cocktail-shoes

Я балдею, с 2013 года наблюдаю за сайтом. Обувь красивая. НО, как только прогремел кризис нарисовали цену типо старая и типо новая. Туфли ранее за 2500 стоили целый год 1000 рублей, а теперь новая цена 2500, а старая цена 4500. И так вся обувь! И разница бешенная! Плюс доставка. Модели старые, годами лежат, стоят на прилавке. Смысл? И они тусуют цены! Неудивительно, что товарный вид теряется. ФУ.

Здравствуйте. Сделала заказ 17.10.14 г. на сайте магазина http://cocktail-shoes.ru/ ИП Пашкевич Нина Ивановна. Получила туфли 35 размера. Товар был испорчен. На одном из туфель была отодрана стелька. Каблук был грубо приколочен шурупами и гвоздями. На местах заводских креплений дырки. Явно видно, что каблук чинили и не лучшим образом. Отправила фото на сайт магазина. Не дождавшись ответа позвонила операторам и не раз. В итоге, к вечеру мне наконец позвонил сотрудник магазина, представился Алексеем. Тон у него был издевательским. Вместо извинений я выслушала его подозрения в том, что возможно я сама эту стельку и отодрала, а в том, что каблук приколочен гвоздями и шурупами он ничего странного не видит, потому, что каблуки именно так и крепятся. В ответ на мои слова о том, что я буду вынуждена оставить отзывы об их некачественных услугах, он только рассмеялся. Товар я отправила, претензию приложила, но вот после разговора с сотрудником магазина я практически уверена, что останусь и без денег, и без товара. Позвонила на горячую линию Контрольной закупки. Думаю без их помощи тут не обойтись.

Заказала на сайте туфли. Во-первых, пришлось отправлять две заявки, чтобы мне позвонили и оформили заказ. Берут предоплату. Я оплатила. Туфли пришли, не подошли и я вернула. Обещали вернуть деньги. По почтовому идентификатору отследила, туфли дошли, со мной никто не связался для уточнения реквизитов на возврат. Подождала дней пять. Позвонила сама. В ответ мне сказали, деньги мы вернем, только для этого вам нужно оформить карту кукуруза или корона. Я не согласилась. Они говорят либо так, либо никак. Буду подавать на них в суд, пусть еще и за моральный вред заплатят.

Девочки не поверите, заказала ботинки, оплатила счет плюс ускоренную доставку 850 рублей, мне через пять! дней позвонили и сказали, что моего размера не оказалось, перепутали они коробки. В итоге доплатила еще деньги, выбрала другие ботинки, дороже, прошла неделя-тишина. Сама звоню, говорят уехали вчера, номер посылки дадут позже, опять жду два дня, начинаю звонить, скидывают мой звонок. Я балдею. Вот это 'сервис'. Больше никогда к ним, ни ногой!

Беспредел. Нахамили и отчитали, как школьницу. Уважаемая администрация магазина, обратите внимание на Вашу продавщицу с автозаводской, светленькая пожилая дама. Не представилась, сказала, что она здесь руководство, книги жалоб конечно же нет. Спасибо за халатное отношение к покупателю, который постоянно покупал у Вас обувь ст. метро Бабушкинская!

Нет размерной сетки, заплатила по счету. Прошло три дня - магазин молчит.

Девочки, на днях заказала через интернет магазин туфли, мало того, что, я ждала ответ оператор 3 дня и со скандалом вытребовала свой заказ, так как туфли очень подходили к платью и я рассчитывала именно на них. При открытии коробки запах обуви конечно смутил (заболела голова, клеем пахло так как будто только только открыли флакон перед носом) на, что курьер мальчик засмеялся и сказал пойду покурю, не было его минут 30, он с кем-то трещал по телефону. Найдя его заплатила, померила, все понравилось))) была довольна, но через 3 дня туфли расклеились (понятно, что Китай, а, что у нас не Китай сейчас, ну зачем же врать, что Санкт-Петербург производитель). В итоге трубки не берут, говорят нести в магазин, только в какой?, я же заказывала через интернет где девушка просто нахамила мне. Я не хочу с ней даже разговаривать. Назвала меня 'тупой' это кошмар! Больше не приобретаю там обувь, покупаю проверенные марки (Терволина, Карло Позалини). Спс.

Сделала заказ накануне вечером, на следующий день звонила сама 2 раза оператору, узнать, в какой стадии заказ. Сказали: 'Ждите в порядке общей очереди'. Какой очереди? Нельзя даже узнать, есть ли товар в наличии. С таким сталкиваюсь впервые, время 18 часов - информации ноль.

Как-то купила я осенние ботинки в этом магазине м. Автозаводская. Не дешево, 8600. И очень удивилась, что подошва отклеилась через 7 дней. Отдала в ремонт, но через еще 10 дней носки обнаружила дырку на подошве. Ничего подобного никогда еще не было у меня. Качество мне не нравится. Да и цены лупят явно завышенные.

Делала заказ, звонила несколько раз, спрашивают одно, переспрашивают другое, на вопросы хамят, есть размер или нет - никто не знает, общалась с Ириной - просто бросила трубку. Вруны и хамы.

На каждой коробке наклейки, внутри вкладыши: made China, а нагло врут производство России - СПБ. Главное зачем? Наверно цены гнут поднебесные.

Делала заказ, ждала звонка оператора неделю, повторила заказ и снова тишина. Отвратительное отношение к клиентам. Не знаю, что делать: продолжать ждать свои сапоги или пора бежать в другое место, чтоб вообще без сапог не остаться!

Заказывала туфли в этом интернет-магазине, но денег с собой не было и зарплату задержали, через неделю захотела купить, а размера моего уже не было. Очень жаль, туфли мне очень понравились. Очень мало, как понимаю, размеров заказывают, все в одном экземпляре. Хотелось чтобы было больше вариантов размеров, может я не одна такая.

Я заказывала в магазине сапоги, привезли, да размер не мой оказался. На следующий день привезли мой размер, доставка бесплатно. Извинялись, конечно, но я чуть тогда расстроилась.

Подозрительно много хороших и мало негативных отзывов. Скорей всего специально кто-то пишет только респект и позитив. Плюс один - работают над положительным имиджем. Наверное?

Сколько ходила - моего размера никогда в распродаже нет. Очень мало заказывают обуви!

Ну как так получилось???? Заказывала туфли леопардового окраса, 3 раза переспросила, имеются в наличии, а прислали под рептилию с золотом! На такие туфли в магазине я бы не посмотрела. Расстроена очень, менять не буду, подарю подруге или сестре, но заказывать больше не стану.