цгб им. м.в. гольца

Персонал регистратуры хамит, общение на повышенных тонах, как с цепи сорвались. До Call-центра не дозвониться, поднимают и бросают трубку, а если дозвониться, первое, что говорят, это записывайтесь через интернет. Вот сразу вопрос, а вы на что?! Это хорошо, если не наорут. Я считаю, это всё недоработка заведующего. В отзывах о детской поликлиники ни одного положительного, вот и вывод.

У сына поднялась высокая температура. Долго не могли её сбить и пришлось ночью вызвать скорую помощь. Приехала девушка-врач, посмотрела ребёнка, дала рекомендации по уходу и сказала, что на следующий день к нам придёт врач. Она сказала, что это такое правило, они передают документы по вызовам и утром обязательно должен придти доктор на повторный осмотр. В обед в дверь постучал врач. Мы узнали нашего участкового. Температура у ребёнка пришла в норму, о чем мы с мужем тут же сообщили. А дальше началось интересное. Доктор (громко сказано) начала просто орать на меня, дескать я бессовестная! Я должна была отменить вызов! Она очень устала носиться по городу! Я попыталась вставить слово о том, что дождаться ее - это была рекомендация врача скорой помощи, но она меня грубо перебила и сказала, что ей наплевать на других врачей! Я до сих пор не пойму, как я ее не выставила, а выслушала весь её крик. Наверное была в ступоре. Я никогда больше не пойду к этому врачу и тем более не пущу ее на порог. Кстати, когда она вышла из моего дома, то спокойно залезла в Волгу и уехала. То есть я могу судить, что не очень-то она устаёт на обходе пациентов. Это просто хамство и невоспитанность. Мне жаль, что такие неадекватные врачи лечат наших детей.

Просто отвратительное отношение в регистратуре - никто ничего не знает. Сегодня подошла в регистратуру уточнить кто принимает вместо нашего участкового педиатра и записаться на прием. Дама с регистратуры которой лет 80 сказала мне записываться через интернет. В связи с тем, что мы иностранные граждане у нас прием платный и мед сестра так же сказала уточнить в регистратуре сколько надо заплатить за прием. Когда я сказала этой мадам, что нам так же надо пройти окулиста, хирурга и т. д. (ребенку исполнился месяц) она даже не дослушала меня, сказала, что все в интернете. Я ей объясняю, что мне надо оплатить так как прием платный, все подробно у меня разузнав почему это платный, и почему у меня нет полиса сказала, что она ничего не знает и это мне надо к мед сестре идти. Вот такой замкнутый круг. Я ушла, пришла домой и хотела записаться на прием. Во-первых, в электронной регистратуре написано, что наш врач в отпуске, а кто ее заменяет вообще отсутствует, во-вторых, когда записываешься, просят номер полиса. У меня просто слов не хватает, я же сказала, что у меня НЕТ полиса. Получается мне опять надо идти в поликлинику. Уважаемая администрация, я конечно понимаю, что запись на прием занимает огромное количество времени у ваших сотрудников, но тем не менее это так же входит в их обязанность и никто не отменял запись непосредственно в регистратуре.

Пришла к педиатру Янаевой Валиде Шамиловне на приём с грудным ребёнок, предварительно записалась к ней через интернет-регистратуру. Пришла как положено в грудничковый день с 9-12. Зайдя в кабинет на приём по своему талону, в своё время, я отдала сам талон и на моих же глазах, она взяла его порвала и выкинула в мусорное ведро, сказав, что "грудничковых дней" теперь нету, будут приниматься и подростки, и грудные дети одновременно, в порядке общей очереди. Мой муж сходил к главврачу поликлиники, но на месте его не оказалась. Я подошла к заведующему, мне сказали: "Грудничковые дни не отменялись, у всех врачей грудничковый день по-своему, а именно у Валиды Шамиловны прием грудничков проходит по вторникам". В общем, ничтожный врач, ничтожная администрация! Переводим своего ребёнка в Щёлковскую поликлинику.

Плохая регистрация, к сожалению, не знаю имен. Потому что эти жвачные коровы не носят бейдж, но постоянно жуют жвачку. Хирурга в больнице в принципе нет, действительно, а зачем он??? Сегодня утром пошла сдавать детскую мочу, а у меня не приняли, потому что у них расписание изменилось! В 6 утра разбудить грудного ребенка, наклеить ему мочеприемник, заставить пописать и бежать в поликлинику, чтобы тебя выгнали?! Что за БАРДАК!