читинская областная филармония

28 июля я с маленькой дочерью собиралась пойти на представление в цирк, но перед входом ребенок закапризничал и отказался идти на представление. Цена билета составляла 400 рублей, что для меня сумма не малая. До начала оставалось 35 минут и я попыталась сдать билеты в кассу. Кассир Довгалюк в грубой форме отказалась принять билеты, заявив, что я имею слишком много прав. В результате я вынуждена была продать билеты за более низкую цену. Согласно статье 32 о защите прав потребителя я имею право отказаться от купленных билетов в цирк, оплатив исполнителю понесенные расходы, если таковые имеются. Исполнитель же должен предоставить соответствующие документы о расходах. Но больше всего возмущает тот факт, что кассир унизил мое достоинство, и я вынуждена была уйти. Не хотелось бы, чтобы подобное оставалось безнаказанным. Прошу поддержать меня в данной ситуации.