цифроград

Купила телефон в отделе 'ЦИФРОГРАД', через 2 месяца в ремонт, сделали в течении 15 дней. Спустя месяца 3 проблема повторилась, в этот раз ремонтировали 38 дней! И через 9 дней после очередного ремонта проблема вернулась. Сдаю телефон на комиссию, пишу претензию на возврат денег. Через 14 дней сама звоню юристу компании, общаюсь с Михаилом Олеговичем, сначала: 'Мы вам ответили письменно - ждите'. Не дождалась! Затем: 'Я вам перезвоню' - лжет! И так общаюсь с юристом Михаилом Олеговичем по телефону, сама звоню, он толком мне ни чего сказать не может: 'Претензию не получал, деньги вернуть начальство не позволяет, что-нибудь придумаю и вам перезвоню' И так продолжалось еще 2 недели. Я без телефона, денег, и нормального ответа по решению данной проблемы! Подаю в суд! Вывод: торгуют товарами не надлежащего качества, не ремонтируют, а просто держат у себя и возвращают с дефектами. Проблемы не решают, с клиентами не общаются!

15.01.2013 года, мной был приобретен в подарок сенсорный телефон. Вечером обнаружили, что некоторые кнопки на телефоне заедают. 16.01.2013 г. обратились в магазин с просьбой, поменять на рабочий. Нас послали на Угданскую 2, хотя брак было видно сразу без участия сервисного центра. Телефон сервисного центра не работает (311000), вызов- ответ автомата - ожидание - сброс! В магазине, как выяснилось, работают некомпетентные продавцы. Взяв деньги и продав бракованный товар они оказываются никакой ответственности не несут? Прошу принять меры! Телефон не поменяли, деньги не вернули. Подарок превратился в череду сплошных проблем.

9 декабря приобрел телефон NOKIA C5-03. В первый день работы телефон стал зависать. При обращении в салон заменить его отказались, сказав пусть разбирается сервисный центр. Буду ждать 21 день. Продавец ни один вопрос не решает ссылаясь на руководство и в тоже время ни каких контактных данных руководства не сообщает. В общем заплатил за непонятно, что и попал в заложники Цифрограда. Это произошло в ТЦ Ноябрьский.