casada

Приобретена накидка quattromed 4 s, дата покупки 25.08.2019, дата производства 2018, по всей видимости находилась в магазине Основа движения больше года, и эксплуатировалась как выставочный экземпляр, потому что через 2 месяца вышла из строя, в дополнительной гарантии было отказано. Думаю что и в остальной продукции такой же развод. Очень не доволен сервисом, ремонтировали 1.5 месяца , по телефону ссылаются на неправильную эксплуатацию. Не рекомендую к покупке, переплата за некачественный бренд.

Врут. Уровень работы с клиентом не соответствует уровню магазина, который ожидаешь при покупке дорогой техники. Покупала на сайте, везде сказано "доставка бесплатно" - на деле оказалось, что доставка 1000р., эта тысяча "включена в стоимость товара". Это можно узнать, посмотрев внимательно в товарный чек (общая сумма - будет та же, что вы предполагали, но - будет стоимость товара указана на 1000р. меньше, чем вы думали, плюс стоимость доставки 1000р.). Мне понадобилось вернуть товар. В других магазинах - честно пишут: при возврате товара стоимость доставки не возвращаем (оно и понятно), обратная пересылка - за ваш счет. Более того, при обнаружении этой, как я считала, "ошибки", мне на почту выслали верный товарный чек! Однако, перезвонил оператор, сказала, что "переговорила с их юристом" и всё они сделали верно, а то что мне оператор при согласовании заказа говорила "доставка бесплатно" и на сайте у них так везде написано - юриста не смутило. Основным аргументом было "вы же подписали товарный чек". Да я подписала: общая сумма совпадала, а такой подставы от дорогого магазина я не ждала. Обычно, когда магазин уважительно относится к клиенту и дорожит им, а так же своей хорошей репутацией, при продажах товаров на многие тысячи, извиниться и вернуть одну тысячу - это нормально. Интернет магазина Casada этим не отличается (ИП Бобина Н.Г.). В интернете можно найти отзывы о магазине касада вроде "отказались принять сломанную технику обратно" (при покупке через интернет-магазин - проверить работоспособность может быть сложно, на этом, конечно, нужно настаивать, когда принимаешь товар у курьера, а не верить и просто подписывать, как делается в большинстве случаев). После моего случая - да, я охотно верю в эти отзывы, т.к. на собственном опыте убедилась, что в магазине Casada не уважают клиента, считают, что можно (нужно) обманывать на "мелочах". Если на сайте casada.ru информация о стоимости товара и о доставке неверная, оператор говорит одну информацию, а в чеке и бумагах у вас написано другое - как можно верить другой информации с сайта и у оператора? В случае проблемы вы скажете "у вас на сайте написано, мне оператор сообщил" - а вам ответят "а наш юрист сказал, всё нормально, вы ж подписали". Получается, что и другая информация типа "10 лет гарантии, бесплатное сервисное обслуживание" - ни о чем. Конечно, можно было бы и раньше заподозрить склонность магазина к обману клиентов: если вы выбираете массажер из нескольких моделей, обратите внимание, что нет стандартного набора описываемых характеристик - это очень затрудняет выбор, вам рассказывают, что есть в новой модели и не говорят, чего нет, по сравнению с другой (более дешевой, например). Мне помешало доверие к хорошей марке, почему-то я решила, что это фирменный магазин и врать не будут. Будут, не надейтесь. Справедливости ради надо отметить, что в одной из точек салона при выборе модели мне попался один хороший консультант: не навязывал более дорогую модель, честно и хорошо сравнивал, открывая плюсы и минусы разных моделей. К сожалению, в другой раз в этой же точке был другой консультант - он был хуже. А я в итоге заказала их же товар в другом магазине (ортопедическом, проверенном, не в каком-то левом) - с отличной скидкой, которую "фирменный" магазин предложить отказался. Что и рекомендую делать, если вы хотите приобрести товар марки Casada.

