coral travel

С доченькой отдыхали в Шардже и нам очень понравилось. Отдых как раз для семей с детьми. Море тёплое, песок мелкий, алкоголь запрещён, клубов нет. Тишина и покой. Летали мы через коралл Тревел. У других туроператоров все было раскуплено. В принципе все понравилось, но не утроил гид при отеле, который очень плохо говорил на русском и не понимала половины фраз. Мы все время гонялись за ним по отелю. В итоге, когда моя малышка немного приболела и нам понадобился врач, то я до него достучаться не смогла и мы воспользовались услугами Врача при отеле, за которые нам пришлось заплатить. Это был огромный минус за весь отдых. А так конечно, отдых получился хороший. Отлично прогрелись среди зимы,) ) обязательно вернёмся сюда ещё, но уже с другим туроператором.

Моя жена очень впечатлительна и любит делать все слишком правильно. Обычно мы вдвойне переплачиваем за все экскурсии на отпуске, потому что покупаем их у туроператоров. Я с женой обычно не спорю, но в этот раз я отказался брать все экскурсии у гида. Мы летели в ОАЭ через Коралл Трэвел, нам как всегда расписали все преимущества их экскурсий, показали фотки, мы купили. Могу сказать, что хуже экскурсию провести невозможно! Мало того, что организация сильно хромает, так ещё и обманывают! Нам обещали, что компания предоставляет русскоговорящих, опытных экскурсоводов, а по факту был какой-то турок, у которого мизерный словарный запас, разговаривает на ломанном русском, ответить на вопросы толком не может! За что мы переплатили, не понятно! И обратно тащился автобус еле-еле, сказали, что что-то сломалось и поедем медленно! Я считаю, что должны были заменить автобус. Туристы не виноваты же! Почему мы должны были получать такой сервис?!

Воспользовались услугами туроператора CORAL TRAVEL в первый и, скорее всего, в последний раз. Отношение туроператора CORAL TRAVEL в Королевстве Таиланд к своим туристам на нуле! На претензии никто не обращает внимание! Они защищают только своих работников! Приобрели туристическую путевку в Королевство Таиланд на двоих в период с 9 по 24 ноября в отель Honey Resort (№ ваучера 7515297). За нашим отелем был прикреплен отельный Гид от CORAL TRAVEL по имени Анар. С ним мы встретились 11 ноября на ресепшен для приобретения и уточнения деталей по интересующим нас экскурсиям. Анар эмоционально, красочно и подробно, как нам показалось, описал интересующие нас экскурсии, а именно: 1) Двухдневная экскурсия на озеро Чео Лан с ночевкой на озере; 2) Двухдневная экскурсия на острова Ко Рок и Ко Ха с ночевкой на острове Пипидон. Экскурсия №1 (15-16 ноября). По словам Анара на первой экскурсии нас должно было ожидать: «пещера обезьян, катание на слонах, ночевка на озере с вечерним и утренним сафари по озеру, прогулка по джунглям с прорубанием дороги с помощью мачете, посещение храма и водопадов». На вопрос о питании Гид уверял, что еды будет достаточно и нам, в принципе, ничего не надо брать с собой, кроме купальников. Что мы получили в итоге: сама экскурсия оправдала наши ожидания, за исключением вечернего сафари, прогулки по джунглям и достаточного количества еды! Сафари и прогулки не было. Когда мы спросили у экскурсионного Гида Ильи, почему этого это нет, он был обескуражен, так как этого в программе никогда и не было. Хотя о наличие этих развлечений в программе экскурсии говорили не только нам, но и другим туристам. А еда и ее количество оставляла желать лучшего и большего. Например, на ужин нам подали на 12 человек 2 небольшие рыбки, кучу риса и овощей. Зато на обратном пути нас завезли в аптеку для приобретения «нужных» лекарств и мазей местного производства! Хотелось бы добавить пару слов о водителе микроавтобуса. Он настолько плохо водит, что из 12 человек «укачало в крайней степени» 3 человек, остальные были на гране. Экскурсия №2 (20-21 ноября). В красочном описании экскурсии Анар «забыл упомянуть», что ужин не входит в стоимость экскурсии. Зато обещал, что на пляж Мая Бей нас привезут примерно в 7:30 утра, пока там не будет других туристов. В результате, о том, что ужин не включен, мы узнали перед самим ужином, когда остальные на него пошли. А на пляж Мая Бей нас привезли где-то в 9:30, когда весь пляж был «забит» другими туристами. Анар во-второй раз выдал нам не верную информацию! Теперь поговорим о подарках компании CORAL TRAVEL за покупку 2-х двухдневных экскурсий: 1) 2 билета на шоу трансвеститов «Сайман-кабаре»; 2) Экскурсия в ботанический сад с птицами. Подарок №1 (17 ноября). Огромное спасибо. Места были хорошие. Жаль, что без трансфера. Подарок №2 (18 ноября). Отельный Гид Анар описал эту экскурсию, как посещение прекрасного ботанического сада с бабочками и парка птиц. И все! На деле оказалось, что экскурсия длится с 9 утра до 16 вечера. Питание не включено! Практически все время экскурсии мы посещали различные, так скажем, «шоу-румы». Их было 5! Это 2 магазина с косметикой, магазин с изделиями из кожи крокодилов и змей, магазин жемчуга, а также магазин орехов кешью. Вся полезная часть экскурсии занимала от силы 1, 5 часа! Спасибо! Один потерянный день отпуска! После посещения первого магазина, наши замечательные Гиды не проверили наличие всех туристов и практически уехали без двоих. Они в последний момент начали стучать по отъезжающему автобусу. Еще раз огромная благодарность отельному гиду Анару. По результатам наших экскурсий со своими претензиями решили обратиться по телефону горячей линии +66 88 301 55 88, указанный в ваучере. Трубку подняла Румелия Хасанова. Мы ей обо всем рассказали, она обещала во всем разобраться и перезвонить. Никто нам ни разу так и не перезвонил. Звонили мы сами неоднократно. В первый раз Румелия сказала, что мы сами не поняли Гида Анара, что он нас обо всем предупреждал. Возможно, это было бы справедливо, но в экскурсионных группах у других туристов были такие же претензии. Мы неоднократно звонили Румелии, но результатов никаких не было. Более того в последний день нашего отпуска, на телефонные звонки по горячей линии нам никто не отвечал (скидывали трубку), после 9 звонка ответила Румелия и сказала, что с нами свяжется и встретится Анар для прояснения ситуации, но никто нам так и не звонил. Подытожив наш совместный отпуск с туроператором CORAL TRAVEL, советуем им лучше проверять и контролировать деятельность местных Гидов, чья не квалифицированная деятельность портит отдых и порочит имя компании!