бвл - блестящий вояж

Много лет езжу с фирмой БВЛ по Европе. Всегда возвращалась довольной и окрыленной для следующих поездок. Но последняя поездка в Краков с 30.12.15 по 3.01.16 заставила пересмотреть мои дальнейшие планы. Неприятности начались с перепутанных билетов на поезд. Автобус в Бресте был подан малокомфортный, холодный, а ехать нам предстояло 7 часов. Но гостиница 'Старт' в Кракове - это нечто! Грязный, тёмный номер с обшарпанной мебелью и ужасным бельем! В двухместном номере был один стул, ни ночника над кроватью, ни стаканов, ни зеркала, даже полок для белья в шкафу не было. Отель расположен далековато от центра, а за такую же цену Букинг предлагал отели в центре Кракова. Все туристы нашей группы были в шоке! Не ожидали мы такого от нашей любимой фирмы! На нас просто сэкономили! Явно просматривалась определенная схема оплаты, т. к. отель заявленных денег не стоил! Новогоднее настроение было испорчено. А ведь люди подобрались бывалые, совсем некапризные. Вот так теряют постоянных клиентов, уважаемое руководство фирмы!

Ездила в тур по Европе с туроператором БВЛ с 16.08 по 24.08.2014. Самая отвратительная поездка в моей жизни благодаря гиду сопровождающему Екатерине Астаховой. Презрение и неуважение к туристам, всю дорогу все внимание уделяла водителю, не давала никакой информации, постоянно опаздывала, один раз ее ждали 1, 5 часа, основная ее задача – как сорвать с нас денег, за обеды, которые не стоили того, что она запрашивала, и дополнительные экскурсии, которые явно превышали стоимость. После такого оскорбительного отношения, ни один человек из нашей группы ей не сказал ни то, что спасибо, даже до свидание! Единственное хорошее впечатление оставили экскурсоводы и погода во всех городах. Я была в аналогичной поездке с компанией DSBW, что не идет ни в какое сравнение с данной поездкой. Ни один турист, который был в поездке с Екатериной Астаховой никогда не обратится в Блестящий Вояж еще раз. Очень похоже, что фирма на грани краха и они пытаются зацепить последних туристов любыми путями. Ольга.

1. Туалетом пользоваться во время движения запрещено 2. Гид часто не очень трезвый /зовут Катя/ 3. Все, что предлагают купить в магазинах чистая туфта, кипяток в автобусе только для водителей и гида 4. Отели от 3* до -3* 5. Места в поезде для детей нижние - для бабулек от 65 до 80 лет верхние, поездка была: 2013 г., октябрь 2 или 3 , Берлин-Амстердам-Париж-Прага.

Я тоже имела удовольствие прокатиться в этом поезде. Это был летний белорусский состав. Окна одинарные, щели. Дети ехали в шапках, куртках. После похода группы учителей к начальнику поезда ничего не изменилось. Топить нельзя сильнее, т. к взлетим на воздух. Трубы прорвет и останемся совсем без отопления. Состав был куплен для перевозки детей на время весенних каникул. Скот в более комфортных условиях возят. В книге жалоб мы отметились. После этого начальник поезда побледнел и сказал, что остался без премии. Но они-то люди подневольные. Самая жуткая оказалась Чураева Л. И. Большие проблемы при оформлении документов. То не так, это не так. Сама точно не может сказать. Фотографировались по несколько раз. Зато быстро вытрясла с нас деньги и взяла с каждого ребенка по 5 евро в свою пользу (за оформление). Потом она до последних дней не говорила когда поезд. В субботу, в субботу. А потом смотрите на сайте. В результате поезд уезжал в 11 утра (разговор был про вечер), а мы утром еще работаем. Звоню ей как так, а она 'счастливого пути'. Выкрутились. Прокатились до Голландии. Всё нормально. Повезло с гидом в автобусе. Но ужас был при возвращении. Автобус гнали до Бреста почти без остановок. Ночь провели в автобусе на границе (об этом тоже никто не предупреждал). Опять холодный поезд. Группа детей больная приехала домой. Родители были 'счастливы', учителя стояли с виноватыми лицами. Больше с БЛЕСТЯЩИМ ВОЯЖЕМ никаких дел. Скоро весна, каникулы. Коллеги-учителя, будьте бдительны.

