берингов пролив

Покупал утюг Braun стоимостью 5 тыс. руб. (Берингов пролив, г. Щелково, 2011 год). Специально спрашивал у консультанта, есть ли в этом утюге антикапельная система. Дома попробовал погладить и понял, что антикапельная система не работает, вода не то, что капала, а лилась струей (утюг был прогрет). Отнес обратно и попросил вернуть деньги, сказали, что денег не вернут, взяли на месяц для экспертизы. Через месяц в экспертизе было написано, что в данном утюге антикапельной системы нет. Я им в ответ показываю на знак в утюге, который по паспорту означает антикапельная система. На, что мне только нагрубили, но отказались возвращать деньги. На просьбу дать письменный отказ тоже отказались.

Купили телевизор samsung 40d, через два месяца сломался. Притом включали его за два месяца в связи с ремонтом в квартире всего раз пять!

Четыре раза возили за полтора года гарантии на ремонт компьютер в магазин, давали одни отписки, что он качественный. В итоге нет ни денег ни компа, а суд присудил ещё за этот ДЕПО-комп. платить мне за экспертизу 10000руб. закон о защите прав потребителей против потребителей, нет правды нигде, даже в суде, всё куплено, здороье подорвано, ушло на суды много денег (шесть суд. заседаний, 7 месяцев)в итоге я облита грязью с головы до ног, теперь магазин г. Орехово-Зуево мои кровные враги, война не закончена, а только началась.

В отделе по продаже Холодильников в магазине в Щелково работает взрослая девушка продавец (не запомнила ее имя), брюнетка, настоящая ХАМКА! 05.01.2012 покупала холодильник Индезит, и была просто в ШОКЕ! Её фраза - "Давайте покупайте, а то я дальше должна идти", просто поставила нас в недоумение! Руководство, куда Вы смотрите!

10.12.11 купили телевизор Samsung40d. Предложили за 1000 р. провести тест на битые пиксели, а то "на следующий день могут появиться полосы или пятна" (со слов продавцов). При тестировании у продавцов были дебаты по поводу каких-то цифр, но потом сказали, что всё нормально. 12.11.11 при просмотре появилась полоса посередине экрана. Телевизор обменять отказались. Забрали (16.11.11) и обещали в течении 7 дней разобраться. А мы остались без TV. А брак заводской! (объяснили в Samsung-центре). Негатив!

Поддерживаю тех, кто отговаривает знакомых, да и всех прочих людей от покупки техники в берингове. Наш телевизор сломался после месяца работы! И вот уже 4 месяца нам его не отдают: сначала 45 дней его ремонтировали-додержали до последнего, вернули поцарапанным и без крепежа, что обнаружилось уже дома. В итоге, сервис приехал и забрал опять телевизор - дабы "найти или заказать крепеж" и уже 4 месяца, нам никто не отдает телевизор! Люди, пожалуйста, не покупайте там ничего! Там продают бушный товар! Нам и деньги отказываются возвращать, и другой телевизор, и вообще внятное ничего сказать не могут! А в суд подавать, что единственный выход - времени и сил нет, так что предупреждаю!

Сломался мой телевизор Шарп, проработавший без перебоев и ремонта 17 лет! Обратилась в сервисную службу Берингова, думаю: вдруг да починят? Ага, щаз! На дом из-за телевизора они не выезжают, нужно везти в мастерскую в Ивантеевку, ул. Толмачева. Меня сразу злорадно предупредили, что мастерская находится на 3-ем этаже, и лифт, конечно же, не работает. Хамло женского пола, с которым я разговаривала по телефону, предупредила, что деталей к моему старичку-телеку у них может и не быть. Я поинтересовалась, зачем же катать телевизор в Ивантеевку (я живу в Пушкино), если можно сразу по телефону с телемастером определиться, есть ли нужные детали в наличии (я готова была назвать модель телевизора и в чем его неисправность). Но эту хамку это даже не интересовало. Когда я прикрикнула, она неожиданно стала говорить со мной вежливо! Привыкла, видно, к пинкам и ругани, иначе не понимает. В итоге, в этот же день я нашла телефоны одной из телемастерских в Пушкино, вызвала мастера, который в этот же день пришел ко мне на дом, принес все необходимые детали к моему старичку и починил телевизор за каких-то полчаса.

