центробувь

24.11.2015 г. в магазине ЦентрОбувь по адресу: Открытое шоссе, д. 9, стр. 1, мною были приобретены полусапоги зимние. Примеряла в магазине, прошлась по магазину, вроде подошли. Купила. Была довольна покупкой. Надела один раз сапоги на улицу, дошла до остановки и тут же вернулась обратно, поскольку невозможно было ходить. Во-первых, оказались жутко не удобные, во-вторых, натерли жуткие мозоли и я буквально не могла надевать никакую другую обувь. На мою просьбу вернуть деньги за данный товар мне ответили отказом объяснив это тем, что обувь ношенная и, (далее дословно), - "И как я потом продам эту обувь!?". На моё замечание, что обувь была надета 1 раз, (максимум пол часа), затем помыта просушена и убрана в коробку директор магазина ответила, что товар принимается к возврату не ношеный. Простите, а как я должна была выявить, что обувь мне подходит!? "Комнатный" шаг ведь отличается от "уличного". Какой может быть ненадлежащий вид?! В статье 18 о защите прав потребителей четко прописано, что при обнаружении в товаре недостатков покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. А в статье 25 закона о защите прав потребителей имеется список товаров подлежащих возврату, среди которых так же имеется и обувь. А главное про то, что ношенная она или нет ничего не сказано. Кстати директор была без бэйджа. Прошу решить этот вопрос мирно. Если на этот отзыв не последует своевременной реакции от руководителей данного магазина я буду вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР с Претензионным заявлением, с последующим обращением в суд. Для меня теперь это принципиальное дело.

Как и любой другой магазин в городе, найти понравившуюся пару просто почти не возможно. Продавец тоже ищет по 100 лет, качество на расположение магазина не влияет.

Регулярно не работает безналичный расчет. Кроме того, я конечно понимаю, что магазин практически ориентирован на самообслуживание, но даже когда есть необходимость, найти продавца консультанта нереально. Последний раз из всего обслуживающего персонала в зале присутствовала только девушка, практически не говорящая по русски. Она и двух слов не могла связать в ответ на просьбу помочь с размером и местонахождением коробок с данной парой. Но за то резво поинтересовалась: буду ли я мерить несколько пар уже отставленных. И чуть не не вцепилась в коробки, чтобы их утащить. Я живу в своей стране, и хотелось бы, чтобы в магазинах обслуживающий персонал говорил на государственном языке той страны, в которой работает. Думаю, это повод проверить наличие и подлинность у этой девушки разрешения на работу.