Добрый день, вернулась из тура 8р (29.08.13), хуже гида, чем Пронина Светлана я не встречала! Мало того, что мне приходилось работать за нее и помогать людям, переводя их проблемы на ресепшене, мне еще пришлось бороться за свое место в поезде, так Пронина Светлана пообещала мое место троим из нашей группы, сама при этом ехала в купе и даже не попрощалась с группой, ушла по английски! Тур благодаря этому гиду прошел отвратительно: мы только смотрели все достопримечательности из окон автобуса благодаря нечеткой организации Прониной Светланы! Она меняла программу, она бросала группу и уходила на шоппинг. На жалобы, которые были отправлены во время путешествия руководству компании, никто не реагирует, потому, что деньги уже за вас получили! Поэтому если вдруг вы отправитель со Светланой Прониной, учите английский, так как гид не владеет иностранными языками! Удачи!

Дорогие будущие туристы! Поехала в тур 'Новый год в Париже' от турагенства 'Ассоль Тур' в г. Ижевске. Туроператор предложил встретить Новый год в ресторане 'Панорама' г. Парижа. Цена 105 евро! И еще сказали, что мне будет очень интересно! И в итоге я оказалась в этом ресторане))). Это был не ресторан, а простая забегаловка, где не было раздевалки, а туалет был чуть ли не в подвале. На столе была одна выпивка, еду приносили в час по чайной ложке. Тарелки были огромные, а сама еда была, как говориться с гулькин нос. Воду принесли из туалета. Люди развлекали сами себя, а сами официанты в процессе вечера начали 'бухать'. Туристы, организовывайте отдых сами, но не попадайтесь на 'развод' турагенства 'Ассоль'.

Только маленькая ненадежная умирающая компания, близкая к банкротству, будет прибегать к таким спам-рассылкам как делает Бвл - Блестящий Вояж. На звонки с требованиями прекратить операторы отказываются представиться и бросают трубку. Таким образом, Бвл - Блестящий Вояж грубо нарушает законы РФ о рекламе и связи. Если компания так легко и уверенно идет на нарушение закона, подумайте, как они будут относиться к вам при наступлении спорной ситуации - будут так же легко и уверенно нарушать законы и права клиентов.

Гид, Ольга Титова, от компании БВЛ-Блестящий вояж испортила отпуск своим присутствием многим туристам. Дорогая Ольга, если вам не нравится работать с людьми, освободите место другим гидам. Кроме жажды наживы у этого гида не было других целей, в отель привозили ближе к 24-00, а то и после. Я путешествовала от других фирм, но такое хамство я вижу впервые. Данного человеку совершенно неинтересно что- либо рассказывать, главная ее цель - обобрать людей. Подойти с каким-либо вопросом совершенно невозможно, видимо за отдельную плату. Я очень недовольна организацией данного тура. Спасибо за испорченный отдых Ольге Титовой, хуже путешествия в моей жизни не было. Экскурсии стоимостью от 25 евро длились продолжительностью 20 минут, если вы не умеете бегать, лучше вообще откажитесь от экскурсии, Ольга вас научит очень быстрому бегу. Хапуга и хамка. Простите, Ольга, другого впечатления вы не оставили. Удачи вам в дальнейшей грабле туристов! Учитывая данный факт, я не восторге от БВЛ, если у вас весь такой штат, то максимально количество пользование услугой БВЛ - один раз, потом будет уж очень отрицательное впечатление. Больше обращаться в данную фирму я не буду.