Очень странно, за доставку по городу холодильника взяли 1100 р. Да еще за подключение 1100 р. А подключение это что? Воткнуть вилку в розетку? Да еще говорят, что лишат гарантии, если сами в розетку включим. БРЕД ПОЛНЕЙШИЙ! Сплошное вымогательство!

На 4 покупки (г. Фрязино, ул. Советская, д. 1в) - 3 брака. Какую-то некондицию скупают, что ли? Мелочёвку, типа радиоприёмника за 199 руб. поменяли без проблем (тоже на некачественный), но вот холодильник за 4990 руб. - фигушки. 2-ой раз ходил, 8 раз звонил - бесполезно: сотрудники хамили, предоставляли ложную информацию, скрывали мои права, не выполняли обещаний или просто отказывались решать проблему. Магазин отправляет в сервис-службу на экспертизу, те заявляют, что обслуживают только российские холодильники и отправляют в офис, оттуда - магазин, и т. д. Пока Вы не поймёте, что вас обманули. ЛЮДИ! НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!

Являясь сотрудником, вышла в декрет, з/п за июль под расчет получила 2 тыс. руб.! Расчетных листов никаких не дается! Ведомости показываются от случая к случаю! З/п рассчитывает почему-то директор! 8 дней больничного нигде не учтены почему-то уже в бухгалтерии, объяснений никаких не дается, только усмешки. Телефонов вышестоящего руководства не знает никто в ПРТ Рыбинск. 15 августа приняли заявление на расчет пособия по беременности и родам - денег на карточке до сих пор нет, хотя согласно федеральному закону 255 - НЕ ПОЗДНЕЕ 10 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ С ДАТЫ ПРИЕМА ЗАЯВЛЕНИЯ ДЕНЬГИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ НА КАРТОЧКЕ! Директор при неоднократном моем появлении только ухмыляется! На телефонные звонки никто не отвечает! По состоянию здоровья (нахожусь в больнице) я не могу ходить через день и добиваться пояснений и разъяснений, и почему на 8 месяце беременности я должна этого добиваться! Кто мне ответит и объяснит, когда я получу деньги! УСМЕШЕК И УХМЫЛОК Я БОЛЬШЕ ТЕРПЕТЬ НЕ МОГУ!

Недавно купила в Беринговом проливе микроволновку (июль 2011 года), она проработала ровно 2 недели и сломалась. Везти ее в магазин уже было поздно, вызвали мастера, микроволновка оказалась без пломб, б/у, 2009 года, в ней сгорел процессор, замена его стоила с работой мастера 4000 руб., почти цена самой микроволновки. Больше в Берингове ничего покупать не буду и никому не советую!

В сервисном центре "Берингов" сильно поцарапали мой вентилятор Bork sf tor 2960bk. Я отказалась забирать его после ремонта, попросив заменить его на новый. Юридический отдел дал согласие на замену, но когда я пришла, что бы получить новый, менеджер мне отказала, т. к. не совпадала маркировка, новый называется P501, и стоит 6690 руб. Мне предложили забрать уплаченные мной 4990 руб., я отказалась, т. к. мне придется доплачивать свои деньги из-за их недобросовестного отношения к чужому имуществу. Очень сожалею, что связалась с этим магазином. Буду добиваться правды в суде.

