башмаг

Заказала в интернет-магазине Башмаг 4 сентября 2015 г. зимние сапоги в г. Уфу. Номер заказа 2432055270. Оплатила картой на сайте. Посылка пришла в пункт самовывоза быстро – уже 8 сентября. Но товар, к сожалению, оказался с браком (на одном сапоге вообще! не застегивается замок – так сшито). Отказалась от покупки в пункте самовывоза СДЭКа. Сегодня, 22 сентября 2015 г, уже 14-ый день, как я вернула посылку. Но деньги мне за неё так и не перечислили. Названиваю в магазин каждый день, все время отговорки – деньги скоро перечислят (на прошлой неделе говорили, что вот вот, на этой говорят, что вот вот). Я, как потребитель, отлично знаю свои права. В случае, если деньги не будут в скором времени возвращены, напишу жалобу на сайте Роспотребнадзора - http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback – все документы об оплате у меня сохранились, СДЭК прислал документ, что посылка была возвращена магазину 14 сентября. Далее, будет обращение в полицию и суд по факту мошенничества.

Купила сапоги, не прошло 2-х недель оторвалась бляшка. Позвонила в магазин сказали не гарантийный случай, если хотите мы их примем и сдадим на экспертизу, но экспертиза за ваш счет. Ужасное отношение! И обслуживание! Больше никогда не куплю обувь в этом магазине!

НИ обуви, ни денег. Врут каждый день! Подали заявление в полицию.

Уважаемые руководители сети магазинов 'Башмаг', меня до глубины души возмущает отношение сотрудников филиала около метро Скобелевская к покупателю. За ваши деньги вас одарят неприятными минутами обслуживания. Я наблюдала, как сегодня у девушки украли деньги и с каким вызовом они разговаривали с ней, когда она спросила про камеры. Не то, чтобы успокоить, они откровенно смеялись над ней. Такое отношение не приемлемо. И хамство в этом магазине не редкость.

Покупала ребенку обувь в магазине Башмаг в г. Мытищи. Ассортимент хороший, есть из чего выбрать, но отношение сотрудников довольно не приятное. Каждую очередную пару обуви на примерку несли с нежеланием, не довольным лицом, нам хотелось из магазина скорее уйти.

Посетила сегодня магазин на ул. Адмирала Ушакова, д. 5, лучше бы не ходила: детский отдел весь заставлен коробками - 'Нам привезли товар, чего же вы хотите?!' Любые попытки подойти поближе к витрине (все заставлено по периметру магазина), продавцы поднимают вой: 'Отойдите, не трогайте коробки! Вы что, не видите чем мы занимаемся, у нас же прием товара! Приходите завтра'. При этом очень мило между собой обсуждают какие туфли подойдут к глазам (!), к униформе (еще куда ни шло). Дорогие продавцы! Вы очень 'мило' рассуждаете про то, как к вам относится руководство, вам не платят достойную з/п и т. п. Мы уже давно живем в капиталистическом мире, где за КРАСИВЫЕ ГЛАЗА продавцам не платят (во всяком случае в обувном магазине), и если нужна достойная з/п - нужно РАБОТАТЬ! Руководству магазина хочется сказать: привлечение актеров, или любых известных лиц в рекламу магазина НИЧЕГО не сделают, если будут работать такие 'горе-продавцы'. Если театр (да простят мне работники искусства) начинается с вешалки, то магазин - с продавца!

Купили детскую обувь, не подошел размер, вернули в тот же день, деньги ждем уже третий месяц! Не связывайтесь!

Прочитав большое количество негативных отзывов в интернете о данном магазине, решила все-равно рискнуть и заказать себе унты на зиму. В розничных филиалах (ни в одном) я не нашла унты, которые продавались на сайте данного магазина. Поэтому заказала онлайн четыре пары, решила, что если подойдут, возьму три пары из четырех. После этого начался развод клиента. Сначала никто мне не звонил, прозвониться до магазина нереально, после чего, спустя неделю, мне пришло смс на мобильный, о том, что якобы до меня не дозвониться по моему заказу, просят с ними связаться. Я начинаю звонить, но безуспешно! Пишу письмо по майлу на администратора, чтобы со мной связались. Через пару дней звонок, договорились, что на следующий день курьер мне привезет товар! Но безуспешно! Тишина последовала. Пишу снова письмо по майлу на администратора. Звонят, говорят, что одних унт в наличии нет и когда будут не знают, хотя на сайте все размеры есть! Договариваюсь, чтоб везли то, что хотя бы есть. И опять тишина. Через день звонок, говорят, что и других унт тоже нет в наличии. Более того унты артикул 9132-1 Veidiamo на сайте коричнево - серого цвета, однако, оператор сообщила, что такого цвета вообще у них унт не бывает, что это ошибка поставщика и у них в наличии такие только черные. На вопрос почему на сайте размещено фото обман, внятно ответить не смогли. Я говорю, что буду жаловаться, мне ответили, посмеявшись, жалуйтесь, Ваше право! Безобразие полное! Заказывала я в ноябре, так вот до сих пор унты обманки продаются на сайте! Для чего обманывать народ, для чего водить занос не понятно! Качество проверить не удалось, хотя большинство отзывов в интернете подтверждают ужасное качество обуви, хотя зная, что производитель Китай, уверенна люди пишут достоверные отзывы. Больше заказывать и покупать в данном магазине никогда не буду. И всех знакомых предупредила. Если не хотите потрепать себе нервы, обнадежить себя, а потом обломаться, искренне не советую покупать в данном магазине!

