Отрицательное впечатление
Научите персонал профессионально работать. Они даже не спрашивают номер тел клиента, чтоб сообщить о непредвиденных обстоятельствах. 21 февраля в бане не было холодной воды, об этом никто не поставил в известность, да еще через закрытую дверь послали подальше, оскорбили как хотели.