байт транзит

Худшая транспортная компания. Заказал у них перевозку груза, на сайте было указано 13-18 дней. По факту доставка длится уже более месяца и менеджеры постоянно врут. Ближе к концу первых 18 дней заявляли что все в порядке, и груз приедет вовремя. Затем началась чехарда - отправляли к менеджеру, Антону из Владивостока, которого не бывает на месте и до него не дозвониться. Одна девушка по телефону говорит что груз уже выехал из МСК, другая говорит, что он стоит на складе. Отвечать никто ни за что не хочет. Несколько раз обещали перезвонить для разъяснения ситуации - никто не перезванивал. Остерегайтесь работы с этой компанией.

Доставляли из Барнаула в Екатеринбург 10 дней, хотя при доставке строго оговаривалось, что максимум 5 дней, иначе бы не стали отправлять. При этом на вопрос "почему так долго?" отвечают "обращайтесь в Барнаул, мы тут не при чем, что наша транспортная так долго возит. Доставка по городу 1250(!) рублей (в известных транспортных компаниям платим за аналогичный груз 400-500р), это вообще безумие какое-то.

Хочу предостеречь от работы с данной компанией, в частности, с московским филиалом. Постоянно дают недостоверную информацию о дате прибытия груза и времени, наши машины простаивают по пол-дня. В последний раз даже с весом груза обманули на 500 кг. На все вопросы менеджеры московского офиса (Елена в частности) отвечают, что они ни за что тут не отвечают, звоните в Новосибирск. В Новосибирске - то же самое, ни до кого не дозвониться. Обходите стороной.

Отправляли груз во Владивосток, должны были сделать дополнительную обрешетку, но так и не сделали. По фотографиям которые прислала клиентка, видно, что машины или другой транспорт, везший нашу продукция не раз резко тормозил, судя по фото скорость была большой скорости.

Если бы только сроки (. Наш груз пришел весь перекошенный, искривленный, коробки открытые! Упаковка груза никакая. Все ли доставлено в полном объеме, к сожалению, узнаем после сборки. Вам надо постараться улучшить качество, чтобы удержать клиентов. С таким подходом далеко не убежишь.

Очень долго идут груз Достоинства: НЕТ Достоиств! Недостатки:Не выдерживают сроки и дорого!

Транспортная компания БАЙТ-ТРАНЗИТ-КОНТИНЕНТ в Барнауле в последнее время работает все хуже и хуже. Отправляла документы в течение полугода всегда с ними и никогда не было проблем. Но в последние разы произошло два неприятных события. Первое: по звонку не явился менеджер - зря его прождали. При этом обещал каждые полчаса прийти. А в конце дня перестал брать трубку. Когда на утро позвонили и сказали, что заказ не забрали, представитель компании извинилась и сказала, что курьер "не успел" по независящим от него причинам. А телефон зачем?. Но утром действительно курьер приехал. А второе - документ вместо двух дней шел 5. Два дня где-то лежал, причем, они говорили, что в город адресата он прибыл. Все это настораживает и приводит к раздумьям: может воспользоваться услугами других?

Недорого, по крайней мере год назад было дешевле, чем в ТК Азимут, но со сроками доставки они очень подводят, они берут клиентов тем, что у них свои вагоны, дешевле и быстрее везем и т. д. В итоге груз с Нск, который ТК Азимут привозят за 7-9 дней, Байт Транзит везли дней двадцать или даже больше, то вагон сломался, то по тех. причинам их не пропускают, короче отмазок была куча, чуть контракт с клиентом не сорвался, нервы потрепали прилично. Зареклась больше не связываться с ними, и никому не советую, их работники знают конечно о своих косяках, молча выслушивают все проклятия и оры, медаль бы им за это)) наверное люди там не задерживаются, я бы точно не пошла туда работать.