Заказывала обувь несколько раз, привозят размера на два меньше. Совершенно не знают соответствие размеров (у них на сайте таблица есть) или везут абы что, хоть за доставку получить. Вымогают деньги за доставку. А чего платить, если привезли не то, что заказала? Так и не купила ничего у них. Пусть сами носят обувь на два размера меньшую, и детям своим одевают малую.

Купил ботинки, не обратив внимание, что доставка бесплатная от трех тысяч, курьер, ничего не сказав, взял деньги за доставку. Ладно, неизвестно где найдешь, а где потеряешь. Надеюсь хоть ботинки прослужат долго. А так пока негативное впечатление о компании.

Здравствуйте. 15.08.2013 с 19 до 19.30 являлась покупателем в магазине Башмаг, м. Скобелевская. Наблюдала следующую картину: в детском отдела пожилая женщина с гнилыми пятками и грибковыми ногтями перемеряла несколько пар детской обуви без подследников и носков. Лично мной покупателю было сделано замечание о чистоплотности поведения. Реакция - ноль. Далее ее взрослая дочь, придя на помощь своей пожилой маме, уточнила у продавцов - есть ли подследники. В ответ продавцы ответили, что подследников нет и меряйте обувь на босую ногу. Ни один продавец, не задумался о том, что после таких грязных и грибковых ног пожилого человека, далее эту обувь будут одевать здоровые ДЕТИ! Далее во взрослом отделении, при желании померить обувь себе, я купила подследники за 5 рублей. Я была очень удивлена тем, что в 5 метрах от детского отделения, продавцы не удосужились направить покупателя за подслениками и запретить мерить обувь покупателю на босую ногу, тем более в таком нездоровом состоянии! Это безобразие и халатность!

Купила босоножки в магазине на ст. м. Южная, через 4 дня отошла подошва. Пошла поменять. Продавец Кулай Ирина грубо предложила мне заполнить заявление. На вопрос в течении какого времени мне вернут деньги вспылила и принялась разбрасываться листовками о гарантийном сроке на товар, затем принялась кричать на весь магазин, что вообще она юрист, а работает здесь, потому как выгоднее и, что ей меня жаль, что я не продавец. В общем, сдать обувь у меня не получилось, попробую завтра, может продавец-юрист Кулай Ирина успокоится. ( (

В Январе 2013г. приобрел на ул. Совхозной 37 (Люблино)зимние полусапоги ID384AMDV088 (цена 5000 руб.) и уже в марте 2013 г. правый полусапог разорвался в месте соединения верха с подошвой и также начал рваться левый. При всем том, что в день первого использования пропитал водооталкивающей пропиткой, каждый день после улицы мыл, протирал и чистил, когда высыхали, кремом для обуви. В итоге они разорвались через 2 месяца. По-видимому, опять попалась некачественная обувь из Китая, наверное, из ТЦ Люблизон прилетела.

Не ходите туда работать. Там график 4 через 1, если повезет, зарплата копейки 10 000 т. р., а вкалывать надо как гастарбайтерам.

Добрый день! Покупала замшевые туфли в БашМаге у м. Отрадного, стоимость была 2,5 тыс. рублей. При примерке сели хорошо, но в дальнейшей носке стали себя проявлять не очень. На одной ноге явно натирал шов, ну это ладно, смирилась, я постоянно ноги стираю, но вот когда начали ноги сильно потеть (обычно в хорошей обуви у меня это не происходит), соответсвенно появляется запах (это уже ни в какие ворота). Вообщем сделала вывод, что цена совсем не соответсвует качеству. Выбор в магазине хороший, но больше я туда не пойду, отдавать совсем не маленькие деньги и получать разочарование я не готова.

