бум

Приобрел в ТЦ Бум 2 радиатора с их доставкой. При установке один из них сразу же потёк. 09.12.16 г. написал претензию, а 22.01.17 г. мне выдали письменный отказ, ссылаясь на то, что недостаток "течёт" не является заводским. Знакомая когда-то работала в этой компании и сообщила, что ещё никому и никогда деньги за бракованный товар в этих магазинах не возвращали. Теперь всем своим знакомым и клиентам буду делать антирекламу. Прощайте денежки и прощай ООО Вирс.

Неделю пытаюсь выяснить по наличию москитной сетки. Звоню каждый день не по одному разу. Оператор отвечает, что линия занята. Такое ощущение, что просто трубку сняли, чтобы не отвлекаться. Оператор предоставить информацию не может.

Приобрел смеситель ESKO c 10-ти летней гарантией. Излив потек по шву через год. Обратился 31.12.2014 г. Сказали, что 04.01.2015 г. "кровь из носу" решение будет и мне ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонят. Устав ждать 04.01 я трижды звонил по заблаговременно взятому номеру телефона. Трижды мне обещали перезвонить через 2 минуты. Пришлось идти самому. Результат похода, пока, не известен. Но знаю точно, что в БУМ более ни ногой.

27 августа я приехала в торговый комплекс "БУМ", чтобы купить и отколлеровать краску. Коллеровщика на месте не оказалось, я уточнила у одного продавца, он сказал подождите, прождав 10 минут я обратилась к другому продавцу, на, что она нервно ответила не знаю, и ничего не пояснила. Прождав еще 5 минут, я обратилась к третьему продавцу, который мне пояснил, что коллеровщик на обеде, объявления, что у него обед нигде нет. Попросив у кассира жалобную книгу, чтобы оставить свою претензию, но кассир мне ее не предоставил и сказал, что сейчас подойдет администратор, администратора пришлось также ждать и книгу жалоб я так и не получила, мне предоставили листочек, на котором я должна была написать свои претензии и опустить в ящик, который находится на стене. Этот листочек не является бланком строгой отчетности, согласно законодательства РФ в любой торговой точке должна быть книга жалоб и предложений, которая в свою очередь должна быть пронумерована и прошнурована. Потеряв больше 25 минут, услугу и товар я так и не получила, продавцов и администраторов почему то нужно разыскивать по всему магазину.