Отправляли груз во Владивосток в марте т к первый раз решили воспользоваться услугами данной компании, то предварительно несколько раз созванивались и уточняли все детали, стоимость, сроки и обрешетку. По телефону нам озвучили: стоимость доставки нашего груза 2 000, 00 руб, обрешетка 1 000, 00руб, срок доставки 6 дней. Груз хрупкий, было указано на упаковках. В итоге, что мы получили: груз шел в два раза дольше, за перевозку нам выставили 4 500, 00 руб, без обрешетки. Наши коробки стояли внизу а на них тяжелые коробки, которые просто на просто раздавили наш груз. Такие вот 'сплюснутые' коробки выдали грузополучателю. Естественно, что мы стали связываться с компанией Байт Транзит, нам сказали, что нам ранее была дана не верная информация, обрешекти у них вообще нет и никогда не было. Наверное они нас не поняли в предыдущие разговоры, перепутали Владивосток с Новосибирском при расчете нам сроков и стоимости по телефону. Вот такая вот 'профессиональная' компания! врут по телефону чтобы заманить клиента а в итоге просто уничтожают твой груз. еще и вскрывают коробки.

Повелся на рекламу, о чём очень пожалел. дозвониться легко. Но почему-то никто не сказал, что отправка не каждый день, а кроме четверга. я сдал колеса 29, конечно в четверг их никто не отправил. Получаем, что 2 они должны быть там, а получатель не знает. Минус мне, что сам не спросил. "Плюс" бтк, что хитро скрывают инфо за *.

Пользуемся услугой этой ТК не так уж долго, всего пару лет, и все бы ничего, но сегодня я поняла, что чаша терпения переполнена. Хочу поговорить об отношении ваших менеджеров к своим клиентам. Мы и сами работает в сфере услуг, поэтому понимаем, какими должны быть отношения между пользователем услуги и ее поставщиком. Даже лично я стала разбираться в отношениях такого рода, и делю их на две категории: доверительные и вежливо-корпоративные. К сожалению, в последнее время БАЙТ не может обеспечить своих клиентов ни одним из этих видов взаимодействия. Уважаемый БАЙТ, лично я, как ваш клиент и пользователь услуги, хочу, чтобы мои проблемы и вопросы, связанные с вашей деятельностью, решались в те сроки, какие удобны именно мне, и именно Решались, а не откладывались на потом под грузиком обещаний. Так же я совершенно точно НЕ ЖЕЛАЮ СЛЫШАТЬ от менеджера, привязанного к моей организации, слов вроде "мне некогда", "я собираюсь в отпуск, так, что займусь этим потом", "я не могу сейчас вам помочь, потому, что занят" и так далее. Понимаете, в чем дело. Мне, как Клиенту и представителю крупной Организации, по большому счету все равно, как много дел у ваших менеджеров и в каком они настроении. То, что сегодня утром, общаясь со своим менеджером (фамилия на Ш, собирается в отпуск), я была вынуждена слушать истеричные нотки в его голосе и фразы "мне некогда" и "я не могу вам с этим помочь" - а дело касалось всего лишь повторного предоставления утерянных ВАШИМИ водителями документов - мне совершенно не нравится. И наталкивает на мысли, что, раз Транспортной компании на меня, как на клиента, плевать, то и мне нафиг не нужна такая Транспортная компания. Даю две звезды только лишь в память о сотрудничестве. А еще хочу напомнить об одной важной штуке. Мы живем в 21 веке, в веке потребительских отношений и повсеместной связи людей с интернетом. В такое время, как мне кажется, поставщики услуг должны крутиться, как никогда, чтобы завлекать новых клиентов и - внимание! - стараться удержать уже существующих. Как-то так.

Пишут, что каждый клиент для них важен, а по факту готовы отказаться от клиента при любом неудобном для них моменте. Пользовалась их услугами полтора года, сначала каждый месяц а затем каждую неделю. В течение этого времени были иногда претензии к ним, но не стоял вопрос о смене ТК. В последствии выкупив бизнес, и заключив с ними абсолютно новый договор с новым юр лицом, начались ужасные проблемы. Не отвали груз, заставляя погасить долги абсолютно ко мне не относящиеся. Речь идет о совсем ничтожной сумме, но байт четко поставил приоритеты! Советую руководству задуматься о таком поведении. Не каждый клиент будет такое терпеть. Ваши проблемы с третьими лицами решайте сами, зачем людей подводите!

Взяли на работу электромонтером, а через полгода попросили уволиться по причине того, что я им больше не нужен и сокращать не стали, и расчет не выдали. Зачем тогда было брать на постоянную работу, если знали что это не так.