Приобрела соковыжималку "Скарлет" - отжимает сок плохо, больше сока уходит в ёмкость для жмыха, чем остается для питья, пробовала вернуть в магазин (г. Дмитров)с претензией на качество которое не устраивает, да и как может устраивать такое "качество" если на один стакан сока из моркови требуется полтора кило, для сравнения с помощью хорошей соковыжималки "враун" требуется примерно полкило, вот вам и ответ, к вопросу о качестве, в общем как у всех магазин товар назад не берёт, а сервисный центр дал ответ, что "товар исправен", как будто я писала, что она не работает,

Купили соковыжимлку борк, заплатили без малого 15 000 рублей, в итоге, полнейшее несоответствие инструкции, пишут "жмых сухой, прозрачный сок", а в итоге - все с точностью наоборот, магазин - в г. Клин. при оформлении мною претензии за мной еще скопилась очередь из 6 человек. Вывод - торгуют некачественной продукцией. В итоге, отправили на экспертизу, ответ: соковыжималка исправна. Деньги возвращать и менять на другой товар с такой же стоимостью отказываются. Думаю с ними судиться.

Отказ менеджера по рекламе Валерия (почему именно он принимает некачественный товар? Причем тут реклама?) магазина "БЕРИНГОВ ПРОЛИВ", г. Электросталь, ул. Ялагина, дом 4, в приеме бракованного эл. чайника на экспертизу, сказал, что "они не принимают товар на экспертизу, у них такого нет!". Сервис отвратительный! На просьбу пригласить директора или управляющего, ответил отказом, есть у них только кто-то в будни, в какие дни опять не сказал! Только он все решает!

Берингов пролив в г. ЩЁлково. Приобрели стиральную машину, оплатили доставку. Машинку привезли с браком, на боковине царапина, вмятина. На телефонный звонок в магазин, консультант внятно ничего не ответила на вопрос, только хамила, и грубила. Впечатления сложились неприятные, доставка не качественная, на звонки отвечают необразованные грубияны. Не покупайте бытовую технику в таких магазинах с низким качеством сервиса, и обслуживания.

Я покупал в этом магазине компьютеры (сам не могу поверить, что после первого, у которого сгорел блок питания, пошел за вторым), знакомым и родственникам другую бытовую технику. Я не буду писать про цены (например, комплект спутникового телевидения Триколор ТВ у них стоял 10000 рублей, когда у дилеров я брал за 8000), в конце концов это политика фирмы и их право. Но отговорю вас там брать компьютеры! Поверьте, лучше выберите маленький магазинчик, который специализируется на компьютерах, чем этот берингов, торгующий всем и не имеющий достаточных ресурсов, в первую очередь, конечно, нормальных специалистов, которые смогут предоставить адекватную информацию и нормально общаться с клиентами. Брак моего компьютера проявился уже через несколько минут работы. Я по своей наивности решился отнести компьютер обратно. Продавцы, когда им говорил о проблеме куда-то убегали, а потом с радостью, как будто раскрыли преступление, спрашивали: "А у вас виндовс лицензионный?" и, расстроившись, когда я им говорил, что лицензионный, уходили звать другого (уровень развития продавцов очень низок, из-за того, что охват у магазина большой, а толк получился маленький). При разговоре с администратором, я понял, что увы, в этой конторе, извиняюсь за выражение, задача - "срубить бабло за раз", не особо стараются завоевать доверие и уважение постоянных покупателей. Повторюсь, я не против их цен, это их право, я против, во-первых, просто наплевательского отношения к тем, кто уже купил у них товар (тому, кто только к ним пришел они улыбаются), и против того, что они ни за что не отвечают, говорить с ними просто бесполезно они ни в чем не виноваты (а ассортимент, как я убедился, у них далеко не самого лучшего качества). По гарантии к ним обращаться бесполезно! То есть, конечно, можно и даже нужно, но это только если есть время и силы (если вы сейчас думаете про закон о защите прав потребителей, то вы либо не попадали в данную ситуацию, либо действительно располагали достаточным количеством времени и сил). У меня их к сожалению не было, а больше в этот магазин я не пойду и родственников отговорю. PS. На всякий случай отмечу, что все вышеописанное это мой опыт общения с данной фирмой и мое собственное мнение, возможно, у вас оно другое.