Даже и не знала, что за 2 прошедших года почти ничего не изменилось в работе БВЛ. Сотрудники пишут сами про себя хвалебные отзывы (без подробностей) и продолжают дурить бедных туристов. Фирма, которая действительно работает ради себя самой и не считает нужным считаться с мнением туристов. Зачем? Можно же потом написать 5-10 хвалебных отзывов, обозвав оппонентов и сыпать предложениями типа 'Автобусные туры - туры для морально устойчивых людей И нечего на зеркало пенять, коли рожа крива. Сами знали на что шли. Или вам красоты смотреть надо, или туалеты в автобусе гадить'. И раз уж на то пошло, то не ставьте везде 10 баллов из 10. А то это очень сильно заметно и сразу же выдает ваш стиль. Если я не права и вы действительно изменились, то почему я не вижу никакой конкретной информации про отели или автобусы (квалификацию ваших сопровождающих опустим). Везде только отличные отели и автобусы. Или с недавних пор отель под Парижем, даже очень далеко от под Парижем, с доступом к РЕР (междугородняя электричка), до которой еще минут 30-40 пешком идти, уже считается нормой? А я и не знала. Туртранс с Интересом селят поближе к метро, ДСБВ в Париже, правда, в районе Монмартра, где не совсем хорошо с санитарией, шумом и криминальными арабами, неграми, но в Париже. А БВЛ в замечательном отеле за тридевять земель от Парижа. Отлично. Самим-то не смешно? Или ваш сарай под Прагой, тоже отличный отель? Стыдно признавать, но придется. Или назовите ваши отели в Испании или на Лазурке для сравнения с другими, не такими отличными как вы. Думается мне, что фигурировать будут помойки 2-3*. Ах ну да, я же забыла, вы же считаете, что 'автобусные туры для морально устойчивых людей!' Про автобусы спорить не буду. Тут уж как кому повезет. Оды про современный и отличный сайт меня также впечатлили. Его году в 2001 как сделал школьник на коленке, так он у вас и работает. Сходите вокруг посмотрите, много интересного найдете для себя. И последнее - это ваш офис, который на самом деле квартира в жилом доме. Зачем вы вообще туда ходите. Сидите дома, у вас и так неплохо получается строчить отзывы про себя любимых. Лучше займитесь делом и нормальной организацией своих туров, чем в интернете сидеть. P.S. Более чем уверена, что через 1-3 дня здесь появится куча хвалебных отзывов. Мимо проходили и не смогли удержаться от написания. Ну ну.

Совершенно согласна с ниже написанным. В итоге получается поездка в два-три раза дороже - это без учета личных расходов. Вместо основной программы (которая оплачена в Москве) впаривают доп. экскурсии и трансферы ссылаясь на то, что основная программа-это потеря времени и есть места лучше. За те же деньги можно купить авиабилеты + гостиницу и не парится в душном автобусе, в котором по просьбе НЕ ВЫПУСКАЮТ и не останавливаются, чтобы везде успеть по 5 минут погулять, переезды без остановок составляют не менее 4 часов. А гиды-профессионалы - это просто вытягиватели денег. Я согласна платить за экскурсии - только по прайсу для групп, который обычный турист никогда не узнает! И еще одна фишка парижских гидов: парфюмерные магазины! Для гидов этот же товар продается со скидкой 50-70%, плюс Они получают пороцент от суммы купленного их туристами! Именно для подсчета процента отката гиды и говорят туристам называть их имена при покупке, якобы для скидки. В парфюмерных магазинах, в которые вас зазывает гид - специально заложена наценка для скидки и отката гиду и там все очень дорого! Там реальных цен нет и гарантии оригинального парфюма тоже! Владельцы обычно русские.:)))

Не так давно побывала с фирмой БВЛ в туре по Италии, Франции. Ну, скажу я вам это жо. а. Начинает хит парад старый автобус, который мы, туристы, думали разавлится за первым поворотом. Ни нам мусорных пакетов, ни индивидуальных подголовников за все 2 недели водители ни разу не помыли и не подмели пол. Кипяток был пару раз за весь тур, а сахар и кофе это вообще миф, но это все можно пережить, а вот увелечение цен на экскурссию, это было полным сюрпризом. Увеличивала сопровождающая цены по своему усмотрению, причем даже за пешеходные экускурссии. Цены рознились с заявленными в пределах от 5 до 20 евро с человека! Отели отстой полный! наличие в них муравьев, тараканов, не стиранного и застеленного вновь постельного белья это норма, зато о холодильниках, кондиционерах, фенах и ужинах наверное не слышали в этой фирме. Ну неужели не понятно, что людям, находящимся в путешествии это все просто необходимо! Вообщем, одного раза хватило, чтобы понять БВЛ не подарит радостного отдыха!