Купила обувь румынскую кожаную почти за 5000, вышла один раз в снег - кожа промокла, стыки тоже поплыла краска. Решила вернуть не приняли. Что теперь делать не знаю, такое даже через инет стыдно продать на барахолке.

Купила сапаги в магазине башмаг (магазин возле метро Рязанский проспект). Надела первый раз и на сапоге сразу же разошлась молния, в этот же день, отнесла сапоги обратно! Работницы магазина сразу восприняли меня с негативом, стали говорить, что молния не входит в гарантию, но где это написано они сказать не могли. После долгих поисков закона где это написано, работницы магазина сказали, что нужна экспертиза. На, что я сразу согласилась. На момент заполнения документов на экспертизу работницы настраивали меня на то, что я проиграю экспертизу, что я сама сломала молнию и вели себя крайне неуважительно, обращаясь ко мне на 'ТЫ', хотя я никому не тыкала и была очень даже вежлива. Сегодня, 17.10.2012 мне позвонили из магазина и сообщили, что экспертизу я выиграла и можно прийти за деньгами с 12 до 20:00. Когда я пришла в магазин, сначала очень долго ждала пока мне уделят время и наблюдала за поведением работниц, хамство идет практически ко всем посетителям, девушка попросила вторую пару обуви, на, что ей работница грубо ответила, что не знают где вторая пара, отвернулась в другую сторону и так ничем и не помогла, затем когда время для меня нашлось, мне сказали, что терменал не работает и деньги мне перевести не смогут. На вопрос зачем тогда мне позвонили и сказали прийти мне ответили на повышенных тонах, что на дворе 21 первый век и в данном магазине все поломалось, что является крайне не логично) Затем у меня стали спрашивать зачем я вообще хожу в этот магазин и, что я могу сюда больше не приходить (и это все криком при других посетителях). Не знаю сколько мне еще придется терпеть это хамство и когда мне вернут мои деньги, хотя я являюсь пострадавшей стороной в этой истории. Крайне расстроена таким отношениям к клиентам. А советом сотрудницы магазина Башмаг я воспользуюсь и больше никогда не приду в этот магазин и всем знакомым расскажу о данной ситуации. Мало того, что некачественная продукция, да еще и такое наглое отношение к покупателям! Очень печально!

26.09.12 г. пришла в магазин Башмаг в магазин в Красногорске с надеждой приобрести себе туфли. Девушка консультант очень мило обслуживала и мы подобрали подходящую пару. Когда я подошла к кассе для оплаты, было уже без нескольких минут 21 час, т. е. магазин должен был скоро закрыться. Наличных денег у меня было недостаточно, а карты в магазине по техническим причинам не принимали. Я попросила подождать меня минуты 3, чтобы я успела снять денег в банкомате находящемся недалеко, на, что получила ответ администратора магазина, что ждать меня никто не будет так как рабочий день уже заканчивается и если я успею до конца рабочего времени, то меня обслужат. Неужели магазину не нужны клиенты и продажи? Обувь то была уже подобрана. Книгу жалоб и предложений отказались предоставить, мотивируя это тем, что у меня нет оснований писать жалобу. Я часто покупала обувь в этом магазине, но после этого случая и сама туда больше не пойду и знакомым буду рекомендовать обходить его стороной.

Купили жене ботинки 22 сентября в магазине на м. Южная (Rieker) за наличный расчет. На кассе продавец (Татьяна) сказала, что положила чек в коробку, и, что в течении 14 дней бла-бла-бла. На следующий день супруга решила прогуляться в обновке, но ей показалось, что ботинки великоваты - решили обменять на меньший размер. Придя в магазин оказалась, что вместо чека в коробке находился кассовая бумажка, которая дается при оплате кредиткой на ту же сумму, но от 27 августа. Искреннее удивление на лицах продавцов, как будто не они мне чек положили. Так в магазине Башмаг борются с возвратами товара. Это уже жульничество.

Обувь очень некачественная! Будьте внимательны, по цене кожи продается кожзам. Обслуживание ужасное. Пару сапог для примерки ждала 10 мин.

