центр поддержки заочного обучения

Здравствуйте, я до последнего не хотела писать жалобу, но сколько можно! Который раз исполнитель срывает срок исполнения работы! Тогда зачем спрашивают в какой срок нужна готовая работа!??? В связи со срывом срока исполнения, у меня возникают проблемы в институте. За, что тогда я плачу деньги за не вовремя сделанную работу? Все данные о договоренности по срокам исполнения оговаривались по электронной почте.