Разработчики касада сделали большую ошибку заменив прекрасный массажер КАСАДА ТАПИМЕД 2 НА полный отстой--- КАСАДА ТАПИМЕД 3. Пользуюсь массажером более пяти лет. Незаменимый помощник для профессионального массажиста. Купив ТАПИМЕД 3 был сильно разочарован. Очень неудобно держать из=за увеличившейся в размерах основной части. Постоянно сбивается регулятор скорости из-за выпирающей ручки регулятора. Прежними массажерами пользовался по 2 года без проблем. Новое приобретение----ТАПИМЕД 3 сломался через 2 недели. Отремонтирую, конечно. Теперь ищу альтернативу. Лучшее--враг хорошего.

Здравствуйте дорогие читатели моего отзыва. Хочу начать с похвалы своего мужа он у нас добытчик в семье, а значит много работает. От частых нагрузок в силу профессии на свой организм у него болит спина. Я как любящая жена решила мужу сделать полезный подарок. Приобрела ему Массажную накидка Quatromed 3. Дорого для нашей семьи. Ну, что делать здоровье — это не шутки. Радости не было придела у всей семьи. Попробовать решили все и друзья тоже. Кто остался довольный кто-то даже не сел. Мой брат, например, сказал, что это не безопасно для организма какие-то микровибрации могут нанести вред организму. Честно пропустила тогда это мимо ушей. Что хочу сказать сам массажёр по качеству отличный, массажные головки из натурального нефрита приятно греют. Два положения массажа. Удобная и понятная система управления. Описывать ни буду функциональность данного чуда, это можно и найти на их сайте. Я лично мало пользовалась. Сразу как села включила массаж всей спины сначала больно было потом привыкаешь. Массаж делается от 15 до 30 мин. Я больше 15 мин. не сидела. На очередном курсе массажа я почувствовала тошноту и головокружения в области шеи. Затем это повторилась ещё раз. Решила больше не рисковать. Делала только на поясницу и то крайне редко. Муж по началу тоже был в восторге, но не долго, месяц спустя он с приступом который его застал в дороги был доставлен в больницу. Заключения врача: остеохондроза шейного отдела позвоночника. Расспросил, что да как?!- муж сказал, что пользуется массажной накидкой. Врач сообщил, что этот массажёр спровоцировал данный приступ строго запретил вообще теперь массаж. Вот так и вышло, что деньги потрачены зря и нанесли себе непоправимый ущерб здоровью. С шеей я тоже теперь мучаюсь. Товар вернуть нельзя очень печально теперь он пылиться в шкафу. Возможно все это и не связано с данным товаром, но в нашей семье оно теперь под запретом и родным тоже не даём пользоваться.

Отдел Касада в ТЦ Мега Екатеринбург 12 июня 2016 Покупали накидку массажную в 2010 году. Гарантия 10 лет. Обратились сдать накидку в гарантийный ремонт. Продавец Светлана, ей бы на рынке помидорами торговать! Такого наслушались, отказалась принимать товар. Показалось, что это не их товар. Все документы в наличии. Поставили рядом с выставочным образцом. Собрали администрацию, охрану. Все просто в шоке от того, что себе позволила эта продавец. Всю репутацию немецкой фирме испортила,) знали бы в Германии,)) руководитель по телефону никак не решил вопрос, сами договаривались, чуть не на коленях! Просто жуть! Мой совет, проходите мимо! Продать продадут, а вот обслужить.

Не прошло и недели после покупки, как обнаружилось, что одна из нефритовых головок не прогревает и не светится соответственно. Видимо все же не в Германии собирают. В Екатеринбурге Casada отказываются возвращать деньги назад или обменять на нормальный массажер, предлагают только отремонтировать товар, таким образом нарушая "закон о защите прав потребителей". Советую всем быть бдительными и если уж покупать, то у нормальных компаний, где не стоит вопроса замены.

Через месяц после покупки гарантийный ремонт механизма роликов (хруст и треск во время работы). Через 4 месяца- потрескалась внешняя оболочка накидки по ходу движения роликов. Однако при гарантии 10 лет элементы внешней оболочки не входят в перечень узлов подлежащих БЕСПЛАТНОЙ ЗАМЕНЕ. Просто возмутительно какой обман, ведь про 10 лет гарантии продавцы просто кричат, а про то, что им невыгодно умалчивают. Ведь гарантийные обязательства, написанные мелким почерком, вряд ли кто из покупателей внимательно читает.