берендей

На 11 февраля забронировали на 2 часа Тибетскую баню в Берендее на 20-00. Приехали к указанному времени, нас просили подождать. Администратор подходил к нам, уточнял, есть ли у нас заказ на кухне. Мы ничего не заказывали. Потом нам говорят, на вас брони нет. И все занято. Хотя в течении дня нам перезванивали для подтверждения брони. Подъехали девушки к этому времени (у них был заказ на кухне). Или администратор ошибочно записал на это время других. Или это было сделано намерено, т. к. у других была баня с банкетом (при этом не предупредив нас). Перед нами даже не извинились. Жалко потерянного времени.

Итак, как и большинство людей при планировании свадеб, после ЗАГСа и прогулок едут в зал на праздничный банкет. Мой выбор пал на трактир "Берендей", был там на свадьбе у друга, поэтому знал не понаслышке о таком месте, тогда все понравилось, чисто, вежливо, своевременно. Но оказывается не так все без облачно. Произошло следующее, приехали с женой заказать зал 30 января, после просмотров нескольких залов - выбрали (вместе с администратором). Тут же сели обсудить, что будет на столе из еды и алкоголя. Администратор несколько раз проверил свободен ли этот зал на 12 марта, забронировали, внесли предоплату, вроде бы обо всем договорились. Оставалось только купить украшения для этого зала и другие атрибуты, да хорошенько погулять) Но вот поступает звонок 7 марта вечером, администратор говорит, что вышла ошибка и тот зал который мы хотели - занят. Мы приезжали 30 января и сделали заказ, чтоб 7 марта нам сказали, что это ошибка администратора (который несколько раз при нас проверил зал на наличие другой брони, и дал добро нам). После чего нам были предложены совсем маленький зал и зал караоке (не самые лучшие залы для свадьбы), тем более когда была договоренность. В итоге от услуг "Берендея" мы отказались, предоплату нам вернули, извинились. Зла не держим, обид никаких нет. Зал нашли другой, в тот же день, как оказалось еще лучше. Но было не приятно за 5 дней до события узнать, что с залом у нас ничего не выйдет, мы не затем туда приезжали за 1,5 месяца. Никогда отзывы не писал, но данная ситуация вынудила, написал для тех, кто соберется справить свадьбу именно там, что бы имели ввиду, что такая практика имеется в данном заведении. Составляйте договор и прописывайте отступные на такие случаи, что к сожалению я не сделал. Есть догадки, что зал отдают либо "своим" по просьбе, либо тем у кого сумма заказа банкета превышает ту, что у первого забронировавшего.

В последнее время качество обслуживания ухудшилось, время ожидания блюд тоже. Ждали салат Цезарь более 40 мин. при пустом ресторане. Жареный сыр состоит из одной панировки практически. Ранее такого не было, регулярно посещаем это место, но стали огорчаться. Надеюсь, что владельцы читают отзывы.