блюз

Сегодня были в ресторане 'Блюз' на новослободке. Обстановка отличная, со вкусом оформлено все кафе! Но то, что случилось с нами, когда мы делали заказ, не входит ни в какие рамки. Мы сели за столик, к нам подошла официант, сказала, что стол занят. Хотя из-за стола только, что встали и ушли люди! Мы попросили менеджера, подошла менеджер (как она представилась управляющей Натальей) и в грубейшей форме приказала нам 'встать и сесть за другой стол'! И если бы она нормально подошла и попросила: 'Извините, но этот стол зарезервирован, к сожалению, мы не можем предложить вам это место', то мы бы прекрасно провели время и поужинали в вашем ресторане! Но она просто вела себя вне всяких рамок! На просьбу принести нам жалобную книгу, Наталья ответила, что 'книга на переоформлении', закончилось все тем, что Наташа сказала: 'Уходите из МОЕГО ресторана, я вас здесь больше не жду!' Я считаю, что компетентный менеджер и управляющий тем более не может так ответить любому посетителю, даже если бы он назвал ее 'очкастым жирафом'!Наталья все это время сидела сгорбившись на стуле возле бара, отвечала очень язвительно, орала, как на малых детей, ну и выгнала нас! Я и мои подруги в шоке! Даже в самых дешевых и провинциальных местах менеджеры и управляющие не ведут себя, как последние хавайки! Настроение испорчено не было, мы не обращаем внимания на таких грубиянок, но очень уж хочется, чтобы ваши клиенты знали, с кем могут столкнуться в этом ресторане!

Были там с подругами в сентябре. Можно, наверное, списать медленное и не очень качественно обслуживание на вечер пятницы, не буду к этому придераться, бывает.