цифроград

Телефон, который приобрела, вышел из строя, через 3 мес. Забирали на экспертизу. ремонту не подлежит. Денег не вернули до сих пор, все обещают. Ни денег, ни телефона. Написала заявление, намерена обращаться в суд. Бардак!

Купил аккумулятор ак-5 для нокиа 05.09.2016 г. для пенсионерки чек н87 по адресу: Волгоградская обл., Иловля, ул. Буденного, 43, ее тел.: 79053333658. Я уехал в командировку. Через два дня батарея вышла из строя. Вернулся 20.09.2016 г. отказались вернуть деньги, просрочка один день. Вы нагрели пенсионерку на 450 рублей. Позор. Мой тел.: 79610590731.

Купила смартфон BQ 7.09.14 в ТРЦ 'Тополь' г. Иваново. На ценнике на витрине в технических характеристиках было написано камера 5Мп. Продавец утверждал, что так оно и есть. К тому же оказалось, что в магазине нет даже проверочной sim-карты. Купила, пришла домой, оказалось, что камера всего 2Мп, причем, это написано и на коробке, и на самом телефоне, и даже для них, фотографирует плохо. На следующий день понесла товар обратно в магазин, на ценнике к нему так и стояло 5Мп. Уже другой продавец отказался принимать, пришлось писать претензию, хотя просила даже не возврата денег, а обмен на другой смартфон с доплатой с моей стороны.

Караул! Приобрела телефон, тут же через 15 минут обнаружила, что он не исправен. Продавец Денис Зайцев вернуть деньги или предоставить исправный телефон отказался. Предложил, чтобы я сама через три дня приехала (за свой счет) и тогда он 'меня осчастливит исправным, новым телефоном', что, конечно, меня не устроило. Вероятно, руководство 'Цифрограда' не знакомит персонал с законами, в частности, со ст. 18, 22 'О защите прав потребителей'. Персонал даже не знает, что несет персональную ответственность за проданную не качественную продукцию. Дизайн 'Цифрограда' оранжевый - должен сразу же настораживать потенциальных покупателей, предупреждать, возможно, приобретение брака.

Продают некачественный товар, не меняют брак. Не рекомендую делать покупки.

Купила телефон Айфон, через пару дней обнаружила неисправность в виде того, что гнездо для наушников не работает. Для обмена на исправный новый, т. к. еще не прошло и недели с покупки моего чудо телефона позвонила в Цифроград, направили в сервисный центр. Так пару дней из одного СЦ в другой я бродила по городу. Ни в одном не принимали. В итоге в одном приняли, в обмене отказали, взяли на ремонт. Больше месяца уже жду починки, говорят ждут запчасть! И не известно когда ее привезут. Я все же хочу обменять его на другой, отказывают в обмене. В первые обратилась в этот магазин и очень разочаровалась! Больше в ЦИФРОГРАДЕ ничего покупать не буду. И друзей отговаривать от таких глупых идей!

С нежеланием обменивают телефоны на 'новые', последний раз мне отказали в обмене, и не хотели возвращать деньги, долго не церемонясь я подала в суд. Ответчик на заседание не пришёл. Телефоны в магазине 'ЦИФРОГРАД' (китайского) качества, 'сервисный центр' (пункт приёма сдачи товара) - никакой!

14.12.2012 года купила в салоне 'ЦИФРОГРАД' в Ростове-на-Дону, по адресу: ул. Михаила Нагибина, д. 17, ТЦ 'Рио' видео регистратор (хотела сделать мужу на Новый Год подарок). Прошло семь дней, не выдержала и решила подарить раньше. С мужем начали включать, запала кнопка вкл./выкл. На следующий день (22.12.2012года), пришла в салон и попросила обменять на видео регистратор надлежащего качества. Мне сказали прийти за ним 24.12.2012 года. В результате, я подошла в назначенную дату, продавец-консультант, узнав меня, сказал приходите на следующий день, у нас будет поставка и должен прийти видеорегистратор аналогичной модели. Они попросили оставить мой сотовый телефон, для уведомления о прибытии поставки. После этого прошло пять дней, меня не оповещали о поступлении товара. Так как, с момента моей просьбы о замене прошло более пяти дней, мы с мужем решили вернуть деньги. 27.12.2012 года мы пришли в салон и попросили сделать возврат товара и вернуть уплаченную сумму. На, что администратор в грубой форме нам отказал и ответил 'Жалуйтесь куда хотите, за все будет платить ЭТА КОНТОРА'. На мой вопрос почему мне не позвонили и не сообщили, в течении пяти дней, пришел ли товар или нет, администратор ответил 'Это вам надо вы и узнавайте'. В этот же день, мы принесли претензию, составленную юристом, на возврат денежных средств. Претензию подписывать администратор отказался, в присутствии двух моих свидетелей, при этом сами между собой начали спорить, является ли видео регистратор сложным товаром. В результате было испорчено не только новогоднее настроение, сюрприз мужу, но и впечатление об этой конторе, которая работает по своим выдуманным правилам. Теперь всем друзьям и знакомым рассказываю о не качественном товаре и хамском отношении к клиентам.

