стоимость визы, причем стоимость визы и ее получение обговаривалось не один раз. Менеджер подсчитал нам стоимость тура и сразу добавил туда стоимость визы, мол мы все оформим, все будет отлично. После подписания договора, внесения оплаты и получения документов оказалось, что визу нам придётся делать в аэропорту, и стоить она будет 45$ с человека. Поскольку мы общались большую часть времени удаленно, вся переписка у меня сохранилась. На мое возмущение как же так, вы же говорили другое, менеджер сказал, что мы сами себя обманули, летели бы в Тай, что он все обязательства выполнил и ничего не знает, и, что он мне считал денежный сбор для того, чтоб они нам сделали разрешение на въезд, а не визу, и вообще моя переписка ничего не доказывает, и каждая вторая турфирма закрывается и люди пороги оббивают за своими деньгами, после чего заблокировал меня и ушел в игнор. Что больше всего возмущает, зачем было врать? Неужели нельзя было честно предупредить о визе и все.

Ваша Олеся Бурда, г. Барнаул (БАНК ТУРОВ), нам так на бурдила с вашим Кипром, из-за нее меня на паспортном контроле развернули! Согласен, когда понимают, что накосячили трубки не берут! Одним словом г. Барнаул (БАНК ТУРОВ) одна замануха своим названием.

У нас получилось не так гладко. Отдохнули дорого и некачественно. В отель поселили не тот, который заказывали! И еще просили на месте в Паттайе доплатить 300 баксов. Менеджер Жанна Мулькина и Юлия проблему не решили, а потом и вовсе трубки не брали. Люди, будьте осторожны, обращаясь в Банк туров, г. Барнаул.