Отрицательное впечатление
Добрый день! Мы приехали в бережки-холл оглядеться и присмотреться 31.05.16 г., так как в субботу 04.06.16 г. мы хотели отпраздновать мой ДР именно в бережках. Мы зашли в центральный вход, подошли на ресепшн, где девушка разговаривала по телефону и не замечая нас - Администратор Мария. Охранник нас увидел, что мы мешкаемся у стойки ресепшн, спросил что мы хотели. Мы сказали, что мы у вас в первый раз, покажите и расскажите как у вас тут, и что у вас тут, как можно отпраздновать праздник. На что он нам сказал: "Вот пройдите в ресторан, там девушка, она Вам все расскажет". Девушка сказала нам, что я только по ресторану могу вам рассказать, а вот по комплексу это вот выйдите на улицу и найдите там Марию и она вам все расскажет. Мы вышли на улицу, искали Марию, но никого не нашли. Вернулись обратно в ресторан опять к этой девушке, которая сказала: "Да не переживайте, на выходных все будет замечательно. Если вы приедете в пятницу вечером, вы без проблем покушаете в ресторане, и в субботу вечером тоже". Мы отправились обратно на ресепшн, чтобы забронировать номера. Девушка все и дальше продолжала разговаривать, потом наконец-то обратила на нас внимание. Мы у нее пытались выяснить, как выглядит номер люкс - ответы были невнятные и непонятные. Ну да ладно, потом я сказала, что у меня в субботу д. р., будет ли какая скидка? Мне ответили: "Да! Конечно! 10 %, только при заселении нужно предупредить администратора и все". Мы оставили предоплату в размере 10 000 р., на что нам ни чека ни записулечки не дали. Потом, когда я спросила, ну хоть какой-то чек вы даете, мне ответили, что мы никогда никому не даем чеки. Но спустя какое то время, мне все же выписали расходный ордер. ИТОГ по дню 31.05.16 г. - нас НЕ встретили, загоняли по всему комплексу, толком ничего не рассказали. Затем мы приехали уже непосредственно на сами выходные. В пятницу 03.06.16 г. на ресепшн сидела другая девушка - Виктория. Которая нас оформляла, и когда я сказала про скидку 10 % - на меня вылупили глаза и сказали, мол кто вам такую ерунду мог сказать, скидок у нас не бывает. Мы опустили этот неприятный момент. Потом нам дали ключи от номера и мы пошли в него. Нас было трое человек. И предварительно во вторник мы заказывали на троих. Но когда мы вошли в номер, на третьего человека не было ни тапочек, ни халата, ни полотенец, ни постельного белья! А уже как бы 21:00, уже и кушать хотелось, а не выяснять где полотенце с простынью! Мы были вынуждены обратно пойти на ресепшн. Девушка нам сказала подождите 10 мин.! И еще, это девушка Виктория, разговаривая с кем-то по телефону, уточнила у нас, а нужно ли полотенце нам на третьего человека?? Ну не бред. Пришла женщина, в руках у нее были полотенца, и она хотела переложить все это дело мне в руки, чтоб я через весь комплекс шла с полотенцами и тапочками. Мы сказали, что мы будем ожидать эти полотенца в номере. Пришлось подождать опять мин. 10, а кушать все больше и больше хочется. Наконец-то мы всего дождались, и отправились поужинать в ресторане. Мы зашли в греческий зал, он был занят свадьбой, на улице зал тоже был занят. Когда нам во вторник говорили, что без проблем мы сможем покушать. Мы пошли в классический зал, но там тоже был банкет, но нам сказали, в орущем зале, с громкой музыкой, еле-еле слышащего нас официанта, что есть здесь столик с краю, присаживайтесь и мы вас будем обслуживать. Когда я подошла к столу, я просто была в шоке! Там было НАБЛЕВАНО! Естественно, мы оттуда выбежали, и с возмущениями стояли вынужденно на улице. Покушать нам так и не удавалось. Потом мы отправились в летнюю веранду, мы уже стали нервничать. Пришел официант. который нам дал меню и сказал, но только вот шашлыки и рыбу не заказывайте, а то шашлычник уже ушел. А из холодного там было: сосиска в тесте и самса. Настроение было испорченно просто в край. Ужасно, все было ужасно, а на следующий день у меня ДР. Спустя мин. 10 пришел Ярослав! Спаситель наш! И разрулил сложившуюся ситуацию. Нас посадили в красивую беседку! Обслуживали быстро и вкусно! А когда похолодало, нам предложили пройти внутрь. Ох, спасибо Ярославу! На следующий день мы пошли завтракать. Вместо обещанной овсяной каши, чего может быть проще, мне принесли каша 6 злаков. Кофе ужасный, растворимый и по ходу самый дешевый. Йогрут "Чудо" тоже самый дешевый. Завтрак оставляет желать лучшего. Потом мы сходили в бассейн, в хамам. Это единственное место, где нам очень понравилось! Затем мы пошли на обед. нам принесли салат греческий - вкусный. Принесли непонятный суп. Я спросила официантку, что это за суп? Мой ответ так и остался загадкой. И на второе нам принесли отбивную из индейки с прослойками жира и рис не соленый, переваренный. Это же сплошная сухомятка, кушать невозможно, мы попросили принести какой нибудь соус - ну типа сметаны, кетчупа. На что нам сказали: "У вас включено только завтрак и обед, соус оплачивайте отдельно".