Отрицательное впечатление
Хотели забронировать банкетный зал, договорились о дате внесения предоплаты с администратором по телефону, когда приехали, выяснилось, что нашу дату уже взяли другие люди (причем предоплату еще не внесли), а администратор не помнит, что мы с ней все уже обсудили заранее. не ожидала такого безобразия.