Купили телевизор "шарп" польской сборки. Через две недели перестал включаться. Сдали им же в ремонт. Они держали у себя больше трех недель, пока мы им не позвонили. Причем так ничего и не отремонтировали. Сейчас футболят нас с словами "мы разберемся и вам перезвоним", но сами никогда не перезванивают. Хочу предостеречь всех от покупок бытовой техники в этом магазине. Потеряете деньги, время и, главное, нервы.

Я купил телевизор ВИТЯЗЬ, В МАГАЗИНЕ "БЕРИНГОВ ПРОЛИВ", в г. Рыбинске. Через два месяца от вышел из строя. При обращении с сервис центр мне сказали, что ремонт от 20 до 45 дней. На моё требование выдать мне, временно, другой телевизор, отказали. Потом директор разрешил. Потом администратор, Хитрова Светлана Ивановна, отказала. Отвратительное отношение к покупателям, менеджера Шачневой Ирины! Прошу заменить данных работников, а то они распугают всех покупателей; я точно, месяцев 6, не пойду в этот магазин. Потом посмотрю.

Купила ноутбук, сломался после 4 раз использования, в ремонт взяли через месяц звонят, говорят забирайте, сделали, пришла, а там ужас, он даже не включается. Отправили на ремонт второй раз прислали с заключением, что там нарушены пломбы, бред полный, я его покупала без пломб, так как он был с хорошей скидкой (видно, там был заводской брак и делали ремонт), т. е. пломб там не было, говорят делайте ремонт за свой счет, ноутбук пока там оставила, написала жалобу на имя директора, вот теперь жду ответа 20 дней. Не поможет, пойду в общество защиты прав потребителей, и вот вся эта фигня длится уже 4 месяца!

Купила швейную машину, сломалась на втором использовании, предложили либо отдать им на 45 дней, либо везти в мастерскую, которая находится в пяти часах езды от самого магазина, при этом, надо вернутся к ним, чтоб поставить печать в гарантийном талоне. Естественно никто дорогу и потраченное время не оплачивает. Брала у них комп., ремонтировала за свои деньги. Видно, и машинку придется. Плохое обслуживание, лишь бы продать, а дальше мы не при чем, остальное ваши проблемы.

Купили с мужем домашний кинотеатр и триммер. Триммер - плохого качества, на рынке брали - лучше работал. Кинотеатр - некондиция какая-то: звук то тише, то громче, скачет сам по себе, независимо от музыки. Пробовали ДВД, флэшку, диск с музыкой - звук скачет, невозможно слушать! Ужас. Где они такой товар берут? И как смеют таким г. торговать? Цены немаленькие, а качества НЕТ!

Не качественая техника, плохое отношение. Лишь бы продать! Купил ноутбук! Сразу отдал по гарантии, делали 3 месяца! Нормально так и не сделали! До сих пор мучаюсь!

Купил увлажнитель воздуха, принёс домой - включил, утром вода из него потопом. Разобрал его, посмотрел внимательней, и увидел, что он уже ранее работал. Пришел в магазин, пожаловался, мне дали другой подороже (доплатил), принес домой - такая же история, пошел опять, мне дают уже третий, но уже в магазине стал рассматривать увлажнитель на предмет б/у и ужас, опять б/у, на ножках видно было, что его передвигали не один раз, значит б/у. Я не вытерпел и взял деньги. При мне сдавали телевизор с такими же претензиями. Купил машинку для стрижки, сломалась через 8 месяцев, принес - отдал, сказали отвезем в сервис, пришел к назначенному сроку, ответили, что не отремонтировали, нет запчастей и ни денег, ни обмена товара. Так и ушел. Но нельзя же так. Теперь только ДВД диски покупаю там и всё. P. S. Это было в г. Дмитрове.

1.Некомпетентность некоторых продавцов. 2.Неорганизованность службы доствки. 3.Сплошные недоработки в организации работы магазина...