чемоданное настроение

Мы оплатили отдых за 2.5 месяца Морозовой О. В., а нам не успели сделать визы во время в итоге отдых перенесли на 5 дней, все эти дни полная неизвестность, Морозова О. В. постоянно врала, ни туроператор ни авиаперевозчик не подтверждал брони по нам. Мы все же улетели в Болгарию, Морозова О. В. привезла нам паспорта с визами ночью, перед нашим отъездом в аэропорт, сказала все остальные документы в аэропорту, но там так никто к нам и не приехал. Улетели без документов, прилетели не в то место и не в тот отель, который оплачивали, по окончании отдыха принимающая сторона сказала, что денег за нас турагентство так и не перечислило и нам надо снова оплатить авиаперелет и трансфер обратно.