Отрицательное впечатление
Сегодня позвонил в эту контору. Интересовал вопрос возмещения УТС через суд с виновника ДТП. Дело не серьезное, поэтому не стал обращаться к имеющимся юристам и адвокатам, с которыми ранее работал, по сложным вопросам, плюс ко всему, они находятся в Москве, что не всегда удобно. По телефону ответила Анна Брюсова и сразу грубо сказала, что все вопросы только при личной явке и сказала куда подъехать. Не проблема, поехал по адресу. Для того, чтобы войти, по домофону не спросили разве, что размер обуви. Впустили. Приняла меня Анна, с которой созванивался. Поздоровался и 5 минут выслушивал, как мне показалось, в надменном, презрительном и хамском повествовании, что у них на сайте написано как к ним обращаться, как звонить, как нужно сплясать с бубном, чтобы их Величество приняло в удобное для Неё время, в общем, какого черта я приперся. Далее "добродушный приветливый" рассказ перешел на стоимость часа работы Анны и выяснилось, что стоит он не менее 200 евро в час. Пришлось прервать эту милую даму. Я сказал, что, в целях экономии её драгоценного времени, которое она сама же и тратит на описание своего величия, готов кратко и четко в течении одной минуты изложить суть проблемы и, что меня интересует в данный момент только один вопрос: интересно ли им моё дело и когда прийти для заключения договора и, что принести. Ответ меня, в принципе, учитывая "теплый" прием не удивил. Дословно: "Если Вы продолжите мне грубить, то я Вам сразу откажу!". Я испытал легкое недоумение. Смысла и желания в дальнейшем общении больше не было. Развернулся, порощался и ушел. Далее я позвонил в другую контору и все ответы получил сразу по телефону. В понедельник иду на заключение соглашения. Возможно, контора "Брюсов и партнеры" очень крута и им нет дела до мелких дел, но зачем так относится к потенциальным клиентам? Сегодня я пришел с пустяком, а завтра, может быть, будет что-то интереснее и имея положительный опыт я обращусь именно к ним, а не в Москву. Если не интересны подобные проблемы, то почему сразу не сказать это по телефону? Справочно: автомобиль TOYOTA LAND CRUISER PRADO 150, новый, ущерб большой.