14.12.2012 год. Купила в салоне 'Цифроград' в Ростове-на-Дону по адресу^ ул. Михаила Нагибина, д. 17, в ТЦ 'Рио', видеорегистратор (хотела сделать мужу на Новый Год подарок). Прошло семь дней, не выдержала, решила подарить раньше. С мужем начали включать, запала кнопка вкл./выкл. На следующий день (22.12.2012 года) пришла в салон и попросила обменять на видеорегистратор надлежащего качества. Мне сказали прийти за ним 24.12.2012 года. В результате я подошла в назначенную дату, продавец-консультант, узнав меня, сказал, приходите на следующий день, у нас будет поставка и должен прийти видеорегистратор аналогичной модели. Они попросили оставить мой сотовый телефон, для уведомления о прибытии поставки. После этого прошло пять дней, меня не оповещали о поступлении товара. Так как с момента моей просьбы о замене прошло более пяти дней, мы с мужем решили вернуть деньги. 27.12.2012 г. мы пришли в салон и попросили сделать возврат товара и вернуть уплаченную сумму, на, что администратор в грубой форме нам отказал и ответил: 'Жалуйтесь куда хотите, за все будет платить эта контора'. На мой вопрос: 'Почему мне не позвонили и не сообщили, в течении пяти дней, пришел ли товар или нет?' администратор ответил: 'Это вам надо вы и узнавайте'. В этот же день мы принесли претензию, составленную юристом, на возврат денежных средств. Претензию подписывать администратор отказался, в присутствии двух моих свидетелей, при этом сами между собой начали спорить является ли видеорегистратор сложным товаром. В результате было испорчено не только новогоднее настроение, сюрприз мужу, но и впечатление об этой конторе, которая работает по своим выдуманным правилам. Теперь всем друзьям и знакомым рассказываю о не качественном товаре, хамском отношении к клиентам.

13 декабря я оформила заказ на сайте Tele2 на приобретение номера телефона, в качестве пункта выдачи выбрала 'Цифроград' на ул. Большой Садовой 63. 14 декабря в получении заказа мне было отказано без объяснения причины (сотрудник - Дмитрий Бонь), а сегодня (15 декабря) Дмитрий Бонь отказался дать мне сдачу с 500 рублей, объяснив это тем, что в кассе нет денег (сдача с 500 рублей должна была составить 405 рублей, в кассе было 300 рублей) и сказал, чтобы я сама разменяла купюру, а потом возвращалась. На моё возражение, что руководство должно обеспечить магазин разменными купюрами и просьбу позвать администратора или кого-нибудь из старших, девушка Екатерина Хорева (старший продавец) сказала: 'Мы никому ничего не должны. Вам надо - Вы и меняйте, а нам это невыгодно, мы с этого ничего не имеем'. Через несколько минут подошёл другой покупатель, оплатив услугу стоимостью 100 рублей. Таким образом, продавец мог дать мне сдачу, однако, на мою просьбу это сделать, он никак не отреагировал, сказав: 'Нет, я не могу дать Вам сдачу', снова не объясняя причину. После долгих пререканий и испорченного настроения сдачу мне всё-так дали, но чек - нет. Куда смотрит руководство магазина?!

После приобретения ноутбука ASUS в г. Иваново в магазине 'Цифроград' (ТЦ 'Серебрянный город') два года назад, через какое-то время он перестал работать (черный экран). Мы отдали его в отдел обслуживания рекламаций магазина 'Цифроград' г. Иваново. Нам его вернули через 1 месяц, но как оказалось без родной видеокарты, видеокарта вообще отсутвует. Документы на ремонт 'Цифроград' никакие не оформлял и не предоставил. Мы ноутбуком не пользовались, так как купили за время ремонта новый. Сейчас нужно на нем работать, но, к сожалению, Цифроград умыл руки.

Позавчера 19.11.2009 примерно в 19.00 я купила телефон в кредит. Цена телефона на ценнике 10400 в кредит 1400, спросив у девушки оформлявшей кредит: Какую я сумму переплачиваю, если кредит будет рассчитан на 10 месяцев? Ответ: примерно 3000 руб. Придя домой я почему то не могла понять почему сумма кредита у меня рассчитана исходя не из суммы 10400 как на ценнике, а из 11700, при первоначальном взносе 3000 руб. А переплата 4600? Объяснения продавца были невнятными и не понятными.