Магазин рядом с метро Рязанский проспект. Раньше было много кожаной обуви. Сейчас ассортимент, как на рынке. На ценниках нет информации, из чего сделана обувь. Купила 23.06. женские босоножки. Одела 2 раза, внутри разорвалась подкладка и из подошвы начал вылезать материал (тряпка, из которой босоножки изготовлены). Боялась, что до дома не доеду. Учитывая, что съездила в офис от Рязанского пр-та до Текстильщиков (и не на босу ногу, а в гольфах). Отнесла в магазин, брак явный, но деньги не отдали, забрали на экспертизу (20 дней). Никаких документов на руки не дали, разговаривали грубо (работают нерусские, узбеки или таджики). Заставила поставить на чеке печать и, что отдано на экспертизу. Иначе, как потом докажешь, что вообще им чего-то отдавала. Ужас, зареклась что-либо там покупать! Говорят, одни Вы что-ли?

Обувь в магазине стала гораздо худшего качества, чем была раньше. В течение гарантийного срока (30 дней) предлагают отдавать им некачественную обувь на какую-то экспертизу, а деньги сразу не отдают. Сегодня вот отнес, забрали на экспертизу, чем дело закончится пока не знаю, но больше там покупать не буду. Ни в одном магазине меня не заморачивали в течение 30 дневного срока гарантии, всегда либо меняли, либо деньги возвращали. Магазин в Люблине.

У нас в Люблино открылся такой магазин. В общем, неплохой, и обувь можно подобрать разную, и по дешевле и по дороже, и детям и взрослым. Но обслуживание продавцов отвратительное. Пришла с ребенком 2 лет, никто не предложил помощь в выборе, пришлось просить 4 раза и ждать, чтобы вообще обратили внимание! В итоге все же купила дочке ботиночки за 1300 руб. Понадобились сандали, пришла 2-й раз вчера, несмотря на негативные впечатления от 1-го посещения. Попросила помочь, на, что ответили мол выбирайте сами! А дочке вообще сказали замолчать. Больше ни ногой в этот магаз! Поеду лучше в "дочки - сыночки" на братиславской, там и помогут и на ребенка, даже и не взглянут плохо или с раздражением.

4мая 2012г. магазин "Башмаг", грубость, хамство и оскорбление со стороны кассира Елены. Примите меры, всех покупателей распугает. Написала претезию в книгу жалоб. Я имею право посмотреть на обувь, а потом уже покупать ее. 3пары сланцев возврату и обмену не подлежат. 1 раз в жизни столкнулась с таким неподобающим и нарушающим все права потребителей поведением.

Продают некачественную обувь! 14 января купил в магазине у метро Отрадное пару обуви Patrol артикул 465-9091 P-4-5. Но при ближайшем рассмотрении они оказались не симметричны! То есть откровенный брак. Швы от мыска к середине подошвы на внутренней стороне на разных ботинках к подошве подходят по-разному. Расхождение чуть менее 1 см, но заметно. И формы мыска визуально разные получаются из-за этого. Но я уже пару раз одевал. В магазине 21 января нахамили и вернуть деньги отказались. Но, что же, надо нести в экспертизу на Бауманскую. Придётся им вернуть и стоимость обуви и стоимость экспертизы.

Продают некачественную обувь! 14 января купил в магазине у метро Отрадное пару обуви Patrol артикул 465-9091 P-4-5. Но при ближайщем рассмотрении они оказались не симметричны! То есть откровенный брак. Швы от мыска к середине подошвы на внутренней стороне на разных ботинках к подошве подходят по-разному. Расхождение чуть менее 1 см, но заметно. И формы мыска визуально разные получаются из-за этого. Но я уже пару раз одевал. В магазине 21 января нахамили и вернуть деньги отказались. Но, что же, придётся нести в эспертизу на Бауманскую. Придётся им вернуть и стоимость обуви и стоимость экспертизы.

Г. Красногорск, Тц парк, администратор Марина - отвратительная хабалка! Орёт и ругается матом! Примите меры! Неприятно ходить в ваш магазин, когда на кассе сидит такой администратор!

1,5 недели назад купила в "БашМаге" резиновые сапоги. Сапоги были последние с витрины 36 размера. Я примерила, вроде как подошло. Расплатилась с продавцами, которые любезно упаковали мои зимние сапоги в коробку, выбили чек на приобретенную обувь, и напомнили, что в течение 2-х недель я могу их поменять. В этот же вечер, придя домой из магазина, я поняла, что размерчик маловат и ходить я в них не смогу. Помыла сапожки, посушила. Супруг через неделю, когда появилось время, после работы заехал в магазин, чтобы обменять, ну или сдать обувь, но ему отказали, сославшись на то, что обувь была в употреблении. Разумные доводы и аргументы эффекта не произвели и муж вернулся домой с той же парой сапог. Арифметика проста - обувь на пол часа за 1,500 руб.! Больше в этот "замечательный" магазин мы не ходим.