блюскай

Схема оформления документов достойна упоминания: сама фирма по сути распечатывает договор (и то уже после оплаты и оформлен будто студентом) и взымает оплату. Все оформление идет через множество сторонних тур. операторов и компаний, что приводит к тому, что при возникновении конфликтных ситуаций, по вине BluSky, оказывается, что они то в общем то ничего и не делали, а претензии надо предъявлять, как минимум, 2-3 сторонним фирмам, о которых клиент даже не слышал и, что самое главное, в договоре фигурирует только BluSky. В итоге, когда по прилету предъявляешь обоснованные претензии - клиенту не выписывают никаких справок для бухгалтерии по месту работы, мотивируя это тем, что надо заплатить за страховку, которую оформляет фирма, что оформляет визы. Полный неадекват в плане разговора, просто грубят и хамят.

Поехали на Кипр в Пафос в отель Pafiana Heights на 7дней в январе, туроператор продал отель как 5 звезд, дословно '5 минут езды до моря' с подогреваемым бассейном, едой и всем остальным. Когда приехали, на деле оказалось, что отель 4 звезды, а не 5, он находится не то, что на 2-ой линии, а в другой деревне на горе и ехать до моря на машине 20 минут, до центра города примерно так же. Подогреваемы бассейн включать не будут, т. к. мало постояльцев, повар уходил в 16 ч. дня домой, сауна работа до 19 вечера. Когда попросили поменять отель, туроператор после все препитий вроде: 'у нас уже вечер, мы уже не работаем, это не как нам вопросы' предложил переехать в другой отель, не возвращая стоимости предыдущего и полностью заново оплатить другой отель и штраф за съезд в другой отель. Никому не советую пользоваться этой турфирмой, полная профанация и вы там никому не нужны, лишь бы впарить путевку, а дальше сами как хотите, так и разбирайтесь. Отпуск был испорчен. Будем подавать в суд.

25 октября в 16.20 я оказалась перед закрытыми дверми офиса на Аптекарском пр. 2, г. Санкт-Петербурга. Прождав 20 мин., я, к сожалению, вынуждена была уйти ни с чем, т. к. никаких сведений не было. Потом оказалось, что работники ушли обедать, просто, так захотев. Они потеряли клиента, а я свое время. Напрашивается вопрос - если агентство заинтересовано в клиентах, то почему оно так "работает"?

Обратилась в офис на метро Багратиновская. Девушке Насте оставила и электронную почту, и телефон, просила подобрать тур с вылетом через неделю. Так ничего и не получила, ни звонка, ни письма. На след. день обратилась в другое агентство. "Облизали" с ног до головы. Молодцы! А Вы, уважаемые, клиентов теряете, плохо. С Уважением.

На официальном сайте агентства был адрес и телефон филиала в Северном Бутово. Этот филиал какое-то время функционировал и был увешан флажками, вымпелами и рекламой Blue Sky. Когда филиал неожиданно закрылся с деньгами туристов, в головном офисе агентства ответили, что не имеют никакого отношения к этому офису, что это якобы самостоятельное юр. лицо и за их действия ответственности не несет. Люди, подумайте прежде, чем обратиться к какой-либо офис! Когда-нибудь и вас так кинут. Сейчас координаты филиала Северное Бутово удалены с сайта и ничего не докажешь. Люди сами разыскивали свои туры, конечно же многие потеряли деньги и отпуска, а головной офис отказался помогать! Лично я намерена судиться!